Kundenerfahrung

Operatore disponibile simpatico ma altresi estremamente professionale.

Il servizio prenotazione telefonica è stato efficiente, la signorina gentile e professionale. La mail con i biglietti è arrivata subito. Spero vivamente che il personale addetto alla traghettata sia all'altezza, per puntualità e cortesia.

Servizio molto efficiente e rapido, sopratutto nella fase di conferma ed invio dei titoli di viaggio. Un solo appunto: nel sito, quando si sceglie la collocazione ( ponte, cabine ect ) il programma non è trasparente sulle possibilità offerte al cliente. Sembra che si debba accettare per forza la collocazione e, nel mio caso, ho avuto difficoltà nell' inserimento e scelta delle opzioni.

OPERATRICI VERAMENTE CORDIALI, GENTILI ED EFFICIENTI. GRAZIE

Ottimo rapido e intuitivo

Il servizio é stato improntato alla massima professionalità e gentilezza. Molte grazie.

MOLTO SODDISFATTO.

veloce nel calcolo dei preventivi, facile la consultazione e facile da utilizzare. Rispettosi anche nell'inviare tramite mail i biglietti.

Servizio veloce e sicuro. Altamente raccomandabile.

rapido ed efficiente ottimo

Velocià e disponibilità

prenotato la sera dopo le 22:oo la mattina verso le 12:00 avevo già i biglietti. sono molto soddisfatto....grazie

Tutto perfetto

Servizio efficiente. Verificatosi un problema con la carta di credito con cui ho effettuato il pagamento sono stata richiamata dopo pochi minuti da un'operatrice. Il problema è stato risolto rapidamente.

Buongiorno, sono soddisfatta, in quanto verificatosi un problema per il pagamento con carta di credito, sono stata contattata telefonicamente da una gentilissima signorina, che oltre ad avermi trovato una tariffa più bassa come da me richiesto, ha risolto velocemente il problema .

Ottimo servizio, unico problema pur essendo italiano ho ricevuto il biglietto con le condizioni d'imbarco in inglese.

molto buono

Velocissimi..il massimo per chi è sempre di fretta

Ottimo servizio , personale cordiale non si può chiedere di meglio . Grazie

Piccola disattenzione nell'invio dei biglietti (mi sono stati inviati due volte quelli di ritorno ed era sfuggito quello di andata), ma grande disponibilità da parte del servizio clienti. Grazie e complimenti

OTTIMO SERVIZIO: CALL-CENTER DISPONIBILE, EFFICACE ED EFFICIENTE.

Non èstata fatturato la prevendita né applicata la tariffa residenti in sicilia.

Buon servizio.

positiva

Mi ritengo contento e soddisfatto

Very efficient and easy

Ottimo servizio, operatori professionali e disponibili.

Si è verificato un errore durante la procedura di acquisto, non me ne sono accorta. In poco tempo sono stata contattata telefonicamente dal personale, gentilissimo, che mi ha informata del problema e mi ha spiegato come risolverlo, inviato un promemoria per email della procedura. Mi hanno anche invitato a ricontattarli per qualsiasi dubbio (ma non è stato necessario!). Efficientissimi e gentili!

Assolutamente scadente! è molto ingannevole sul bagaglio. Non viene specificato che il bagaglio che si va ad aggiungere è extra e quindi lo paghi come è successo a me. Pessimo. LADRI

Buonasera Sig. Ubaldo,
ci scusiamo per l'accaduto e la ringraziamo per la segnalazione. In effetti la voce "bagaglio" senza la dicitura "extra" trae in inganno e induce a segnalare anche il primo bagaglio personale, che invece è già incluso nel prezzo del passeggero (1 bagaglio a testa). Abbiamo già provveduto ad aggiungere la specifica "extra" sul sito e le invieremo immediatamente il rimborso della cifra che ha pagato in più.

Absolutely hitch free. Couldn't print but ticket office obliged instantly. Eurail could learn a lot from SNAV.

ottimo servizio, operatori del call center molto gentili e molto efficienti.

Ottimo servizio. Operatori chiari e competenti

Veloci e gentili

Ottimo il servizio di assistenza fornitomi dal call center.

La prenotazione è stata facile e veloce. Ringrazio il personale per la gentilezza e la professionalità.

Sono stato favorevolmente soddisfatto della cortesia e disponibilità delle vostre collaboratrici in particolare di Eveline alla quale ho assicurato che da ora in avanti mi rivolgerò sempre a voi per le mie necessità di viaggi.

servizio efficiente e rapido e soprattutto semplice nell'utilizzare .

Easy to use and fast confirmation of booking. Tickets sent by email next working day. No hesitation in recommending to others and I'll definitely use again

Chiaro, facile, veloce

Ottimo servizio

Servizio ottimo per velocità

everything fine - thank you!

Sono stata contattata immediatamente dall'assistenza, efficiente, gentile e risolutiva. Ho effettuato acquisto e ricevuto biglietti in brevissimo tempo. Ottimo servizio.

Ottimo servizio, trasparente e veloce.

Compagnia molto cordiale e servizio molto rapido e chiaro.

The capri.net website is excellent, and the follow up with your ticket information and sale is also very helpful. Great to have it sorted when we are under a bit of time pressure on our departure date, thank you.

simple and fast.

Ottimo servizio. Grazie

Servizio ottimo ed efficiente

tutto ok!