Kundenerfahrung

Sito semplice e comprensibile, la prenotazione è stata facile e veloce.

RAPIDO E EFFICIENTE

VERY EASY TO ORDER

HO APPENA PRENOTATO I BIGLIETTI E IN 5 MINUTI è ARRIVATO TUTTO.... PER IL MOMENTO IL SERVIZIO è PIU CHE EFFICIENTE .ASPETTIAMO ORE DI PARTIREEEEEEEEEEEEE

website is not very clear: f.i. :it is not clear if i must present myself 2 hours in advance a the ticket-office or not ? Can i take the ferry at the time i prefer on may 22nd ?

Dear Customer, we kindly inform you you can use this voucher for every departure scheduled on May 22nd. You are required to exhibit the voucher you have received by email to the port desk, they will inform you about the first ferry available. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

Tutto bene con la prenotazione, solo che al momento del pagamento con carta di credito, il computer si è impalato x 30 minuti e alla fine sono dovuta uscire e rientrare nel sito e quindi rifare tutto... Ma questa volta tutto velocissimo!

Ho utilizzato il servizio telefonico. La Vs operatrice Amanda è stata estremamente efficiente e professionale, oltre che cortese e puntuale durante tutte le fasi della prenotazione; anche nel risolvere un piccolo problema burocratico con il Vs ufficio contabilità. Un plauso a Voi ed in particolare a Lei. grazie.

I think the online service was great. I wish I knew more about the luggage part of the service. I'm still confused on what is considered luggage and what isn't. I booked 3, but have a small backpack and purse so I'm not sure if that's considered a bag.

Dear Customer, we kindly inform you that in the cost of the ticket is included a hand luggage per person. Any larger piece of luggage or any additional luggage must be considered as "extra baggage". In any case you can add and pay your extra luggages directly to the port office on the day of departure. Best regards, the Staff of Ok-Ferry

Le site Ok ferry est très explicite, précis et simple d'utilisation, Les confirmations envoyées par la compagnie caremar sont également cohérentes et nous les remercions. Nous comptons réserver dans les jours à venir la liaison naples - procida dans les mêmes modalités En espérant que tout se déroulera sans problème lors de l'embarcation. cdlt

Ottimo efficente e puntuale

Il servizio di prenotazione è stato efficientissimo, ma ritengo che bisognerebbe incentivarlo con una riduzione, invece che con un aumento del prezzo dei biglietti. In questo modo i passeggeri, realizzando che risparmiano prenotando, non si accalcherebbero, come succede di solito nei periodi di alta stagione, nei pressi della biglietteria, spesso creando disagi sia al personale che agli altri pa

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, ma purtroppo, in qualità di centro prenotazioni, non possiamo in alcun modo intervenire sulle tariffe ufficiali delle società marittime, dobbiamo attenerci esattamente ai prezzi da loro imposti. La informiamo inoltre che quasi tutte le compagnie, durante il periodo invernale, applicano offerte cosiddette "early booking" che permettono proprio l'acquisto dei biglietti per viaggi in alta stagione a tariffe scontate. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

ho prenotato i biglietti online e meno di 10 minuti gia me li avevano inviati ... servizio velocissimo grazie infinite.

Buono

Essendomi già servito della VS compagnia lo scorso anno, il mio giudizio è positivo.

CORTESIA, DISPONIBILITA', PROATTIVITA', molto soddisfatto 5 stelle di positività grazie

mi sono trovata molto bene. Sito facile da leggere, da seguire e soprattutto veloce nella scelta. Non ho avuto nessun problema. Ho anche telefonato settimane fa alla vostra agenzia e ho trovato gentilezza e cortesia ed un immediato preventivo. Grazie

ottimo, invece avrei un appunto relativo al servizio di prenotazione on line . non c'è una posizione per richiedere lo sconto "senior"

Gentile Cliente, la informiamo che il nostro sistema di prenotazione online prevede già un'apposita casella da selezionare per poter applicare lo sconto dedicato alle persone over 60 per quelle compagnie di navigazione che lo prevedono. Le confermiamo che il suo biglietto è stato emesso applicando questa speciale tariffa. Restiamo disponibile per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

servizio eccellente, compreso il callcenter. grazie

Ottimo sia per i tempi e le modalità della prenotazone ,sia per il servizio offerto dal traghetto

SERVIZIO PRENOTAZIONE ECCELLENTE - MI SERVO DI TOREMAR DA PIU' DI 40 E NON HO MAI AVUTO DISGUIDI - PERTANTO SONO COMPLETAMENTE SODDISFATTO +

ottimo servizio

cortesi, veloci e professionali

ottimo

prenotazioe semplice da effettuare e veloce nell'emissione dei biglietti

veramente efficaci...

Ottimo servizio e rapidità sulle risposte

chiaro ed efficiente

Servizio celere e cortesia operatori per delucidazioni e chiarimenti spero di avere lo stesso risultato al check-in imbarco a Pozzuoli e Ischia saluti

Ho trovato il servizio comodo, veloce e rispondente alle mie esigenze

Molto disponibili ed efficienti, tempestività nella risposta e attenzione alla delicatezza del problema

veloce e affidabile

Sono rimasta del tutto soddisfatta ; servizio rapido, semplice da usare ed efficiente.

You gave us excellent service when handling our change of ferry and I will certainly recommend your service to my friends and family.

Pratico e veloce

Ottima comprensione delle spiegazioni e veloce nella compilazione

VELOCE E PROFESSIONALE

Booking was easy and understandable. No issues.

buona 400

not very good...my reservation number WT17D32087 which has come back with a pdf of my ticket ANDREW CLAXTON CAREMAR 28/04/17 14.40 FOR 2 passengers is not VALID FOR BOARDING ???? can you send me one that is immediately please to afgclaxton@btinternet.com

Dear Customer, we kindly inform you that on the voucher Caremar it's written that the voucher is not valid for boarding as in the sentence below is explained that it is necessary to check-in at the port. You only need to print this voucher and show it to the desk office before departure to collect your boarding pass. Should you need any further information do not hesitate to contact us, best regards, the Staff of Ok-Ferry

Simple and easy. Tickets received within 15 mins of booking

Si sono rimasta soddisfatta

servizio eccellente. efficiente e veloce.

Rapido ed efficiente. Complimenti !

Buono

Decisamente migliore la prenotazione on-line, ottima la scelta d'inserire il modello dell'auto e il motore di ricerca compila i dati per la prenotazione. Facile ed intuitivo. Bravissimi Giovanni Iachelli

non sono soddisfatto del servizio prenotazioni . Sono stato costretto a modificare la prima prenotazione per motivi validi e dipendenti dalla indisponibilitò di posti auto per il pomeriggio di ritorreno. Pur non avendo emesso ancora i biglietti (quelli emessi sono stati ricevuti oggi), mi avete applicato una penalità di ben 74 euro . Credo che non sia corretto Antonio Pellegrini

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non permettono modifiche ad un biglietto già emesso, ma solo l'annullamento dello stesso e l'acquisto di un ticket nuovo. Queste sono le disposizioni dettate direttamente dalle società marittime, indipendenti dal nostro centro prenotazioni. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Servizio rapido di prenotazione e preciso.

Ottimo per celerità, disponibilità dell'operatrice e rispetto per l'ambiente senza la stampa del biglietto tramite smartphone.

molto soddisfatta

ottimo servizio al momento , poi vi informero' al ritorno