Kundenerfahrung

Schnelle intuitive Benutzeroberfläche

Die Erfassung der Buchung war einfach. Am Schluss der Buchung erhielt ich eine Zusammenfassung mit dem Hinweis, dass die kein Ticket sei. Da der Hinweis fehlte, dass ich das Ticket per Mail erhalten würde, suchte ich eine Weg, dies auszudrucken, was nicht möglich war. Das Ticket-Mail kam dann automatisch nach 10 Minuten.

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Rezension und Ihren Vorschlag, Welcher von unserer Direktion bewertet wird. Wir bitten alle unsere Kunden sich mit einem persönlichen Kommentar zu äussern, sodass wir unseren Service in jeder Hinsicht verbessern können,. Vielen Dank, Ihr Team von OK-Ferry

Sind mit der Buchung sehr zufrieden. Alles lief einwandfrei und problemlos.

OK ferry macht seinem Namen alle Ehre. Alles OK, Super + schneller Service

Unkompliziert. Übersichtlicher Bestellvorgang.

schnell, unkompliziert, perfekt

Es war einfach und schnell. Ich würde diesen Service wieder benutzen.

Gut. Leider sieht man nicht, ob der vom Hotel bekannt gegebene Promotions-Code für eine reduzierte Fährgebühr (minus 20%) angerechnet wurde. Dies sollte in der Abrechnung einzeln ausgewiesen werden.

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie informieren, das auf Ihr Ticket ein extra Rabatt von 20% über Ihr Hotel berechnet wurde. Vielen Dank, Ihr Team Ok-Ferry

Wenn man auf den Status der Bearbeitung klickt, erscheint dieser in intalienisch. Besser wäre es wenn man den Status auch in englisch sehen könnte. Sonst sehr schnelle und korrekte Bearbeitung der Ticketbuchung.

Gute übersichtliche Seite. Man kommt ganz problemlos sehr leicht zur Buchung der gewünschten Verbindung.

Die Buchung war problemlos, rasch und zügig, die Tickets kamen innerhalb von 5 Minuten. Wir sind sehr zufrieden.

Das ging super schnell! Die "Tickets" wurden fast zeitgleich mit der Bezahlung zugemailt. Nun muss nur noch alles akzeptiert werden am Hafen...

Perfekte Dienstleistung. Webseite sehr gut und übersichtlich aufgebaut. Schnelle Buchungsabwicklung. Kompliment!

War mit der Abwicklung der Buchung sehr zufrieden. Auch sehr freundliches Telefonat geführt. Sehr ausführliche und kompetente Antworten auf meine Fragen erhalten! Danke!

Die Buchung ging sehr schnell und die Bestätigung ging zuverlässig bei mir ein. Die Handhabung der Buchungssoftware ist wunderbar.

sehr übersichtlich und einfache Buchung!

Alles hat einwandfrei funktioniert. Online-Buchung, Bezahlung mit PayPal und Ticket per E-Mail innerhalb 10 Stunden.

Ich fand die Buchung einfach ,übersichtlich und vedammt schnell.

Gut

Super!

Schnelle und unkomplizierte Buchung. Tickets umgehend erhalten.

Alles gut, gerne wieder!

Einfach, übersichtlich und schnell

Die Buchung war sehr einfach und verständlich. Die Seiten auf Deutsch müssen jedoch dringendst durch eine Person mit deutscher Muttersprache überprüft werden. Das Deutsch, welches hier angewandt wird, ist sehr schlecht. Man versteht das Geschriebene, doch sind zum Teil Unklarheiten, die mit einem korrekten Deutsch eliminiert werden könnten.

alles hat super geklappt. Fragebogen sehr versdändlich un gut auszufüllen. 5 Sterne sind okay

Unklare Beschreibung der Rücktrittsversicherung, die erst mit der Buchungsbestätigung ersichtlich geworden sind. Dadurch habe ich nun eine Zusatzleistung bekommen, die ich nicht haben wollte.

