Kundenerfahrung

Tutto OK

Servizio affidabile e puntuale anche avendo prenotato i biglietti di domenica!

FAST AND EFFICIENT ORDERING SYSTEM

Ho eseguito una prenotazione per la Croazia, sono stato contattato per una piccola variazione e tutto si è risolto in poco tempo con efficienza e professionalità.

Sono anni che prenoto e sono stata molto soddisfatta. Anche telefonicamente il personale è molto gentile e efficiente

Rapidi, gentili, efficienti,competenti. Ottima assistenza.

Buona

Very good

Puntuale e tempestivo. Grazie Mauro Sacchi.

siamo rimasti molto soddisfatti del vostro servizio.

Very easy, took a bit over a week to get the process completed.

Servizio molto soddisfacente per precisione, serietà e comunicazione. Unica pecca i € 20,00 per diritti di prenotazione... uno sproposito!

Preciso e puntuale

Very good prompt service (and you dealt with English language very well). I will certainly use you again.

La procedura di acquisto è un pò lunga (richiesta di prenotazione e conferma non sono contestuali come ormai avviene in tutti i siti di acquisto di titoli di viaggio), inoltre si suggerisce di evitare, nello scambio di email con il cliente, di specificare gli estremi della carta di credito (soprattutto il codice CVC).

Ho eseguito una prenotazione per l'isola d'elba in data 18/05/15 e mi sono trovato in difficolta'. Ho telefonato e in pochi minuti una signora gentilissima ha risolto tutti i mie problemi. Complimenti!

Very good, I have been kept informed about the tickets and changes and my emails were answered promptly

Gli eventuali intoppi relativi al pagamento con carta di credito vengono superati velocemente dalla comunicazione e dal solerte e gentile aiuto degli operatori.

I was surprised that some of the important information was in Italian. I would prefer to be in English. Warried thast everything is O.K.

efficiente e cortese

efficiente e cortese.

cortesi efficienti e tempestivi...il massimo!

Ho fatto la richiesta di prenotazione. Dopo poco sono stato chiamato da un addetto gentilissimo che mi ha spiegato che questa sarebbe diventata operativa solo con l'apertura del booking e che comunque sarei stato richiamato. Cosa che è puntualmente avvenuta. Ancora una volta: efficienza, gentilezza e spiegazioni chiare. Niente da dire se non: complimenti.

Ottimo servizio come al solito, non è la prima volta che ne faccio ricorso e sicuramente in futuro ne approfitterò ancora,.......spero solo che i prezzi calino un pò.........

Cortesia, efficienza e celerità nella risoluzione di un problema emerso in corso di prenotazione.

Ottimo, ho fatto tre prenotazioni consecutive x tre veicoli diversi ed è stato tutto semplice e molto rapido. Ho anche avuto un piccolo problema causato da un mio errore e con una sola telefonata al call center, il gentilissimo sig. Marco mi ha dato istruzioni e nel giro di nemmeno 3 minuti, ho potuto sistemare l'errore. Impossibile fare meglio di così!

Rapidi Gentilissimi e Professionali

il servizio e' comodo , l'operatore e' gentile ed efficente .

servizio ineccepibile e sopratutto celere. Grazie

OTTIMO

ottimo servizio come sempre.

Ottimo servizio cortese puntuale professionale.

Il servizio è stato perfetto,mi tengo una stellina per la prossima prenotazione, spero a natale.ciao a tutti e grazie

Very responsive to my questions via email.

prompt responses very helpful answers made my reservation process very easy

Great service - Kieran from Ireland

è la seconda volta che uso il vostro servizio e mi sono trovato bene, specialmente in questa ultima prenotazione.

Il servizio è stato direi praticamente perfetto. Mi ha stupito sopratutto la fase seguente alla prenotazione on-line con contatti sia di posta che telefonici per informare prima della non presenza degli orari definitivi per il periodo prenotato poi dell'avvenuta pubblicazione degli stessi con il controllo telefonico dei dettagli della prenotazione e dell'avvenuto addebito dell'importo pattuito.

Ottimo ed efficiente

L'operatrice si è dimostrata competente ed educatissima.Grazie

Servizio efficiente e veloce. Lo consiglio.

Ho già precedentemente utilizzato questa compagnia e sono rimasto ampiamente soddisfatto del servizio.Tempestivo Preciso e Chiaro.

The quickest response is superb.

Ufficio Booking eccellente

Servizio rapido e preciso, veramente consigliato.

Prompt and efficient.

Sono rimasta molo soddisfatta del servizio per gentilezza e professionalità

Ottimo: facile da usare, efficiente in tutti i passaggi.

disponibilita', cortesia, operatori educati e simpatici.

ottimo.....