Kundenerfahrung

Giovanni

È stato tutto molto demur veloce

Luigi

Prenotazione veloce e sicura

Antonio

direi nella normalità, veloce e chiaro.

Roberto

Velocità nel servizio... 👏👏👏

Matteo Battaglia

Facile, chiaro e veloce. Peccato non si possano più utilizzare i codici sconto delle strutture ospitanti.

Alberto

servizio ottimo

Palma

2 biglietti Napoli - Procida € 28,80, di cui 1,20 supplemento acquisto online, 4 euro tasse, 2,60 diritti di prevendita 2 biglietti Procida - Napoli € 33,40, di cui 1,00 supplem. acquisto online, 3,60 diritti di prevendita...ho pagato 78,20, in quanto 16 euro in più sono stati addebitati come diritti di prenotazione... Siete semplicemente dei ladri approfittatori.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. I nostri diritti di prenotazione, applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica, e la copertura annullamenti, facoltativa, vengono descritti in fase di preventivo. Tutte queste voci, insieme ai costi relativi ai biglietti, sono specificati prima dell'inserimento dei dati personali dei passeggeri e prima dell'inserimento dei dati per il pagamento. Restiamo disponibili per ulteriori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Filippo

Ho erroneamente fatto due volte la stessa prenotazione e per annullare quella in più (dopo 6 minuti) ho pagato una penale del 15%. Mi sembra esagerato.

Salvatore Di Domenico

Semplice e veloce

Diego Alberto Scaglia

Costano un po'.

Giuseppe

Ottimo prezzo e sito semplice e veloce per la prenotazione

Luigi

Ottimo servizio rapido ed efficiente.

Patrizio

300

Alberto

Buono

Caterina

Ottimo servizio, preciso e veloce!

Patrizia

Attendo i biglietti grazie

Rosario Salvatore

PRENOTAZIONE FACILE ED IMMEDIATA.

Alberto

Ottimo servizio, semplice, veloce ed economico. Già usato ormai diverse volte.

Ezio

Ottima semplice ed intuitiva la piattaforma.

Manuel Gaetani

Acquistati biglietto all'una , cerchiamo di annullare i biglietti verso le 15, due ore di attesa al telefono, Risponde alla fine l'operatore che ci dice che i biglietti non sono rimborsabili neanche di un centesimo. Compagnia scadente e poco risolutiva.. sconsigliatissima

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, ci spiace per la sua esperienza valutata negativamente, ma in qualità di centro prenotazioni intermediario, applichiamo le condizioni definite dalle singole compagnie di navigazione. Nel suo caso, i biglietti emessi, seppur cancellati nella medesima giornata, non prevedono nessun rimborso da parte della società marittima. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Franco

complimenti per il nuovo sito, molto semplice e intuitivo rispetto a prima.

Paola

Ottima

Andrea

Sito ben fatto e prenotazione semplice e veloce.

Fiore

Servizio semplice e efficiente.

Federica

Servizio ottimo. Consiglio.

Nicola

buono ma incompleto il servizio prenotazione. Imperfetto il servizio informazioni, anche attraverso whatsApp.

Antonino

Ottimo.

Giovanni Esposito

più che soddisfacente ,bravi

Christine

VELOCE E SEMPLICE, SEMPRE USATO PER LA PRENOTAZIONE DI TRAGHETTI !

Maria Elena

Servizio prenotazione ben fatto. Servizio assistenza clienti pessimo. Se avete un problema (nel mio caso non ho ricevuto i biglietti) è impossibile parlare con l’assistenza.

Mr Ferry antwortet:

Gentile cliente, siamo spiacenti per l'attesa telefonica - ma ci teniamo a specificare che i biglietti sono stati correttamente inviati 2 minuti dopo la conferma della prenotazione. Questa mattina abbiamo cercato di contattarla telefonicamente per verificare il motivo della mancata ricezione, ma senza alcuna risposta. Il nostro centro assistenza è comunque disponibile al numero che le abbiamo comunicato tramite SMS. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Catia

Top level

Matteo

Facile veloce!!!!

Dorel

Very good !!!

Alessandro

Eccellente

Maria Concetta

Comodo veloce e pratico. Ottimo servizio di traghetti Lines

Alessandro

servizio prenotazione comodo e veloce

Domenico Ivan

SERVIZIO SEMPLICE E VELOCE. OTTIMO.

Marco

semplice ed efficace

Francesco Antonio

Sito chiaro e senza sorprese

Giovanna

Il sevizio è stato semplice e veloce, spero lo sia tutto il resto.

Giuseppe

Prenotazione semplice e veloce! Prezzi da verificare!

Massimo

Servizio facile e di.immedoato riscontro

Giovanna

Ottimo servizio, veloce ed efficiente!

Giuseppe

Pagare per un cambio prenotazione mi sembra eccessivo. Per un cambio potrebbe essere gratuito

Alessandro

Molto buona

Tommaso Spanò

Veramente funzionale . Sono anni che sono vostro cliente e sono sempre rimasto soddisfatto per la semplicita con qui riesco a prenotare. Tutto molto semplice. Grazie veramente

Domenico Landro

Chiara e rapida

Marco Pietro Salvatore Carboni

Di facile lettura e veloce...complimenti

Raffaella

OTTIMO SERVIZIO

Monica Catavello

Da anni viaggio con voi e fino ad ora sono sempre stata soddisfatta del servizio.