Kundenerfahrung

Servizio vergognoso con la convenzione con poste pensavo di risparmiare il 5% e invece mi ritrovo 20 euro in più caricati su carta di credito per il pagamento di 3 passeggeri. Su un pagamento di 62 euro mi trovo addebitati su carta 82.00. Dopo avere effettuato il pagamento, mettete prima il totale al lordo della vostra percentuale.

Gentile Cliente, la informiamo che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società di navigazione. I nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica e vengono specificati e descritti nella fase di preventivo, prima del pagamento. Questo compenso ci permette, inoltre, di avere uno Staff qualificato, attento a rispondere a tutte le esigenze di viaggio dei nostri clienti. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Prenotazione veloce e facile! Molto chiare e semplici le indicazioni. Bravi.

semplice anche se i biglietti arrivano con un po di ritardo, tutto a posto.

Pratica ed efficente

Ottimo servizio

Super operativi

Consigliato

Abbastanza facile da comprendere e veloce

👍

Ottimo

Mi sono trovata bene. Speriamo sia confermata la qualità, espressa finora.

ho prenotato 2 biglietti.. del primo non ho ancora la conferma e il centralino fa aspettare circa un'ora. assurdo. e non ho ancora conferma. alessandro gennai

Gentile Cliente, ci dispiace per l'attesa telefonica, purtroppo in alta stagione il nostro centralino riceve un elevato numero di richieste che il nostro staff cerca di evadere nel minor tempo possibile. Sarà, comunque, cura di un nostro operatore contattarla per fornirle l'assistenza necessaria. Lo Staff di Traghettilines

Ottimo, molto veloce. Complimenti Grazie

tutto bene, soltanto una piccola osservazione, forse sarebbe più semplice e più chiaro far vedere nella e mail di conferma pagamento, tutte le persone che effettuano la traversata in traghetto e non soltanto il conducente. In ogni modo molto buono il servizio, consigliato.

ottimo e veloce

Rapido semplice efficiente

Semplice, veloce, efficiente!!!

ottimo

non avrei immaginato fosse cosi facile e celere. spero allora di fare un buon viaggio!!?

Servizio ottimo e ben organizzato!

Ottimo

Non si può chiedere di stampare i biglietti cartacei Dovete creare biglietti elettronici

Gentile Cliente, la informiamo che per la tratta e la compagnia di navigazione scelte non è obbligatorio stampare i biglietti i quali possono essere mostrati in versione elettronica direttamente da smartphone. Lo Staff di Traghettilines

Il costo della prenotazione on line è alto oltretutto i costi di un biglietto on line raddoppia, c'è un costo "DIRITTI DI PREVENDITA" e "ACQUISTO ON LINE" e successivamente " DIRITTI DI PRENOTAZIONE". È assurdo oltretutto c'è da fare ulteriore coda per il check in obbligatorio.

Veloci e precisi. Transazione meravigliosa

buono

servizio molto efficace.grazie

EFFICIENTI

ottimo e efficiente

SISTEMA SEMPLICE,INTUITIVO E RAPIDO ! DIFFICILE FARE DI MEGLIO

Servizio buono, procedura semplice e snella.

Veloce e pratico

Servizio di prenotazione ottimo

Servizio ottimo

Ottimo

Pratico veloce

Ottimo servizio che conosco già da tempo

Eccelente

Efficientissimi

Perfetto . Il sito funziona molto bene . Veloce e chiaro . Molto meglio di quello diretto della compagnia navale ! Bravi !!!!

Rapido e preciso

Ho dovuto acquistare questo biglietto di ritorno perché non è stato possibile modificare il biglietto che avevo. Nè attraverso numerosi tentativi dal sito online, nè tanto meno attraverso una chiamata telefonica che dopo una attesa durata 1h e 38 min si è interrotta. Servizio di assistenza pessimo.

Gentile Cliente, come da indicazioni riportate nell'email di accompagnamento dei biglietti, le ricordiamo che eventuali modifiche o annullamenti possono essere facilmente richiesti direttamente dall'area utente del cliente, proprio al fine di velocizzare questo processo. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

per il momento ottimo

IMMEDIATO RISCONTRO NULLA DA ECCEPIRE

Veloce e facile

vERAMENTE SEMPLICE E RAPIDO! gRAZIE!

Sito intuitivo e di facile utilizzo per tutti.

pessimo ds evitarr ASSOLUTAMENTE!!!56 chiamate e ancora nn e ppssibile parlare con un call center!!!RIDICOLI MAI PIU

Gentile Cliente, la informiamo che abbiamo provato a contattarla telefonicamente per darle l'assistenza richiesta, purtroppo senza successo. Le ricordiamo che eventuali modifiche o annullamenti possono essere facilmente richiesti direttamente dalla sua area utente e per eventuali dubbi relativi al suo viaggio può consultare la pagina "Domande Frequenti" sul nostro sito web. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Complimenti , servizio eccellente.

Ottimo servizio

SEMPLICE, VELOCE ED EFFICIENTE.