Kundenerfahrung

servizio ottimo semplice e veloce

servizio ottimo e veloce!

È la prima volta che vado all’isola dElba e che uso il servizio che però mi sembra efficientissimo. Consiglio!

Sito chiaro e di facile utilizzo

Very user friendly. Clear, informative, and I hope, accurate.

onestamente non ho ancora ricevuto i biglietti sul mio email potrei avere maggiori informazioni

Gentile cliente, la ringraziamo per aver rettificato l'indirizzo email sul quale ricevere i biglietti. Come le abbiamo confermato telefonicamente, i documenti di viaggio erano stati correttamente inviati pochi minuti dopo la conferma di prenotazione all'indirizzo email da lei inserito in fase di conferma. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

servizio velocissimo.molto più che om line

Veloci e precisi

Soddisfatta

molto efficiente

Buono tutto, sia nel servizio che nell'assistenza al telefono

Operatrice molto cortese, veloce ed efficiente. In un minuto si è ricevuto il biglietto. Per una mia dimenticanza non ho chiesto se per il viaggio di ritorno, che non è ancora definitivamente deciso, devo ripresentare lo stesso codice datomi dall'albergo o devo chiederne uno nuovo? Spero possiate rispondermi nonostante questa sia una recensione. Grazie

efficienza competenza cortesia

Easy to find the right tickets, took no time at all.

Da consigliare assolutamente, soprattutto da quando hanno introdotto il sistema di confronto prezzi. E' molto d'aiuto nella prenotazione, ti permette di scegliere l'offerta più vantaggiosa

Ottimo servizio ,facile ed intuitivo.

Ottimo servizio. 5 minuti dopo la prenotazione ho stampato i biglietti.

il sito funziona bene, trovo però che sarebbe più utile riuscire a visualizzare i vari prezzi insieme per poterli confrontare meglio, per vedere le differenze tra le varie opzioni; al momento, per verificare le offerte bisogna arrivare quasi fino in fondo, poi tornare indietro e cambiare tutto più volte, col rischio alla fine di sbagliare a scegliere le opzioni desiderate

Gentile Cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato e le confermaimo che sarà nostra premura inoltrare la sua richiesta all'ufficio competente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e la ringraziamo nuovamente per aver scelto i nostri servizi. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Elba

réservation réalisée facilement et pré réservation adressée rapidement0.

OTTIMO

5 stars QUICK, RELIABLE AND SIMPLE

molto speditivo - grazie

semplice la compilazione e veloce.

Ottimo servizio. Semplice, intuitivo e veloce

semplice ,pratico e veloce

Ottimo tutto, nel vero senso della parola

L'operatroce telefonica è stata molto cortese e gentile. Mi ha spiegato tutto in maniera chiara e inviato immediatamente i biglietti. Grazie

Booking experience is, sorry to say, average at best. At least I would appreciate to book 3 legs in a ferry journey in one go (eh Milazzo - Stromboli - Salina - Milazzo) without two booking procedures and fees. Ideally, you extend this service to include the shuttle CTA to Milazzo. So, I press recommend only because the information is at one place. Kind regards, Stefan

Tutto molto semplice e veloce

Ormai sono anni che utilizzo questo sito di prenotazione e direi che è da 10 stelle , bravi continuate così perché siete super efficienti

Easy to use and book!

I used the English version of the site and it was very easy to use and understand. I only wish they mentioned you need to be at all of the ferries 30 minutes early before the booking is complete, and not just in the confirmation email.

Tutto perfetto e molto celere. Grazie.

Prenotazione semplice e veloce.

VELOCITA' E CORTESIA PER L'ASSISTENZA

servizio molto efficiente - contatti disponibili e cordiali.

Servizio rapidissimo!

Inviare il biglietto con cod. prenotazione diverso dal primo, con importo senza diritti aggiuntivi e con la scritta sul biglietto importo da pagare quando invece già pagato online, anche se non crea problemi all'accettazione, mi sembra poco trasparente e molto fumoso al di la' di tutte le giustificazioni burocratiche. Cattivo servizio.

Gentile cliente, ci spiace molto che abbia valutato la sua esperienza negativamente, ma dobbiamo comunicarle che, successivamente alla richiesta di prenotazione, il cliente riceve due email: la prima riferita all'estratto riepilogativo non valido per l'imbarco e che riporta un codice identificativo legato al nostro centro prenotazioni (dunque non sono biglietti bensì il riepilogo della richiesta effettuata attraverso i nostri sistemi) ed una seconda email nella quale vengono invece allegati i biglietti originali della Compagnia di Navigazione da presentare al porto. Come chiaramente espresso già in fase di preventivo, la differenza tra il costo riportato sui biglietti e quello indicato nel nostro riepilogo di prenotazione, corrisponde ai diritti di prenotazione che applichiamo in qualità di intermediari tra la Compagnia ed il Cliente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghetti-Elba.

tutto bene

Tutto rapido ed immediato, a parte che, nonostante sia stato correttamente scritto all'atto della prenotazione, a mia moglie sia stato attribuito il genere maschile..

Booking was easy and informative,looking forward to my trip to capri to naples on the 18th.

Whilst my wife and I are regular visitors to Sorrento and have used the ferries to Capri and other destinations such as Naples, Ischia and the Amalfi Coast many times in the past, this is the first time I have used the OK ferry 's booking centre. The online system is easy to use with fast response time. Documentation is good and whilst my Italian is limited, I was able to understand the forms.

Ottimo

Veloce e chiaro!

Finora sono contento del servizio. Sarò completamente soddisfatto non appena avrò ricevuto i bglietti da stampare. Giancarlo Ciullini

Prenotazione super VELOCE. Mi ritengo molto soddisfatta. Grazie

VALUTAZIONE MASSIMA - VELOCE ED IL SITO ULTRA SEMPLICE. GRAZIE

Ho avuto bisogno di contattare il sevizio cliente a causa di un mio errore, veloci e gentili hanno risolto in tempo reale

Tutto super perfetto gentili e cordiali

Molto semplice prenotare, i campi da riempire sono ben visibili. Il servizio è ottimo