Kundenerfahrung

Everyting OK, only the payment with Credit Cards is not so easy. I think you need to put more information to facilitate the clients. In this form is necessary to inform that is necessary to complete the stars. Regards

sicuramente pratico e veloce......i costi di prenotazione un pò alti ho pagato € 16 su un biglietto di € 106 (circa il 15%)

Very easy to book tickets. Easy to understand. Efficient responsive service

Ottimo, in quanto rapido e professionale.

Buona la celerità, ma: inutile mandare 2 email in un mezz'ora - conferma prenotzione e biglietti. Tropp da leggere con condizioni qui e là. Meglio riassumere in un'informazione unica.

ottimo

Il servizio e' stato molto rapido e preciso. L'operatore si e' preoccupato di recuperare per me il codice sconto di cui avevo diritto avendo prenotato in una struttura convenzionata e mi ha richiamato in bevissimo tempo. Gentilezza e cortesia.

Je vous remercie pour le service reçu. Le site internet est très clair et facile à utiliser, et l'envoi des billets ainsi que les réponses aux questions sont très efficaces. Je n'hésiterais pas à utiliser à nouveau ce service dans le futur. Merci!

servizio biglietteria on line buona,ma con una tassa di prenotazione di 10€,fare la fila in biglietteria per convalidare il biglietto,mi sembra eccessivo,alcuni emettono direttamente il biglietto ,che non va convalidato,quindi niente fila,oppure come trenitalia, che invia un codice da salvare anche su un cellulare con il servizio ticket less,quindi con risparmio di carta ed un occhio all'ambiente

Gentilissimo e disponibile il personale,velocissimi nella spedizione dei biglietti lo consiglio!!!

ottima

buono

Ottimo! Veloci e professionali!

servizio assistenza clienti veloce e risolutivo

chiari precisi veloci

La Signorina molto gentile e disponibile. L'unica critica è che il biglietto dovrebbe essere fatto direttamente alla prenotazione e non a Napoli allo sportello, ciò crea disagio ai passeggeri.

Il servizio è rapido e professionale, lo utilizzo già da diversi anni.

Molto seri disponibili e professionali.

Questa volta devo dire che la prenotazione è andata molto bene.Addirittura ho ricevuto una telefonata che avevano bisogno di informazioni per mandare avanti le prenotazioni

Ho trovato il sito chiaro e prenotare è stato facile. Ho solo avuto un problema per il pagamento ma, chiamando il numero verde, sono stata guidata in modo gentile e professionale da Silvia. Ottimo servizio.

facile, rapido ed efficace.

Tempestiva, in meno di 12 ore. Professionale.

Tutto perfetto, personale gentilissimo e disponibile!!

Grazie per la disponibilità e l'assistenza. Tutto perfetto e veloce

Ottimo servizio e assistenza anche per prenotazioni articolate

Persona al call center gentilissima e molto disponibile

Servizio chiaro e veloce. Gentilissimi ed efficienti gli operatori del call center. Consigliatissimo!

si sono molto soddisfatto sia per la prenotazione che per l'aiuto via telefono,grazie.

cortesi, professionali, efficienti

ottimo servizi cortesi e gentili

I reserved a ferry ticket from Capri to Napoli using OK Ferry. It was very easy and fast. I received a confirmation email quickly. The cost was accurately reflected on my credit card. So far so good! Thank you OK Ferry!! We cannot wait for the trip.

Semplice e intuitivo

FAcile e rapido

ottimo servizio

Gentilissimi nel rispondere a tutte le domande molto diretti nel trovare soluzioni.Bravi complimenti.

Efficiente, rapido, eseguito con cura e gentilezza nei rapporti con il cliente

Velocissimi gentilezza e professionalità

Molto Efficiente.Personale gentile e disponibile.

il servizio è ottimo, caro il diritto di prenotazione

veramente ottimo!!!

Efficienti e cortesi.

Rapido efficente e cortese

bisogna fare sempre 2 o 3 tentativi x collegarsi ma poi tutto chiaro

Sono rimasto molto soddisfatto della solerzia e della cortesia con cui sono stato consigliato e accompagnato nella prenotazione. L'addetta alla mia pratica è stata Paola, gentilissima a rispondere ai miei quesiti e ad assecondare le necessità del nostro gruppo. Grazie mille

The response received from OK Ferry was very timely and we had our tickets within 24 hours.

L'OPERATORE GENTILISSIMO

Ottimo

Every thing was fine. However, I usually get tickets immediately when I book on the internet E.G. theatre tickets. It can be worrying if you have to wait before the ticket is e-mailed. This is not your fault, it is a systems error. In addition, I originally tried to book the ticket in February. The web site let me - but a ticket was never sent. I was too early but this was not shown on the site.

Abbiamo prenotato il traghetto per l'Elba tramite traghettilines e ci siamo trovati molto bene. Possibilità di fare vari preventivi, abbiamo avuto un problema con pay pal, siamo stati contattati subito la mattina seguente per effettuare il pagamento e le indicazioni sono state chiare e precise. Per adesso posso dire affidabili, chiari e veloci... ed anche cortesi!!!!!!!

Tutto OK