Kundenerfahrung

The website was very easy to use and the email response was almost instant. Great Job!!! Only comment would be a cell phone application option for ticket delivery. This would help in case the print outs get damage or misplaced.

Dear Customer, thank you for your review, we kindly inform you can easily enter the customer reserved area, on our website, using your password and display the vouchers / tickets related to your booking even on your smartphone. Best regards, the Staff of Ok-Ferry

Ottimo

Efficiente e rapido

Rapido e intuitivo

ho ppena fatto una prenotazione con voi e mi sono trovato benissimo competenti e molto professionali e faccio i complimenti a elisa gentilissima educata e molto ma molto competente e bravissima.... ancora grazie elisa

Agevole e veloce da consultare.

Personale paziente e disponibile. Servizio ottimo.

Great easy to navigate through , immediate respond

Ottimo servizio

Servizio efficiente, snello, rapido.

Perché pagare 20€ in più di "Diritti di prenotazione", quando sui siti delle compagnie offrono gli stessi prezzi, se non più bassi?

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione". Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghetti Elba è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di TraghettiElba

Trovo il vostro servizio molto buono, è molto chiaro l'elenco delle tratte con gli orari e il prezzo, semplice la compilazione ed immediato l'invio dei biglietti via e-mail.

tempestivo

Ottimo

Servizio perfetto. Bravi,

Servizio soddisfacente.

Veloci e chiari!

Ottimo servizio, utile ed efficace; in particolare, il contatto telefonico diretto che c'è stato per verificare la presenza di una potenziale problematica nel pagamento, non solo ha consentito di procedere senza intoppi all'acquisto dei biglietti, ma ha anche dato la positiva sensazione d'essere seguiti sino alla conclusione della transazione.

Il call center mi ha subito segnalato un errore in uno dei dati della prenotazione e subito dopo mi hanno inviato i biglietti. Professionali, efficienti e molto cordiali

muy rápido y eficiente, esperemos que el viaje sea igual gracias

Jessica veramente gentile e disponibile e preparata. Lo consiglio

Ottimo sito veloce e si risparmia e senza problemi

Eccezionali..in giornata ..problemi con la partenza di un traghetto..prenotato un Altro e biglietto già rimborsato..

Il vostro è stato l'unico portale che ci ha consentito la prenotazione dei Traghetti per la Grecia con tragitti differenti tra l'andata ed il ritorno. L'unica pecca è stata rappresentata dall'impossibilità di ottenere con un'unica prenotazione passeggeri, la contestuale prenotazione di più auto al seguito. Ciò ci ha indotto ad effettuare due prenotazioni distinte e separate.

buona con disponibilità e gentilezza degli operatori

TUTTO IMPECCABILE

Excellent booking service. Very easy website to navigate and book the tickets. Only confusing thing was that the first email received after the booking has a "submit Payment" button and it does not make it clear whether we should click on it again. It looks like we do not need to. So you should eliminate it from the email. Thanks.

Dear Customer, we thank you for your report and we inform you that the payment request has automatically sent by the system to allow customers who do not pay immediately to enter their credit card details at a later time. If instead the payment is made at the same time as the booking, as in your case, the "submit payment" button is idle. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

Thank you. The booking service was clear and easy to use. Well done! Just one possible improvement would be to book return tickets with outward and return journeys on different dates. I had to make two separate bookings.

Dear Customer, thank you for choosing our service. We kindly inform you that it is possible to book outward journey and return journey on different dates in a single reservation, without having to make two separate bookings. We remain at your disposal for further informations, the Staff of Ok-Ferry

Ottimo servizio. Facile, intuitivo e sopratutto veloce.

Sito ben curato e intellegibile. Le prenotazioni sono effettuate in tempo reale. Dopo pochi secondi dalla prenotazione avevo già la disponibilità dei biglietti.

Ho scritto 3 mail per avere info su una prenotazione senza avere alcuna risposta.

Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla telefonicamente senza successo per darle l'assistenza desiderata. La invitiamo a contattarci appena possibile. Cordiali saluti, lo Staff di Traghetti.it

La prenotazione semplice e veloce Grazie

servizio facile, veloce e affidabile

Funzionale, facile all’utilizzo..

Cabine pulite con tutto l occorrente l unica pecca che non è mai in orario sia all andata che al ritorno e questo crea un po di problemi con le coincidenze

facile

bonjour, je voudrai comprendre pourquoi sur le billet aller toulon ajaccio j,ai un totale debito de 394,95 euros au lieu de 239.03 euros merci de m,informé au plus vite cordialement m. thiebaut david

Cher Client, nous vous informons que le montant de 239,03 euros est relatif au billet d'aller Toulon-Ajaccio tandis que le coût de 394,95 euros est relatif au billet aller/retour. A votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, l'Equipe de Ok-Ferry

Servizio ottimo, veloce. Ottima la scelta con più possibilità per il pagamento. Senza muoverti da casa, in breve tempo, hai i biglietti di viaggio

Confronto prezzi da paura!!! Puoi anche vedere i prezzi delle varie sistemazioni in tempo reale. Mi sono trovato benissimo!

chiaro comodo e veloce

Bravissimo complimenti

Lo consiglierò e io tornerò a prenotare i biglietti per la nave con voi

Bene punteggio alto , servizio semplice , si può mugliorare

E' la seconda volta che prenoto con traghettilines, mi sono trovata molto bene, servizio chiaro, rapido ed efficiente. La prima volta ho dovuto cambiare in un secondo momento le date del viaggio, non c'è stato nessun problema, tutto è stato gestito in maniera perfetta.

Ottimo servizio fino ad ora

chiaro veloce

Bravi! Ottimo!

Possibilità di vedere le offerte delle varie compagnie nei diversi orari. Possibilità di pagare anche con bonifico. Comodo e veloce

Chiaro con una buona interfaccia offre l'assicurazione anche sui prezzi scontati do Moby. È piuttosto costoso.

Efficiente veloce ,molto esplicativo.