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Sie informieren, dass im Verlauf des Kostenvoranschlages und in der Bestellübersicht alle Preise und Kosten, sowie auch die Versicherung, die fakultativ einzeln , die ausserdem fakultativ ist, aufgeführt sind. Die Versicherungsbedinungen können Sie mit einem Klick auf seinem Link konsultieren. Wir bestätigen Ihnen des Weiteren, das Sie den Anhang der Versicherung zusammen mit den Reisetickets bekommen und bezahlt haben. Viele Grüsse, das Personal von OK-FERRY

Anfaengliche Probleme bei der Zahlung konnten unbuerokratisch per Telefon geklaert werden. Danke fuer die schnelle und kompetente Kaufabwicklung des Tickets! mit freundlichem Gruss H.-Dieter Linke

Sehr einfach zu buchen mit sofortigem Erhalt der gewünschten Tickets. Vor allen Dingen durch die Buchung in deutscher Sprache.

sehr sehr schnell :-)

- Sconto-Code des Campingplatzes sollte beim Abschluss der Buchung nocheinmal eingegeben werden können - Bitte beim Bestätigungsmail nach Bezahlung über Kreditkarte die CVC-Nummer nicht angeben, das ist ein Sicherheitsmangel - Bitte besser deutsche Übersetzungen der Seite - Wieso muss ich dem Gebrauch meiner persönlichen Daten zustimmen, wenn es nicht anders möglich ist?

Geehrter Kunde, es tut uns leid fuer Ihre negativ Erfahrung, leider wir sind ein Reservierungszentrum und wir koennen nicht die Website des Campings kontrollieren. Wir werden Ihre Feedback an dem Camping weiterleiten. Danke, Ok-Ferry Staff

Gutes Buchungsprogramm da man mehrere Reedereien miteinander verknüpfen kann.

Grossteils sehr zufrieden. Die Information vor der Ticket Buchung fehlt, dass man die Fährtickets 30 Minuten vor Abfahrt am Kartenschalter abholen muss! Wenn man die Tickets bereits gekauft hat, ist diese Information zu spat. Ansonsten hat der Ablauf sehr gut geklappt.

Geehrter Kunde, wir informieren Sie, dass auf der Berechnung , die wir Ihnen gesendet haben, gibt es alle Informationen fuer die Einschiffung und fuer die Abholung der Tickets 30 Minuten vor der Abfahrt. Mit freundlichen Gruessen, Ok-Ferry Staff

Es hat Alles sehr gut geklappt. Man kann die Routen, Preise und Möglichkeiten schnell vergleichen. Wenn jetzt die Reise genauso gut verläuft, dann bin ich vollends zufrieden. Danke schön, macht weiter so.

Leider muss die Kreditkarten-Nummer auf einer ungesicherten Internet-Seite des Campingplatzes erfasst werden (Ville degli Ulivi). Dies ist aus Sicherheitsgründen nicht tolerierbar und aus meiner Sicht sehr ungenügend. Bitte korrigieren Sie diesen Missstand so rasch wie möglich.

Geehrter Kunde, es tut uns leid fuer Ihre negativ Erfahrung, leider wir sind ein Reservierungszentrum und wir koennen nicht die Website des Campings kontrollieren. Wir werden Ihre Feedback an dem Camping weiterleiten. Danke, Ok-Ferry Staff

einwandfreie übersichtliche Darstellung

Ich bin sehr zufrieden

Ich habe zuerst versucht, die italienische Website fuer diese Buchung zu benuetzen. War nicht besonders uebersichtlich und ich hatte Angst, falsch zu buchen. Dann gab mir meine Kusine die okferry Webseite und da ging es glatt!

Perfekt

Alles Problemlos und schnell

gutes Preis - Leistungsverhältnis. Anregung: 1. Ich habe bei meinem Fahrzeug die Länge von 530 cm eingegeben, auf der Buchung steht 490 cm. Meine Eingabe wurde nicht übernommen. 2. Die Adresse des Hafens steht nicht auf der Buchungsbestätigung.

Sehr geehrter Kunde, wir informieren Sie dass, das Ticket, dass Sie erhalten haben, ist gueltig und korrekt. Auf dem Ticket steht "EXL- EXTRA LUNGHEZZA", dass heisst, dass Ihr Fahrzeug mehr als 490 cm ist. Danke, Staff von Ok Ferry

Das Deutsch war etwas unverständlich!

Sehr zufrieden

alles perfekt, gut verständlich, schnell

Schnelle und problemlose Buchung der Fähre! Tickets wurden sofort per eMail verschickt. Jederzeit gerne wieder!

Super Service schnelle Bearbeitung gerne jederzeit wieder

Perfekt

Schnell und einfach. Mfg.S.Paci

Danke hat wunderbar geklappt, jederzeit und gerne wieder ist ein wunderbares System

Wenn dann alles noch in der Umsetzung genau so speditiv kappt haben Sie alle Erwartungen übertroffen. Bisher ausgezeichneter Service.

Einfach zu bedienen. Email mit der Bestätigung kommt nach wenigen Minuten. Unkompliziert.