Kundenerfahrung

Une très bonne expérience

Molto semplice, facile e veloce OK

Ottimo servizio è ottima compagnia, solo il ritorno troppo costoso e mi conviene tornare in auto… del resto compagnia eccellente

Ottima

Perfetti puntuali precisi ottimo

servizio impeccabile.

La schermata dove visualizzare gli orari dei traghetti è molto chiara. Servizio velocissimo. Veramente professionali!!

Velocità e semplicità del servizio.

sito web ben fatto e molto veloce

L'esperienza sul sito è gradevole, abbastanza semplice, chiaro ed intuitivo. Trovo, nel 2022 sia squalificante che dobbiamo recarci in biglietteria per ritirare le carte quando sarebbe più comodo fare tutto online.

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Le ricordiamo che Traghettilines opera esclusivamente come centro prenotazioni e intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime, delle quali deve far rispettare le condizioni di imbarco. Purtroppo non tutte le compagnie di navigazione emettono direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, alcune solo un voucher da esibire al check-in per ritirare le carte di imbarco. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Ottima

Comodo e rapido - trasparente in tutto. Forse unico suggerimento metterei le spese di gestione sempre in evidenza dall'inizio della prenotazione

Veloci e chiari

AL MOMENTO SEMBRA TUTTO BENISSIMO. GRAZIE

Servizio perfetto

Servizio ottimo

Servizio semplice e lineare, solo poca disponibilità di orari sul ritorno

Un po' troppo costose le commissioni che incidono oltre il 20%.

Sono rimasta soddisfatta

Prenotazione veloce e sito intuitivo... complimenti

Veloce e ben spiegato

OTTIMA GRAZIE

Ho avuto necessità di contattare il servizio clienti, nn lo avessi mai fatto! Se ne aveste bisogno armatevi di pazienza!

Gentile Cliente, in alta stagione, purtroppo, il nostro call center riceve un elevato numero di richieste. Sebbene il nostro Staff cerchi di evaderle nel minor tempo possibile, l'attesa può risultare lunga. Ci dispiace per la sua esperienza e la ringraziamo per la sua pazienza. Lo Staff di Traghettilines

Semplice da compilare e ben impostato. Rapidi i vari passaggi con possibilità di correzione. Ottima la possibilità di non dovere effettuare la stampa dei biglietti ma leggere la prenotazione direttamente sul cellulare.

10

Ottimo servizio personale molto disponibile

Servizio ottimale. Biglietti arrivati in 10 minuti dalla prenotazione. Consigliato

Servizio ottimo

Tutto perfetto prenotazione facilissima..

Ricerca tratta e orari molto semplice, in pochi minuti ho ricevuto i biglietti. Ottimo servizio.

Precisi, rapidi e seri

Servizio utile e pratico

molto pratico e super veloce,complimenti

Per cancellare il viaggio mi hanno tolto 50 euro!!!

Gentile Cliente, come specificato nel preventivo di rimborso, la differenza tariffaria è da imputare alle penali di variazione e di riapertura della pratica, come previsto dalle condizioni di vendita. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Semplice il vostro sito e molto veloce a spedire i biglietti io prenoto sempre con voi e mi trovo bene

servizio pronto ed efficace, semplice da eseguire

servizio veloce, preciso e di facile utilizzo. Ampia scelta di opzioni

Velocissima

Servizio preciso e veloce. Poco pratico trovare le tratte da percorrere. Il tasto ‘cerca’ non funziona benissimo. Da migliorare

Servizio facile da utilizzare. Qualche secondo di tempo perso per cerare il "NO" relativo alle "assicurazioni aggiuntive e facoltative"

Tutto molto rapido e veloce

semplice e chiaro

Top

Prenotazione facile e veloce.

Vc

Ottimo per la velocità e precisione

semplice, chiaro e veloce

Buono

Non riesco a mettere zero stelle altrimenti lo avrei fatto. Servizio pessimo, avete cambiato l’orario del mio viaggio e non riesco ad ottenere il rimborso. Esigo che mi rispondiate al call center!!!

Gentile Cliente, la informiamo che eventuali cambi operativi vengono disposti e gestiti direttamente dalle singole compagnie di navigazione, mentre Traghettilines opera solo come centro prenotazioni. Sarà, comunque, cura di un nostro operatore contattarla subito per darle l'assistenza necessaria. Lo Staff di Traghettilines

:)