Kundenerfahrung

Buon servizio rapido ed efficiente

Il vs servizio lo considero preciso e soddisfacente .resto perplesso per dover obbligatoriamente fare il check-in e quindi perdere tempo per ciò avendo già i biglietti .

Esauriente preciso e veloce. Complimenti

disponibili, educati, gentili ed efficienti. confido che il viaggio rispecchi il servizio di prenotazione!

Compilazione della prenotazione semplice e scorrevole. fatta in pochi minuti e in poche ore ricevuti i biglietti .

Cortese ed efficiente

competenza e velocità ok

tempestivo e risolutivo.

ottimo servizio ,grazie mille per la vostra disponibilita' e cordialita'.distinti saluti

Servizio rapido ed efficiente,personale addetto alla prenotazione gentile e competente.

non sono ancora partita ma la prenotazione,il pagamento e la mail con i biglietti e' avvenuto senza alcun problema e in maniera molto chiara e veloce,quindi lo consiglierei

direi ottimo servizio. Semplice e veloce!

5 stelle per la perizia e la cortesia della persona che ha evaso la mia pratica. Come nota chiederei maggiore flessibilità nel sistema telematico di prenotazione (es. 5 viaggiatori, dovrei prenotare una cabina da 4 ed 1 posto ponte....non è possibile farlo in una unica soluzione ma bisogna fare due pratiche.. per il resto complimenti

preciso e puntuale

OTTIMO SERVIZIO EDISPONIBILA'

Il Vs. servizio è efficiente e veloce, non ho riscontrato nessuna imprecisione. La Vs. collaboratrice è stata cortese e molto chiara e precisa.

servizio efficace!!

Molto efficiente

L assistenza per la prenotazione è stata efficente e molto cortese.

Ottimo servizio. Semplice e celere

operatori disponibili e molto gentili

Efficienza e cortesia.

Sono molto soddisfatto il servizio è efficiente e veloce in più permettete il pagamento anche con altri metodi e non soltanto con le carte di credito. Sono Vostro cliente da qualche anno. Cordiali saluti

gentile e veloci ...servizio davvero consigliato

Ho trovato il vostro servizio molto efficiente, mi congratulo con il Vs/personale in particolar modo con Simone, lo ho trovato cortese e gentile. Grazie di nuovo e penso che per il futuro terrò sicuramente in evidenza la Vs/azienda.

Perfetto

attento e chiaro

Servizio efficiente e rapido che mi ha soddisfatto pienamente. Molto cortese e professionale la Sig.na Serena del call - center. Il servizio vale il diritto di prenotazione. Spero che le operazioni di imbarco/sbarco siano ugualmente efficienti.

molto gentili e professionali

Soddisfatto ed eseguito rapidamente

Servizio chiaro e veloce!

PERSONALE MOLTO GENTILE E AFFABILE NELLO SPECIALE SIG.RA CONCETTA

Semplice da usare e risposte puntuali

Complimenti all'efficienza del vostro call center

Prenotazione on line chiara e semplice se non fosse che ho dovuto tentare alcune volte perchè fosse presa in carico la mia richiesta (indicava che al momento non c'era possibilità di prenotare).

Servizio veloce ed efficente

A mio avviso il miglior sito per prenotare biglietti traghetto

Ottimo.Può migliorare in celerità

buona. qualche imprecisione che ho dovuto correggere io telefonicamente

Servizio di prenotazione, tipologia di pagamento ed invio biglietti, comodo, veloce preciso e puntuale.

Efficienti, competenti e gentili. Grazie

OTTIMO

ottimo servizio,grande disponibiltà,personale addetto gentile ,informato e cortese nel rispondere a tutti i quesiti.

Semplicemente perfetto!

ottimo

Molto buona la presentazione delle possibilità di scelta delle varie compagnie di navigazione e dei relativi prezzi, anche se potrebbe essere migliorata presentando i prezzi in più giorni adiacenti quello prescelto sia per l'andata che per il ritorno. Eccellente l'assistenza prestata dall'operatore nel correggere un mio errore e la trasmissione tempestiva dei biglietti

Ottimo servizio!! L'operatrice (Jade) è stata davvero cortese e gentilissima!!

ottima

Pessima esperienza. Non sono riuscito a prenotare on-line il traghetto con bici al seguito dal sito dell'hotel. Ho dovuto comunicare più volte sia al telefono che via mail con vostre incaricate. I biglietti ricevuti non comprendevano il trasporto biciclette e sono stati sostituiti. Non è stato infine fatto lo sconto dovuto (avevo dato estremi hotel di destinazione)! cod. prenotaz. TT15D54600 15/4

Gentile Gabriele,
abbiamo letto la sua recensione. Siamo spiacenti che non si sia trovato bene. Purtroppo in effetti la prenotazione delle biciclette rappresenta un'anomalia e non può essere prenotata on line, inoltre non rientrano nella convenzione codici sconto hotel. Dobbiamo però smentirla in quanto nel momento in cui ha prenotato telefonicamente la nostra operatrice Serena si è prodigata per farle ottenere comunque lo sconto sui passeggeri, infatti il suo biglietto sarebbe dovuto costare 135,90 euro, mentre lei lo ha pagato 118,89€. Per fare questo ha dovuto prima emettere un biglietto per i soli passeggeri con sconto e dopo aggiungere le biciclette, per questo motivo (ne era già al corrente) abbiamo dovuto emettere 2 biglietti.

personale cordiale ed efficiente