Kundenerfahrung

Ho acquistato due biglietti il 14/8 x il viaggio del 16/8, sul sito si parla di "un'oretta" la durata del tragitto vieste- tremiti... e ci abbiamo messo più del doppio! Inoltre ho pagato più caro il biglietto on line rispetto a farlo al botteghino per non parlare poi dei €10,00 addebitati x la prenotazione! Ma io non li ho prenotati... li ho pagati subito! Insomma io non lo consiglio.

Gentile Cliente, come riportato sull'estratto riepilogativo della sua prenotazione la durata prevista del viaggio è di 1 ora e 50 minuti. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Perchè non prevedere il pagamento della tariffa per il bagaglio? Perchè il ritiro della carta d'imbarco? se devo fare la fila per ritirare la carta d'imbarco ...tanto vale fare direttamente il biglietto senza dover pagare anche la prevendita!

Gentile Cliente, la informiamo che nella quota passeggero è già compreso il costo del trasporto di un bagaglio a mano per persona. Inoltre, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco ma solamente di un voucher da esibire al porto per ritirare la carta d'imbarco. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Disponibili, chiari

buon servizio

Buono e veloce

Servizio pessimo: inutile pagare online quando comunque non vale per l'imbarco ma bisogna arrivare un'ora prima per trasformarlo in biglietto cartaceo. Traghetto in ritardo, il personale è scortese e inoltre dopo la corsa per fare il biglietto manco lo controllano e nemmeno i bagagli. Non viaggerò mai più con questa compagnia.

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa durante il viaggio in traghetto, ma in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Estremamente soddisfatta. Servizio semplice, veloce e davvero pratico.

SERVIZIO RAPIDO ED INTUITIVO , SAREBBE UTILE ESTENDERE LA PIATTAFORMA CARTE DI CREDITO CON L AGGIUNTA DELL ' AMERICAN EXPRESS , UTILIZZATA DA MOLTI TURISTI ANGLO AMERICANI, OTTIMO LA SCELTA DI PAY PALL .

Ottimo servizio. Rapido e intuitivo.

ottimo servizio

Tutto semplice e veloce. Troppi 12 euro di prenotazione

Molto veloce e facile da utilizzare.

SERVIZIO MOLTO UTILE

Signora cordiale e simpatica, molto chiara e disponibile ma non ci siamo intesi sul cambio di orario per il traghetto di ritorno, avevo chiesto di posticiparlo alle 19:10 ma sul pdf mandatomi per e-mail l'orario di ritorno é fissato per le 17:15.. Provvedero io stesso a chiamare per informare del cambio sperando sia disponobile, vi ringrazio comunque per l'ottimo lavoro che svolgete..

Gentile Cliente, ci scusiamo per quanto successo, la informiamo che abbiamo già provveduto a inoltrare la sua richiesta di cambio orario all'ufficio competente che le invierà un'email quanto prima. La invitiamo pertanto a verificare la sua casella di posta elettronica. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Efficacissimo e utilissimo

Very good

Efficiente e veloce.

Grandiiiii

Ottimo servizio. Mi auguro che anche il trasferimento sia allo stesso livello di qualità.

Debbo dire che, grazie al servizio da Voi prestato, sono riuscito con grande velocità a risolvere il problema della prenotazione del traghetto per il quale stavo incontrando difficoltà e che mi stava costringendo a fare svariati tentativi, (con modifica di rotta , di Compagnia di navigazione e di date) per arrivare a soddisfare le mie esigenze. Complimenti per il servizio rapido ed efficiente.

Ottimo servizio e molto celere

servizio ottimo, veloce e molto fungibile .

Sistema di prenotazione abbastanza semplice. Alla portata di tutti.

merci pour le service rapide, en moins de 15 minutes j'ai effectué 3 réservations et j'ai les billets en main.

Prenotazione facile su portale chiaro e intuitivo...invio biglietti via email pressoché immediata...se non troverò problemi al check .in la valutazione si confermerà positiva.

pegfetto e semplice

ho trovato il servizio molto buono

The service is very good, however a summary of the purchase on each page would be good to assure the customer that they are purchasing the correct ticket.

Ottimo

si, sono soddisfatto, anche se bisognerebbe non avere l'obbligo di andare alla cassa del servizio per avere la carta di imbarco.

Gentile Cliente, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

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Veloce ed efficiente

Ottimo servizio, ma con qualche dubbio sui messaggi di pagamento avvenuto-non avvenuto----

OTIMO VELOCE MOLTO CHIARO COMPLIMENTI!!

ottimo

Buon servizio di prenotazione, facile acquisto dei biglietti facile e ricezione abbastanza rapida.

Unico neo, non possibile prenotare due cabine fa 4 nello stesso ordine

Bonjour, Réservation très facile et obtention rapide des billets par courriel.Paiement sécurisé sans risque. Un service très efficace de mon point de vue.

Servizio veloce ed efficace . Comodo da uilizzare

The experience is certainly good.. but I'd suggest a small change in the software - please see that ANY incomplete information prevents the page from moving forward. For example, I overlooked and inadvertantly forgot to add the second passenger's name - yet the booking progressed as if nothing happened !!

Efficace

La signorina Simona è stata gentilissima e molto paziente. La consegna dei biglietti un po' lenta. Tutto benissimo. Grazie.

Molto efficiente è veloce sono sodisfatta anche sr trovo che i diritti euro 20 per il servizio di prenotazione siano troppi e QUNDI sono nel dubbio per il rientro il sabato cista troppo. Comunque sono sodisfatta del servizio buona serata

Servizio ottimo, di facile utilizzo e prenotazione veloce!! consigliato senza dubbio!!! :-)

È troppo da stampare.

350

rapido ed efficente

facile, pratico e veloce. Addetto al customer services disponibile e gentile. ottimo servizio

ottima organizzazione.

VELOCI ED EFFICACI