Kundenerfahrung

Lisible, intuitif, facilité et rapidité d'exécution. Un bémol, je n'ai trouvé aucune information sur les places assignées et non assignées et sur la possibilité de choisir nos places sur les bateaux ALILAURO.

Cher Client, nous vous informons qu'en étant un hydrofoil, les places ne sont pas assignés donc à l'embarquement vous pouvez v'assevoir s'asseoir où vous voulez. Cordialment, le Staff d'Ok-Ferry

ottimo

Perfetto

Excellent service. Very easy to view sailing options and book Tickets were delivered almost straight away. Prices extremely competitive compared to other ferry websites. Would definitely recommend.

Complimenti è un ottimo servizio

Servizio efficiente e personale competente e gentile

rapido e chiaro

Very disorganized and did not receive email quickly

Dear Costumer, we inform you that you did a reservation at 00.08AM and you recived the Tickets on your email at 00.11 AM on 03/20/2018. We suggest that your Feedback is not correct and it is not on the line to our service. Best regards. The Staff Ok-Ferry

Ammiro la celerita con cui sono arrivati i biglietti, la cosa che mi disturba molto è che non capisco (oppure capisco molto bene) perchè il costo del ritorno è superiore al costo di andata.

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazione traghetti ci atteniamo ai prezzi imposti dalla compagnia di navigazione. Per ulteriori informazioni può contattarci al numero 0565-912191 attivo dal lunedì alla domenica dalle ore 9.00 alle ore 20.00. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-elba

Molto soddisfatto anche per il contatto telefonico che mi ha fornito una risposta immediata e utile.

PRENOTAZIONE VELOCE E SEMPLICE. INDICAZIONE DI TUTTE LE TRATTE ED ORARI.

Semplice, veloce, intuitivo.

Molto efficiente e preparata l'operatrice. Fatto tutto in pochi minuti. Io la consiglierei perché mi sono trovato bene.

Ottimo servizio di prenotazione

Very easy.

Prenotazione veloce e conveniente.

ho già notato che vi è differenza tra pagamento eseguito e copia biglietti inoltrati via mail, contattato compagnia dicono vi è un errore nel sistema . Ora attendo rimborso della discrepanza. Vediamo quando arriva......

Gentile Cliente, la informiamo che la differenza tra il costo del biglietto e la somma versata, corrisponde al nostro diritto di prenotazione e all'assicurazione facoltativa sul viaggio da lei richiesta. Queste voci non compaiono sul ticket in quanto emesso direttamente dalla compagnia di navigazione. Per ulteriori informazioni restiamo a sua completa disposizione. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

OTTIMO SERVIZIO

Everything is very easy and fast :)

Più che valida.

Ottimo tutto

Ottimo servizio, rapidi e disponibili, per un errore mio fatto, ho telefonato e risolto in un attimo! Consigliatissimo

Buon servizio verso il cliente

La prenotazione è stata veloce e semplice nella scelta della rotta. I biglietti sono arrivati immediatamente dopo la prenotazione, velocissimi.

Tutto regolare nella prenotazione e nell'acquisto dei biglietti

Mi ero prenotata i biglietti, prima di aver caricato la prepagata, mi hanno contattato subito, che non era passato il pagamento, ho spiegato il motivo, sono stati molto cordiali, hanno eseguito il mio pagamento in diretta, e devo dire che mi è piaciuta questa cosa

Buono

Ottimo

La prenotazione è stata molto chiara e facile, anche il pagamento, che offre varie soluzioni, i biglietti sono stati immediatamente inviati alla mi mail, quindi tutto ok, complimenti.

Semplice e veloce. Grazie

Rapido, chiaro e efficiente

servizio chiaro, preciso e veloce

Everything was smooth.

Metodo di prenotazione semplice e veloce. Sicuramente lo utilizzerò di nuovo in futuro

Sito web facile da utilizzare e immediatamente comprensibile. Servizio di prenotazione velocissimo! Grazie!!!

Excellent service. Easy to contact the company on their call centre and amend the booking as i have done my booking for March 30th by mistake but i easily submitted a request to change it to March 27th.

abbiamo prenotato online biglietti andata e ritorno, Sul biglietto n.K180997999,risulta solo il nome di alain vittone e non risulta il nome di antonella cortese,ma sono segnati 2 passeggeri. E' normale? in attesa di risposta vi porgiamo saluti e buon lavoro. alain.v@alice.it

Gentile Cliente, come anticipato telefonicamente, la informiamo che all'interno del biglietto n. K180997999 sono indicati entrambi i nomi dei passeggeri. Per informazioni non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Sardegna

Sono 4 anni che vado in vacanza all’Isola D’Elba è sempre con i traghetti Toremar e mi sono sempre trovato bene

ottimo

Veloce e preciso

Celere ed efficace

Ottimo tutto

Your online service was excellent - very user friendly - quick and easy. Just wasn't sure if that was the final schedule for the summer or if more sailings will be added. Was looking to book some earlier sailing times on some other dates.

La prenotazione non è immediata ma in pratica c'è bisogno di attendere alcuni minuti; molti sistemi hanno conferma ed emissione biglietto immediata. Non ho trovato opzione per emissione fattura aziendale; non ho trovato ricevuta relativa ai diritti di prenotazione ( per scaricarla come spesa aziendale)

Gentile Cliente, la informiamo che i biglietti le sono stati spediti all'indirizzo mail indicato in 8 minuti in quanto in questo lasso di tempo è avvenuto il pagamento da parte sua e l'emissione dei ticket. Le ricordiamo che per assistenza e informazioni, il nostro call center è attivo 7 giorni su 7 dalle 9.00 alle 20.00 e risponde al numero 0565-912191. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

buono e veloce

This service is excellent and I am very impressed. Speedy and thorough and professional. Thank you very much...my mind is now at rest at to how I will get to Amalfi.

Servizio decisamente ottimo, contraddistinto da estrema chiarezza e precisione , soprattutto nelle comunicazioni successive alla prenotazione.

Ottimo

Nulla da eccepire, ho trovato professionalità, cortesia e rapidità. Un complimento particolare al Sig. Marco che mi assistito durante la prenotazione.

Ottimo servizio e la Signorina Elisa, educata ed esaustiva. Complimenti a tutti Voi, saluti e alla prossima prenotazione. Massimo.