Kundenerfahrung

Maria Antonietta

Servizio semplice e veloce

Vincenzo

servizio clienti perfetto congratulazioni molto buono ottimo

Anna

OTTIMO SERVIZIO , sceglierò sempre voi

Paolo

Ottimo non è la prima volta che utilizzo i vostri servizi e sono sempre molto soddisfatto

Tonino

ottimo preciso e puntuale

Andrea

Per quanto riguarda il servizio sulla prenotazione, la soddisfazione per il momento è positiva. Vediamo la prassi di imbarco e attraversata e poi Vi posso dare una valutazione complessiva del servizio. E' la prima volta che prenoto con la vostra compagnia. Saluto FA

Cristian Barrili

Servizio immediato.

Michela

Servizio eccellente, il sito semplice da usare e veloce

Mercy

Si

Giordano Signó

Ottimo servizio

Francesco

Servizio efficiente sia nella parte on line che in quella telefonica a cui ho dovuto rivolgermi a csusa di mio errore, problema risolto subito dalla operatrice

Alessandro

Ottimo e veloce

Andrea

Ottimo

Nazzareno

Comodo, facile da utilizzare e veloce.

Annarella

Soddisfatta per chiarezza, trasparenza ed immediatezza.

Francesca

Do solo 3 stelle perché mi sembra esagerato fare pagare una penale di 60 euro per una semplice modifica. Modifica effettuata subito

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. La differenza tariffaria è data dal cambio di compagnia che la variazione richiesta ha previsto. E' stato pertanto necessario annullare totalemnte il biglietto originale ed emettere un nuovo ticket con un vettore differente; questa operazione non è una semplice modifica di orario. Restiamo disponibili per maggiori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Domenico

OTTIMO SERVIZIO

Gianni

Per la prenotazione facile e intuitiva!

Mario Megna

La. Prenotazione è risultata semplice e veloce. Ho ricevuto quasi in tempo reale i biglietti per il viaggio sia come messaggio che come a-mail. Complimenti

Stefano

Precisi puntuali e professionali

Pierina Guerreri

Tutto perfetto, l unico inconveniente è che non sono riuscita ad usare il buono sconto .

Pietro

Ok

Remigio

Ottimo

Gianluca Giacani

Sito veloce, comprensivo e di facile uso. L'intera procedura di selezione della tratta, prenotazione, pagamento e ricezione online dei biglietti si è conclusa in pochissimi minuti.

Manuela

Buono

Massimiliano

Ottimo Servizio

Gaetano

Ottima

Franco

Ottimo, veloce e preciso.

Giovanni

Semplice,rapido ed efficiente

Mauro Tasinato

Veloce

Maria Angela

Si, mi sono trovata bene, lo riutilizzerò.

Sandro

Buonasera. Ho acquistato i biglietti in anticipo per eviare la coda alla cassa della compagnia. Si scopre solo alla fine della procedura e solo dopo aver pagato che i biglietti non hanno alcun valore senza il check in alla cassa

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che Traghettilines opera esclusivamente come centro prenotazioni e intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime. Non tutte le compagnie di navigazione, purtroppo, emettono direttaemnte un e-ticket valido per l'imbarco, ma richiedono il check-in alla biglietteria di porto. Queste condizioni sono indipendenti dal nostro servizio. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Gianfilippo

Ottimi

Anna Maria

Buon servizio, efficienza e buoni sconti

Stockinger

It's perfect - very clear and easy to use

Giuseppe

Ottimo

Domenico

Ottimo sito per la prenotazione e acquisto di biglietti per traghetti. Molto valido, facile ed intuitivo. Complimenti

Valeria

Tutto perfetto

Giuseppe

Il sito è ben fatto ed è molto semplice effettuare la prenotazione anche per i meno esperti . In pochi istanti ricevi sia per email oppure per whatsapp il biglietto . OTTIMO.

Giancarlo Chessa

facile; intuitivo; veloce.

Daniel

Abbastanza efficiente

Miriam

Buono

Andrea

ottima, peccato per polizza ingannevole spiegata MALE prima di pagamento

Elena

Di facile utilizzo, prenotare è semplice e veloce.

Ezio

Tutto semplice e rapido, grazie!

Marisa

Semplice da usare, rapido ed efficace.

Matteo

veloce e preciso

Manuela

Sono rimasto soddisfatto del servizio e per la risoluzione tempestiva che la consulente telefonica sig.na Emily e' riuscita a ovviare al mio errore di prenotazione, avevo prenotato la partenza da Palermo anzichè Genova. Grazie ancora

Nicola Chiorazzi

Ottimo servizio

Giuseppe

Biglietto ingiustificatamente più costoso di quanto avrei pagato rivolgendomi direttamente alla Tirrenia: . 257,00 euro contro 196.,00 per avere gli stessi servizi ( cabina doppia esterna e auto al seguito) Certamente per i prossimi viaggi controllerò meglio a quale sito mi sto rivolgendo per l’acquisto e non sarà sicuramente il vostro.

Mr Ferry antwortet:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. In seguito ad una verifica sulla sua prenotazione non riscontriamo la differenza tariffaria indicata nella segnalazione. Il biglietto ha un costo pari a 237,95 a cui vengono aggiunti 18 euro di diritti di prenotazione. I nostri diritti di prenotazione sono evidenziati fin dal primo step di acquisto online e vengono sottolineati anche in fase di check out prima della conferma del pagamento rendendo il servizio liberamente e gratuitamente fruibile dall'utente che potrebbe utilizzarlo anche solo per la consultazione e comparazione dei prezzi orari e compagnie. Le ricordiamo che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime. I nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica e ci permettono di avere uno staff qualificato pronto a rispondere 7 giorni su 7 a tutte le esigenze di viaggio dei nostri clienti. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines