Kundenerfahrung

Assurdo e poco onesto: 10 euro di diritti di prenotazione ossia il 30% del valore dei biglietti senza informazione preventiva... scoperto solo ad effettuamento pagamento.. vergognatevi... inoltre i biglietti vanno stampati e non valgono, bisogna passare alla biglietteria ....Assurdo...

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che in fase di prenotazione online viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compresi i nostri diritti di prenotazione, evidenziati prima della richiesta di conferma e pagamento. Inoltre, non tutte le compagnie di navigazione emettono un e-ticket valido per l'imbarco ed è dunque necessario emettere un voucher da utilizzare al porto per fare il check in prima della partenza. Questa è una condizione dettata dalla compagnia e non è dipendente dal nostro centro prenotazioni. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Je viens de faire une réservation qui c'est très bien passée, juste l'impression des billets un peu compliquée car il faut retourner sur le site car les PJ ne s'ouvrent pas sur Addobe. pour la suite il faudra voir sur place

La prenotazione via e-mail è stata semplice e veloce.

Semplice e celeri.

Servizio rapido ed efficente. Tuttavia sui biglietti appaiono alcune piccole omissioni: nominativi e specifiche del veicolo su quello di ritorno.

E la seconda volta che prenoto su traghetti-Sicilia.it e mi trovo veramente bene il sito e facilissimo e rapido e tutto e ben organizzato tra mail e sms veramente TOP lo consiglio. Grazie

Ho riscontrato un prezzo sensibilmente più basso, efficace il servizio, ottimo il call center, semplice la prenotazione Sarà il ns nuovo fornitore di biglietti per traghetti

Tutto chiaro, inoltre dopo aver chiamato il servizio assistenza ho ricevuto informazioni utili, con cortesia.

POCHI CLIC ED HO EFFETTUATO LA MIA PRENOTAZIONE

Non era selezionabili la visione della privacy

Ottimo.

Pratico e veloce

Super

Très bon service,rapidité de réservation en ligne

It was very easy to order tickets online and when I made a small mistake with the names on my order they responded immediately to help me address the problem. You should absolutely use this service for your ferry tickets.

Ottimo

Chiaro e veloce

tutto chiaro.

ok

ottimo servizio

nous regrettons qu'il ne soit pas possible de faire un billet multi réservation quand on veut aller d'une iles à l'autre dans les iles ioniennes il nous a fallu rentrer 3 fois toutes nos coordonnées c'est regrettable

Cher Client, nous vous informons que notre système permet de réserver liaisons différentes pour les iles. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, le Staff of Ok-Ferry

E' utile poter avere un servizio di prenotazione che comprende vari vettori...

Servizio facile, preciso, molto easy!

Semplicemente perfetti come sempre é oramai mia consuetudine prendere la vostra nave dal 2007 e il piacere e tutto mio soprattutto il vostro Ristorante alla carte. Sarebbe bello avere Sky in televisione sulla gabina, un suggerimento per il futuro ! a presto e buone vacanze a tutti Marco Lideo

SEMPLICE AFFIDABILE CONCRETO E REALE

servizio celere, chiaro ed efficace; ho prenotato con estrema semplicità

Ottimo, semplice e cordiali gli operatori

Tutto ok. Solo che sui voucher non è riportato il nominativo del secondo passeggero, pur avendolo inserito nel form sul sito.

Gentile Cliente, le confermiamo che ciò non comporta un problema ai fini dell'imbarco poiché il documento che avete ricevuto via email è il voucher da utilizzare al porto per fare check-in prima della partenza. Disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghetti.it

Sono rimasto molto soddisfatto

Prenotato senza problemi. Servizio soddisfacente

ottima

Sito chiaro e di facile utilizzo.

Arrivo alla nave non trovano il mio biglietto ho dovuto pagare nuovamente mio passaggio in nave, mi avete promesso il rimborso e questo mi pare più che giusto. Consiglio di fare più attenzione in futuro.

Gentile Cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto e confermiamo il rimborso totale della sua prenotazione. Restiamo disponibili per maggiori dettagli e informazioni, lo Staff di Traghetti.it

Ottimo servizio. saluti da Stefano

Servizio chiaro e molto veloce.

Rapido, chiaro, puntuale

Biglietti nel giro di poche ore, perfetto

Operatrice Laura molto disponibile al telefono, è riuscita a chiarire tutti i miei dubbi in merito alla prenotazione e all'imbarco

molto efficace e rapido,grazie mille.

Tutto perfetto

Very easy and clear to make booking.

veloci e precisi grazie

Quick and Easy way to book ferry and transport. would recommend and use again!

Ottimo

Ho prenotato i biglietti online, ho ricevuto la mail di conferma ma, dato che non mi arrivava il msg della carta, ho chiamato il Call center e ho scoperto che il pagamento non era stato effettuato e sono stata costretta ad aggiungere altri soldi poiché il traghetto scelto non era in realtà disponibile. L'assistenza del call center è stata tuttavia buona ma io ho dovuto pagare più del previsto.

Gentile Cliente, come spiegato telefonicamente da un nostro operatore purtroppo la disponibilità garage della nave era esaurita, pertanto è stato necessario modificare la partenza del vostro viaggio con un conseguente cambio tariffario. Cordialmente, lo Staff di Traghetti-Ischia

grazie bravi

Tutto velocissimo, grazie!

otimo

L'interfaccia è chiara e si prenota agevolmente, ma 20€ per questo servizio sono assolutamente troppi. Il fatto che non sia dichiarato prima della chiusura del conto ha un po' il sapore della truffa, la sensazione che resta è un po' amara.

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compresi i nostri diritti di prenotazione. Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto intermediari fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghetti-Tremiti

servizio ottimo