Kundenerfahrung

Ottimo servizio.

Buon giorno. Scrivete di avermi inviato i biglietti prenotati ma io NON ho ricevuto alcun biglietto. Quindi, se non riceverò al più presto i suddetti biglietti, la mia valutazione non potrà che essere total mente negativa. Mario Biraghi mario_biraghi@yahoo.it

Gentile Cliente, un nostro operatore la contatterà quanto prima per darle l'assistenza necessaria. Lo Staff di Traghettilines

Ottimo

Bravo

Ottimo servizio

Ottimo

Buono

Servizio più che soddisfacente

Personale gentilissimo e preparato, soddisfa appieno le richieste dei clienti.

Non ho ricevuto dei biglietti ma dei documenti non validi per l'imbarco. La dicitura 'biglietti' sull'e-mail è fuorviante. Si potrebbe digitalizzare il processo, poiché nel 2021 non ci si aspetta di dover fare la fila per ritirare biglietti cartacei. Spreco di tempo e denaro, oltre all'impatto ambientale. Sul traghetto nessun controllo sull'uso della mascherina da parte dei passeggeri.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che, in qualità di centro prenotazioni, noi dobbiamo attenerci alle disposizioni delle singole compagnie di navigazione. Per eventuali disservizi a bordo la preghiamo di rivolgersi direttamente alla società marittima interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Servizio veloce, semplice ed intuitivo. L'unica "pecca" (se così si può chiamare) è la mancata immediata indicazione dei "diritti di prenotazione" nel costo del biglietto, ma appare soltanto al momento della conferma. Non sono certo quelli a fare la differenza tra il fare la prenotazione o no, ma avrei preferito fossero subito esposti.

Ottimo

Puntuale e servizio gentile

eccellente

Molto facile e intuitivo. Viene gestita bene la prenotazione e l'invio dei biglietti

Pessimo servizio hanno omesso di evidenziare che al prezzo delle spese di navigazione si devono aggiungere le spese di brocheraggio, definiti come spese di gestione amministrativa ........Assolutamente da evitare questo sito.. ..Verosimilmente rasenta la truffa

Gentile Cliente, la informiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono evidenziati chiaramente in fase di check out prima della conferma del pagamento rendendo il servizio liberamente e gratuitamente fruibile dall'utente che potrebbe utilizzarlo anche solo per la consultazione e comparazione dei prezzi orari e compagnie. L'utente che non ritenga di voler pagare i diritti di prenotazione può liberamente abbandonare la pagina. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Servizio veloce e preciso

Tutto antato bene

Tutto molto facile e intuitivo sul sito. Ovviamente mi riservo di esprimere il giudizio finale vero e proprio fin quando non avrò messo piede sull'aliscafo.

Semplice e veloce

Servizio vergognoso con la convenzione con poste pensavo di risparmiare il 5% e invece mi ritrovo 20 euro in più caricati su carta di credito per il pagamento di 3 passeggeri. Su un pagamento di 62 euro mi trovo addebitati su carta 82.00. Dopo avere effettuato il pagamento, mettete prima il totale al lordo della vostra percentuale.

Gentile Cliente, la informiamo che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società di navigazione. I nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica e vengono specificati e descritti nella fase di preventivo, prima del pagamento. Questo compenso ci permette, inoltre, di avere uno Staff qualificato, attento a rispondere a tutte le esigenze di viaggio dei nostri clienti. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Prenotazione veloce e facile! Molto chiare e semplici le indicazioni. Bravi.

semplice anche se i biglietti arrivano con un po di ritardo, tutto a posto.

Pratica ed efficente

Ottimo servizio

Super operativi

Consigliato

Abbastanza facile da comprendere e veloce

👍

Ottimo

Mi sono trovata bene. Speriamo sia confermata la qualità, espressa finora.

ho prenotato 2 biglietti.. del primo non ho ancora la conferma e il centralino fa aspettare circa un'ora. assurdo. e non ho ancora conferma. alessandro gennai

Gentile Cliente, ci dispiace per l'attesa telefonica, purtroppo in alta stagione il nostro centralino riceve un elevato numero di richieste che il nostro staff cerca di evadere nel minor tempo possibile. Sarà, comunque, cura di un nostro operatore contattarla per fornirle l'assistenza necessaria. Lo Staff di Traghettilines

Ottimo, molto veloce. Complimenti Grazie

tutto bene, soltanto una piccola osservazione, forse sarebbe più semplice e più chiaro far vedere nella e mail di conferma pagamento, tutte le persone che effettuano la traversata in traghetto e non soltanto il conducente. In ogni modo molto buono il servizio, consigliato.

ottimo e veloce

Rapido semplice efficiente

Semplice, veloce, efficiente!!!

ottimo

non avrei immaginato fosse cosi facile e celere. spero allora di fare un buon viaggio!!?

Servizio ottimo e ben organizzato!

Ottimo

Non si può chiedere di stampare i biglietti cartacei Dovete creare biglietti elettronici

Gentile Cliente, la informiamo che per la tratta e la compagnia di navigazione scelte non è obbligatorio stampare i biglietti i quali possono essere mostrati in versione elettronica direttamente da smartphone. Lo Staff di Traghettilines

Il costo della prenotazione on line è alto oltretutto i costi di un biglietto on line raddoppia, c'è un costo "DIRITTI DI PREVENDITA" e "ACQUISTO ON LINE" e successivamente " DIRITTI DI PRENOTAZIONE". È assurdo oltretutto c'è da fare ulteriore coda per il check in obbligatorio.

Veloci e precisi. Transazione meravigliosa

buono

servizio molto efficace.grazie

EFFICIENTI

ottimo e efficiente

SISTEMA SEMPLICE,INTUITIVO E RAPIDO ! DIFFICILE FARE DI MEGLIO

Servizio buono, procedura semplice e snella.