Kundenerfahrung

Ottimo, già utilizzato anno scorso, chiarezza e semplicità sull'acquisto on line, prezzo leggermente maggiore , ma con un servizio così ..è normale. Grazie

OTTIMO

OTTIMO

Servizio ottimo e veloce

IL SERVIZIO ONLINE E GIUSTO NEI TEMPI

Facile e veloce!

Precisi e veloci. Tutto molto bene

Bene per disponibilita e paragonare, ma biglietto forse meglio direttemento con compagnia nave?

Veloce ed efficiente !

Molto buona.

1 comodo:possibilità di avere a video tutti i viaggi possibili per la tratta scelta...2 rapido: dopo il pagamento pochi minuti e stampi il biglietto...3 non ho dato la 5 stella perche facendo simulazione sul sito della compagnia il biglietto sarebbe costato meno.!!...

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva e vorremmo aggiungere solamente che il costo aggiuntivo rispetto alla compagnia di navigazione diretta sta nei nostri "diritti di prenotazione" visibili in fase di preventivo. Questo compenso ci permette di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Sul biglietto c'è scritto che siamo 4 maschi, invece nella prenotazione ho indicato 2 maschi e 2 femmine. Traete voi le conclusioni.

Gentile Cliente, la informiamo che il sistema emette i voucher indicando tutti i passeggeri come "maschili" poiché, per la tratta scelta, il sesso riportato sui documenti di viaggio non comporta nessun problema ai fini dell'imbarco. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

ottima

Il servizio è rapido e la risposta arriva subito per mail, anche se i biglietti sono sempre da ritirare al momento dell'imbarco, contrariamente a quanto indicato nelle informazioni al momento della prenotazione. Purtroppo la documentazione giunta per posta elettronica è incompleta, spero non mi causi problemi all'imbarco, eventualmente lo farò sapere.

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un biglietto valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da presentare al porto per ritirare i boarding pass. Questa condizione è chiaramente riportata sul voucher stesso, di seguito la lista passeggeri. Nel caso in cui non avesse ricevuto uno o più documenti di viaggio la invitiamo a contattarci al numero 0565912191. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Servizio impeccabile!

Rapido e preciso. Non si può chiedere di meglio

ottimo

All good. Very quick

Easy booking. Confusing with baggage allowance as you don't get to choose extra bags for some fares and then sometime other times you have to book. I did have to change dates and that was ok except had to pay extra.

Dear Customer, we kindly inform you that different schedules mean different ferry companies operating the chosen route and not all the ferry companies demand an extra fee for baggages. Best regards, the Staff of Ok-Ferry

EASY QUICK SERVICE. THANK YOU

La prenotazione è stata semplice e veloce.

se ci fanno imbarcare..... il servizio è più che ottimo

servizio veloce e perfetto.un po caro

avrei preferito ricevere direttamente il titolo di viaggio anzichè andare alla biglietteria per ritirare la carta d'imbarco e fare la fila il giorno della partenza

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un biglietto valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da esibire al porto per ritirare i boarding pass. Queste condizioni sono dettate dalle società marittime stesse e noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci alle loro disposizioni. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ringrazio la sig ra Emanuela Per la cortese attenzione e gentilezza .

Soddisfatto! Celeri, chiari e disponibili!

Veramente ottima

Operatrici molto gentili e disponibili e veloci.

rapidita e gentilezza nel risolvermi un problema di prenotazione...Lunga attesa telefonica

servizio celere grazie mille buon lavoro

Molto buona

Servizio pratico e veloce. L'ideale per chi naviga sul web e cerca la semplicità di azione!

servizio ottimo, veloce e senza inconvenienti

Spero di non prendere più questa compagnia perciò difficilmente mi affiderò a voi per la prenotazione

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback; le chiediamo cortesemente, però, di utilizzare questo spazio per esprimere il suo giudizio riguardo il servizio da noi erogato, ossia la prenotazione e l'acquisto del biglietto traghetto. Restiamo disponibili per maggiori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Tutto Ok.

molto buono

eccellente, perchè semplice nella compilazione, immediato nel ricevimento via mail dei biglietti e completo nella documentazione riguardante le condizioni .

I appreciate very much that booking can be done in English instead of Italian language.

E' la prima volta che prenoto on line un traghetto..con traghetti line mi sono trovato piu' che bene ..semplice ..dettagliato e veloce.In pochi attimi e con soli 2 click ho effettuto e ricevuto prenotazione.Lo consiglio vivamente

Ottima assistenza disponibilità e gentilezza

Facile, rapido, molto chiara la procedura.

Ottimo efficiente rapido

E' stato molto facile prenotare e molto veloce nel ricevere conferme e biglietti. Ottimo servizio.

Rapido e semplice.

Ottima compagnia da anni che la utilizzo grazie.

giudizio positivo, cortesia ,disponibilità e tempestività

ottima

Veloce e preciso

Servizio eccellente

Teoricamente è un ottimo servizio, PECCATO CHE LA PRENOTAZIONE ONLINE E LA STAMPA DEI RELATIVI BIGLIETTI NON E' VALIDA PER SALIRE SUL TRAGHETTO O ALISCAFO, E BISOGNA FARE COMUNQUE LA FILA IN BIGLIETTERIA AL PORTO PER RITIRARE I BIGLIETTI VERI!! L'ABBIAMO SCOPERTO SOLO ALL'IMBARCO, E ABBIAMO DOVUTO CORRERE COME MATTI E SALTARE FILE PER NON PERDERE IL TRAGHETTO!!!

Gentile Cliente, la informiamo che sul voucher inviatole a seguito del suo acquisto online è riportata la dicitura "ritiro della carta d'imbarco obbligatorio presso la biglietteria di scalo almeno 20 minuti prima della partenza". Questo avviso è ben evidenziato sotto la lista passeggeri. Restiamo disponibili per maggiori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines