Kundenerfahrung

ottimo e pratico

Devo dire sinceramente che sono stata molto soddisfatta. Servizio veloce e le signorine al telefono gentili ma soprattutto celeri nel risolvere i prblemi. Consigliatissimo

Rapidissimo e veramente semplice.

Contact are very good and friendly. I hope the travel also

pas assez d'informations sur les bagages, temps à prévoir avant d'embarquer, ... et billet non modifiables sans pénalité

Cher Client, nous vous informons que vous puvez porter avec vous, compris dans le billet, un bagage à la main. Si vous avez besoin de porter autres bagages, on peut faire directement le ticket au guichet du port quand on convertira le coupon en ticket, on devra se présenter avant 45 minutes. Nous vous communiquons, en outre, que l'amende de variation est décidée par la compagnie de navigation directement et pas du centre réservation. Cordialment, le Staff d'Ok-Ferry

Servizio intuitivo e veloce. Un consiglio: per rendere migliore questo servizio sarebbe utile un modo per confrontare più opzioni di viaggio, in modo che il cliente che visita il sito possa, in maniera rapida e comoda, trovare la miglior soluzione!

It is all good, the only thing is that the airline companies do not require that we change the boarding card at the airport, we print it at home. It would be much easier if this is the case, it will save us time. I suggest that you would look into that option. Thank you

Dear customer, unfortunately several naval companies did not entail the issue of an e- ticket ready for the embarcation, but a voucher that should be converted at the ticket office before the departure. The utility of buying a voucher on line is to make sure the availability of the choosen departure time and do not have a risk to not find a place for that departure once at port. thank you, Ok-Ferry staff

Estrema cortesia e disponibilità da parte della Vostra collaboratrice Sig.ra Annalisa. Grazie

personale cordiale e disponibile . prenotazoine veloce

Il servizio è ottimo le condizioni di rimborso per annullamento pessime e credo difformi dal contratto

Gentile Cliente, le chiediamo cortesemente di mettersi in contatto con il nostro centro prenotazione traghetti al fine di spiegarci la sua recensione in quanto, in riferimento alla sua prenotazione, non sussiste alcuna richiesta di rimborso o variazione. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Very satisfied, good website, simple booking process, efficient response with tickets.

yes great service quick replies and delivery of tickets

There should be information about baggage. Is baggage allowed? If yes, how much? There is only an option to select extra baggage as an accessory. What does 'extra' mean?

Dear customer, we kindly inform that on the ticket's price is included one luggage. Any luggage bigger then the standard measures or any other luggage would be considered as an "extra luggage". In the case that you should add an extra luggage once the ticket has been issued, you can buy the extra luggage at the port. We also remind you that, beside the booking summary, there are our call center's phone number in order to be assisted. Best regards, Ok-Ferry staff.

Sito chiaro e immediato e ottima velocità nell’invio della documentazione

I miei complimenti a Jonatan per la gentilezza e disponibilità riservate. Tempi di risposta veloci senza attendere molto tempo al telefono. Servizio efficiente

Pas assez d'informations avant de sélectionner les trajets : - être combien de temps à l'avance, - bagages inclus ou suppléments, - places réservées ou pas ... Réservation liaison Catane - Milazzo : on a l'impression que les 2 sites sont en lien, mais pas du tout. D'où erreur sur les réservation ferry e- pas assez de temps et quand on change d'horaire, on paye des frais ...

Cher Client, nous vous informons que vous pouvez vous rendre avant au guichet du port 45 minutes du départ pour convertir le coupon dans votre possession en ticket. Nous vous informons en outre que les places ne sont pas assignées mais on peut s'asseoir à la premier place disponible . Cordialment, le Staff d'Ok-Ferry

Facile e veloce la prenotazione. Molto comodo.

Ottimo tutto

soddisfatto, semplice e veloce e gentilissimi il call center

Devo dire che è molto semplice e veloce. I biglietti sono arrivati immediatamente. Mi sono accorta di aver fatto un errore e ho prontamente scritto. Spero mi rispondano con la stessa celerità!

accoglienza, disponibilità e gentilezza. GRazie

sono soddisfatta, prenotare il traghetto è stato rapido e semplice

sito semplice e immediato facile nella ricerca e prenotazione

egregi signori contesto l’emissione del biglietto a nome Marici Antonino per la tratta Piombino-Portoferraio del prox 23 giugno A/R mi è stato addebitato due volte il costo della prenotazione totale 15 euro nel costo del biglietto AR Moby totale 16 euro nella vostra transazione ==> peraltro indicata solo dopo esecuzione pagamento !! troviamo questa modalità scorretta e truffaldina!!!

efficiente veloce

SERVIZIO VELOCE E FACILE DA PRENOTARE ONLINE

Fantastico!!!! We made a booking error, e mailed to your office, within minutes we got a call back and Mattia reversed it to what we needed. That is why we keep coming back to Italy!! Grazie Molto

ottimo

l operatrice molto gentile e disponibile , ha cercato la soluzione migliore per noi, informandoci con cura sui dettagli del viaggio. grazie

Very good service, very easy and comfortable.

You tricked me into booking. I looked at your website and searched. I never entered into a contract. I bought the ticket through SNAF You send me a tricky email that made me think my ticket still needed to be paid for so I clicked and double paid. Your refund was only for 70% you are scam artists!!!

Dear Customer, we inform you that, as stated in your cancellation request, you made an error by making the payment when, the ticket had already purchased the previous day. Unfortunately we have held back the penalties that the ferry company require. Sincerely, the Ok-Ferry Staff

servizio curato efficiente personale disponibile e professionalmente preparato

rapidità nella consegna dei biglietti, soddisfatto

veloce e facile

Servizio efficiente e veloce

rapido ed efficiente

Semplice e veloce. Perfetto.

servizio buono

Veloce rapido ed efficiente

sono rimasta molto soddisfatta per il prezzo e la tempestività

ottimo servizio e celere

ottimo servizio

Ho avuto un problema per il pagamento, ho telefonato e hanno risolto subito. Per il momento sono pienamente soddisfatto del servizio

Quick and easy to use

EFFICIENZA E RAPIDITA'

PRENOTAZIONE MOLTO SEMPLICE E BEN DETTAGLIATA.

rapido e facile

EASY TO USE SERVICE

Rapidi, puntuali e cortesi. Cosa volere di più?

Servizio efficiente e facilmente fruibile.