Kundenerfahrung

Troppi passaggi inutili. Si dice “stampa il biglietto” ma ciò che si stampa non è un biglietto che si deve comunque ritirare in biglietteria. Perché’?

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. La informiamo che Traghettilines opera esclusivamente come centro prenotazioni e intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime, delle quali dobbiamo applicare termini e condizioni di viaggio. Non tutte le compagnie emettono direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, ma solo un voucher da presentare al porto in fase di check-in per ritirare i boarding pass. Restiamo disponibili per maggiori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Va bene

Servizio rapido e chiaro

Vergognoso il modo in cui vendete l'assicurazione per l'annullamento causa covid che non copre se non si parte ma solo se non si torna. VERGOGNOSO.

Gentile Cliente, come già spiegato telefonicamente e per email la sua richiesta di attivazione della copertura contro gli annullamenti e conseguente rimborso è stata accolta. Il pagamento sarà effettuato quanto prima. Lo Staff di Traghettilines

Sono diversi anni che uso questa applicazione e la trovo eccezuonale. Mi piacerebbe trovare qualche sconto come cliente affezionata, visto che per motivi di lavoro sono lontana dalla mia terra.

veloce e semplice

sito molto intuitivo e di facile utilizzo, risultato immediato. molto soddisfacente . assolutamente da consigliare

facile e veloce

Ottimo

Contro: L'imbarco e' avvenuto in ritardo con 1 ora di fila in piedi per l'imbarco dei passeggeri a piedi. La nave non aveva wi fi funzionante e il cinema era chiuso. Pro: Nave puntuale alla partenza e all'arrivo, pulita.

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa. Le ricordiamo, però, che Traghettilines opera esclusivamente come centro prenotazioni e intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime. Per eventuali disservizi a bordo, al porto e/o ritardi la invitiamo a rivolgersi direttamente alla compagnia di navigazione interessata. Lo Staff di Traghettilines

Eccellente. Semplice e velocissimo. Sito molto ben strutturato di facile comprensione ed ottima impaginazione. Bravi!

Ottimo

Ottimo servizio.

Semplice, efficace e veloce

Prenotazione semplice e veloce.

Eccellente

un’ora e quaranta in attesa per il servizio di assistenza, finalmente ho ricevuto una risposta ma non sono nemmeno riuscita a spiegare il mio problema prima che l’operatore mi chiudesse il telefono in faccia. Provo a richiamare ma utente occupato…servizio di assistenza telefonica più che scadente.

Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla al numero di telefono indicato nella prenotazione, purtroppo senza esito. La invitiamo, pertanto, a chiamarci al numero 0565912200 per ricevere l'assistenza necessaria. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Veloce ed efficiente

Super

La prenotazione è stata immediata e semplice da eseguire, mi auguro che non ci siano imprevisti all'imbarco sia dell'andata che del ritorno.

Tutto come previsto serietà semplici puntuali la sera stessa della mia prenotazione mi hanno inviato i biglietti sulla mia email

Sito semplice e intuitivo, ricerca veloce e risultati dettagliati. Prenotazione in pochi passaggi e confermata nel giro di pochi minuti dall'acquisto.

Ddsd

VELOCE E MOLTO COMODO IN 10 MINUTI AVEVO GIà PRENOTATO IL MIO VIAGGIO

Gli operatori gentili e cortesi, però quando ho prenotato il biglietto on line, il programma senza la mia autorizzazione ha aggiunto anche l'ASSICURAZIONE per le disdette / annullamenti.

Sito facile e intuitivo. Veloce nell’invio della documentazione

Sito chiaro, informazioni precise, prenotazione semplice e rapida. Certo, se i prezzi fossero più a buon mercato…

Servizio molto rapido, efficiente e semplice da utilizzare

Servizio rapido e portale intuitivo

Servizio sempre perfetto e veloce.

Easy to use and clear about timings regarding the journey.

Ottimo veloce e affidabile

I diritti di prenotazione si pagano una volta sola se si prendono i biglietti per andata e ritorno. Se lo avessi saputo prima non avrei preso solamente il biglietto di andata (quindi avrei risparmiato €10).

Buono

Servizio prenotazione e traghetto di buon livello

nulla da eccepire. Eccellente servizio

Ottimo servizio

Ho apprezzato molto il preventivatore che consente con semplicità di ricalcolare il prezzo cambiando la data. Nessun problema poi a concludere l'acquisto

Nulla da dire

Ottimo

Tutto velocissimo e funzionale grazie

Buono

Buono

Soddisfatto del vostro servizio.Super veloci nel mandare i biglietti di imbarco

Prenotazione semplice e velocissimo l’invio dei biglietti

Chiaro, esauriente credo completo. Ho usato credo perché è la prima volta che uso il vs. Servizio , mi aspetto perciò di poter dire: ottimo.

Il servizio è ottimo, lo consiglio

eccellente un po caro ma eccellente

semplice e rapido

tutto facile e veloce