Kundenerfahrung

Ottimo servizio

Abbiamo prenotato il traghetti x la Sardegna lo stesso giorno dell'imbarco, il servizio call center è veloce, rispondono subito e le ragazze sono gentili e veloci. Prenoteremo sicuramente ancora con traghettilines. Molto consigliato!

eccellente,conveniente. Ho chiamato il call center efficace e reattivo

molto buono e immediato

Veloce, con la possibilità di mettere a confronto le offerte e scegliere il più conveniente, il sito funziona bene ed è di facile utilizzo

molto soddisfatto

Sarebbe opportuno avere la possibilità di poter spostare la prenotazione per eventuali disguidi ( traffico, incidenti ecc.) anche solo alle due corse successive. Opzione molto gradita. Per il resto tutto perfetto.

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci scrupolosamente alle disposizioni delle compagnie di navigazione che al momento non permettono l'imbarco ad un orario successivo a quello prenotato.La ringraziamo per la sua recensione e valutazione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Personale disponibile e gentile.

Servizio prenotazione e ricezione biglietti veramente comodo ed efficiente, del resto lo abbiamo già utilizzato lo scorso anno. E' senza dubbio da consigliane l'utilizzo. Saluti

Più che buono.

Bonjour à tous. 'Pas de problème particulier sauf que je n'ai pas les billets retour... Est ce normal? Bien cordialement. Yannick Thrys

Cher client,nous avons vérifié la procédure du systhème.Il a vous envoyé les billets quelques minutes après la confirmation de la réservation.Dans le cas contraire, nous vous encourageons à nous joindre par téléphone: notre call center verifiera l'exactitude de l'email adress que vous avez insérez.Nous restons à votre complete disposition,Bien cordialement
Le Staff de Ok-ferry

Non ho ancora ricevuto i biglietti però sono molto soddisfatto del servizio. Complimenti consiglierò questo servizio ai miei amici.

Gentile Cliente, da un controllo effettuato l'invio dei biglietti via e-mail risulta essere andato a buon fine qualche minuto dopo la conferma della prenotazione. In caso contrario, la invitiamo a mettersi in contatto telefonico con il nostro call center. La ringraziamo per la sua valutazione e restiamo a sua completa disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Veloce e preciso

Very fast and kind!

Servizio veloce - Richiesta chiarimenti: Per chi non è di Napoli potete segnalare gli scali di partenza (Caremar) o gli Uffici Portuali ( Medmar) ( Beverello - Porto di massa - Margellina).

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo suggerimento e segnaliamo che nell'estratto conto riepilogativo, da noi fornito contestualmente alla conferma dell'acquisto, sono attualmente inserite le specifiche relative ai porti di imbarco, nell'apposita sezione denominata "dettagli porti". Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Great service, fast, efficient and easy to use. We will definitely use your service for our next trip to Italy.

Prenotazione velocissima. Ottimi prezzi. Consigliatissimi.

Il servizio è ottimo, lo consiglio a tutti quelli che non vogliono problemi.

facile e veloce

finora la prenotazione è stata semplice, le istruzioni chiare e i tempi rapidi

Clear instructions, prompt delivery of tickets. 5/5

Ho trovato un buon servizio facile nella ricerca ed efficace. Grazie

persona al call center (sig. Assunta) gentile, chiara, "rassicurante"! Evasione pratica veloce

Buongiorno erroneamente ho emesso il biglietto tramite la vostra azienda e purtroppo ho constatato che la prenotazione e' costata € 20,00. Credo che sia un po' alto l'importo!!!

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto svolgiamo attività di intermediazione fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Il servizio è buono perchè è semplice ed immediato, ma non poter mostrare il codice all imbarco perchè a tutti i costi è richiesto il cartaceo non è sicuro comodo per chi viaggia e non ha una stampante a disposizione.

Gentile cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione necessitano della stampa cartacea del biglietto per svolgere il check in e permettere quindi l'imbarco. In qualità di centro prenotazioni non possiamo che attenerci scrupolosamente alle direttive delle compagnie stesse. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines.

Possibilità di scelta tra varie tratte, compagnie e orari. Ho pagato con postepay e mi sono stati inviati immediatamente i biglietti via mail. Se proprio vogliamo trovare una pecca è la quota trattenuta in caso di annullamento del biglietto (oltre alla quota della compagnia navale) ma d'altro canto viene fornito un ottimo servizio. Soddisfattissima.

Eccellente il servizio, specie per la velocità di prenotazione e la ricezione dei biglietti.

Il mio giudizio è pessimo. Pensavo di aver acquistato i biglietti e non dover passare 30 minuti prima in biglietteria e magari fare la coda che pensavo di aver evitato. Pessima l'idea dell'assicurazione che posso disdire solo in caso di eventi catastrofici. Mi dispiace ho sbagliato. La prossima volta starò più attento e penso che non ripeterò l'errore.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire.Infine, per quanto concerne l'assicurazione, la informiamo che si tratta di una voce facoltativa di cui è possibile consultare il dettaglio direttamente online già in fase di preventivo, cliccando l'apposito link "leggi condizioni". Grazie, lo Staff di Traghettilines

Molto rapido ed efficiente

EFFICIENTISSIMO

Ottimo sito

Très bien rien à redire rapide.

non male

veloce ed efficiente.

Veloce ed efficiente

Servizio: semplice,rapido e qualità a prezzi contenuti ottimo!

format molto chiaro che consente una facile e veloce prenotazione

servizio celere ed immediato

Rapido ed efficiente , ottimo servizio .

E' stata una piacevole sorpresa! Con tutta la maleducazione che c'è in giro trovare una ragazza Italiana, precisa, professionale e gentile non era scontato. Bravi veramente

Ottima!

La prenotazione è stata ok ma l'invio dei biglietti no. Ho ricevuto velocemente solo quelli del ritorno, mentre per avere quelli dell'andata, richiesti contestualmente al ritorno, ho dovuto scrivere e telefonare più volte. Forse mi hanno detto che è un problema di Alilauro di formato dei biglietti, vedete di risolverlo. Grazie.

Gentile Cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Purtroppo, a causa di un'anomalia di sistema i biglietti di andata e ritorno non sono stati inviati contemporaneamente ma a distanza di circa 2 ore uno dall'altro.Restiamo a sua disposizione, cordiali saluti. Lo Staff di Traghettilines

ho appena ricevuto i biglietti...se tutto andrà bene direi.. servizio molto comodo!

Ottimo

Eccellente

Servizio veloce e preciso

potreste aggiungere più orari

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e disposizioni imposte dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

rien à redire, c'était clair et rapide + j'ai tout reçu juste dans la foulée

Chiaro e rapido

Molto buono