Kundenerfahrung

Booking experience is, sorry to say, average at best. At least I would appreciate to book 3 legs in a ferry journey in one go (eh Milazzo - Stromboli - Salina - Milazzo) without two booking procedures and fees. Ideally, you extend this service to include the shuttle CTA to Milazzo. So, I press recommend only because the information is at one place. Kind regards, Stefan

Tutto molto semplice e veloce

Ormai sono anni che utilizzo questo sito di prenotazione e direi che è da 10 stelle , bravi continuate così perché siete super efficienti

Easy to use and book!

I used the English version of the site and it was very easy to use and understand. I only wish they mentioned you need to be at all of the ferries 30 minutes early before the booking is complete, and not just in the confirmation email.

Prenotazione semplice e veloce.

Tutto perfetto e molto celere. Grazie.

servizio molto efficiente - contatti disponibili e cordiali.

VELOCITA' E CORTESIA PER L'ASSISTENZA

Inviare il biglietto con cod. prenotazione diverso dal primo, con importo senza diritti aggiuntivi e con la scritta sul biglietto importo da pagare quando invece già pagato online, anche se non crea problemi all'accettazione, mi sembra poco trasparente e molto fumoso al di la' di tutte le giustificazioni burocratiche. Cattivo servizio.

Gentile cliente, ci spiace molto che abbia valutato la sua esperienza negativamente, ma dobbiamo comunicarle che, successivamente alla richiesta di prenotazione, il cliente riceve due email: la prima riferita all'estratto riepilogativo non valido per l'imbarco e che riporta un codice identificativo legato al nostro centro prenotazioni (dunque non sono biglietti bensì il riepilogo della richiesta effettuata attraverso i nostri sistemi) ed una seconda email nella quale vengono invece allegati i biglietti originali della Compagnia di Navigazione da presentare al porto. Come chiaramente espresso già in fase di preventivo, la differenza tra il costo riportato sui biglietti e quello indicato nel nostro riepilogo di prenotazione, corrisponde ai diritti di prenotazione che applichiamo in qualità di intermediari tra la Compagnia ed il Cliente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghetti-Elba.

Servizio rapidissimo!

tutto bene

Tutto rapido ed immediato, a parte che, nonostante sia stato correttamente scritto all'atto della prenotazione, a mia moglie sia stato attribuito il genere maschile..

Booking was easy and informative,looking forward to my trip to capri to naples on the 18th.

Whilst my wife and I are regular visitors to Sorrento and have used the ferries to Capri and other destinations such as Naples, Ischia and the Amalfi Coast many times in the past, this is the first time I have used the OK ferry 's booking centre. The online system is easy to use with fast response time. Documentation is good and whilst my Italian is limited, I was able to understand the forms.

Ottimo

Veloce e chiaro!

Finora sono contento del servizio. Sarò completamente soddisfatto non appena avrò ricevuto i bglietti da stampare. Giancarlo Ciullini

Prenotazione super VELOCE. Mi ritengo molto soddisfatta. Grazie

VALUTAZIONE MASSIMA - VELOCE ED IL SITO ULTRA SEMPLICE. GRAZIE

Ho avuto bisogno di contattare il sevizio cliente a causa di un mio errore, veloci e gentili hanno risolto in tempo reale

Tutto super perfetto gentili e cordiali

Molto semplice prenotare, i campi da riempire sono ben visibili. Il servizio è ottimo

Molto soddisfatto

Ottimo e veloce

Funzionale e veloce

Easy online.

Professionali e molto competenti

PRECISO E VELOCE

Efficient service

Perfetto

perfetto, niente da dire di negativo

Tutto molto veloce e molto chiaro

COME SEMPRE ECCELLENTE

Eccellente servizio!

Tutto bene

ottimo

buono

Soddisfacente

Assolutamente rapidità , sono molto soddisfatta

Siamo rimasti soddisfatti

Dovete togliere sta copia cartacea da stampare, perché siete vecchi innovatevi che siamo nel 2018 e ancora il vostro servizio è antico, come del resto tutta l’italia e’ sottosviluppata rispetto agli altri paesi europei

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo non tutte le compagnie di navigazione prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghetti.it

Velocissimo, prenotato alle 12.10 per le 13.30. Arrivati in porto e partiti alle 12.45. Ottimo

Servizio veloce ed efficentissimo

ottimo servizio preciso e puntuale!

Very prompt service. Easy to use.

Ottimo tutto

Il miglior sito di prenotazioni visto finora!

Very good service - easy to use and quick response with tickets to e-mail within minutes. Only downside is tickets are in Italian so a little difficult to check if you're not completely familiar with the language. Otherwise - excellent

Purtroppo ritengo una grossa pecca il fatto che provenendo dal sito dell'albergo in cui soggiornerò la pagina non sia protetta da crittografia, obbligandomi a pagare con paypal per salvaguardare i miei dati personali

Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback comunicandole che, seppur il sito web che ospita il nostro sistema di prenotazione, non fosse dotato del protocollo di sicurezza, la raccolta dei dati necessari per il pagamento, avviene esclusivamente attraverso i server sicuri di Traghettilines. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghettiines