Kundenerfahrung

è stato veramente facile prenotare. Servizio impeccabile e veloce. grazie mille

Ottimo servizio di assistenza clienti. Prenotazione biglietti celere e conferma immediata. Soddisfattissima!

Facile e veloce

Efficiente, veloce, e professionale

Ottimo

N'ayant pas encore pris le ferry, je ne donne mon avis que sur l'échange de mail concernant la reservation : bon choix de langues, facilite de reservation, réponse rapide ainsi que suivi du dossier.

Per necessità sia all'andata che al ritorno faccio questa tratta.Giorno 8/07/16 ho prenotato Napoli -Palermo con l'auto targata DK989JE. Venendo da Milano,ed avendo trovato in autostrada 3 incidenti,sono arrivato alle 20:08, ho trovato già chiuso dove vidimare i biglietti,la nave era in porto non mi hanno fatto salire.20 persone con l'auto nel giro di 5 minuti nelle stesse condizioni...

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto, sfortunatamente la compagnia di navigazione prevede, come da regolamento, l'arrivo al check-in con 2 ore di anticipo rispetto all'orario di partenza. Queste sono le disposizioni della compagnia stessa alle quali anche noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci. Restiamo disponibili per maggiori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Mi e' sembrato tutto abbastanza semplice.

facile e veloce

Booking ferry tickets was quick and simple. I am happy I used OK FERRY booking center.

L'unico riscontro non positivo e la non separazione nello stesso biglietto tra residenti e non residenti per la fruizione delle agevolazioni Grazie

Gentile Cliente, la informiamo che il sistema di prenotazione, in fase di preventivo, consente di separare passeggeri residenti/nativi e non. Le chiediamo, pertanto, di contattarci per modificare il suo biglietto. Grazie, lo Staff di Traghettilines

The website is well organized and easy to understand. The tickets were emailed immediately and are accurate. This transaction was totally hassle free!! Thank you for making one step of our trip to Italy so simple.

Ottimo servizio

Cortesi ed efficienti, grazie. Sul sito pero' non è molto chiaro che la prima tappa è solo una richiesta di prenotazione e che non corrisponde all'acquisto immediato dei biglietti

Gentile Cliente, la informiamo che la compagnia di navigazione da lei scelta non prevede l'emissione diretta di un ticket valido per l'imbarco, ma solo di un voucher da presentare al porto per ritirare i boarding pass. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo e veloce

semplice comodo immediato

Servizio eccellente, preciso e veloce grazie.

Servizio ottimo e veloce

celeri veloci per la prenotazione......al ritorno vi racconterò come ci siamo trovati

Ottimo servizio. Preciso puntuale e veloce. Non c'è altro da aggiungere !!!!!

Semplice ed intuitivo.

Rapido preciso affidabile

I Preg.ma Società, Abbiamo acquistato i biglietti con la Vs Società, ma siamo rimasti a dir poco sbalorditi nel constatare i Vs prezzi tre volte superiori, rispetto alla concorrenza qualificata. Avrei capito una di differenza di costo per lo stesso servizio, del 20/30 % di più, ma il triplo, è inaccettabile. A.Avalle

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle tariffe imposte dalla compagnia di navigazione, sulle quali noi non abbiamo nessun potere d'intervento. Vorremmo specificare, inoltre, che i costi aggiuntivi sono relativi ai nostri diritti di prenotazione e all'assicurazione, peraltro facoltativa. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Ottima

XXXX

ho trovato una differenza tra quanto riportato sulla prenotazione Casamicciola- Pozzuoli del giorno 22 settembre 2016 che di €.68,00 anzichè €. 84,00 come mi risulta dal prospetto della richiesta di prenotazione . A cosa è imputalbille tale sconto?Grazie .De Bernardinis

Gentile Cliente, la differenza è data dai nostri diritti di prenotazione evidenziati già nella prima fase di preventivo online, evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

La mia opinione è abbastanza positiva, a parte un piccolo appunto: con il precedente biglietto del 24/06/16, era arrivato un buono sconto di € 28,88, da utilizzare con la prossima prenotazione (entro il 31/12/2016); purtroppo non ho riscontrato nessuna voce che mi chiedeva di digitare il codice promozione o il numero di prenotazione. Quindi non sono riuscito a usufruire del sopradetto sconto.

Gentile Cliente, in fase di preventivo, accanto a orari e costi,sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere maggiori informazioni e dettagli. La invitiamo pertanto, per la prossima prenotazione, a contattarci al numero 0565912191 per ricevere l'assistenza necessaria. Grazie, lo Staff di Traghettilines

molto comoda grazie

molto comoda grazie.

Cordialità, gentilezza e professionalità, oltre all'efficienza, hanno contraddistinto l'operato della Sig.ra Emanuela. Sono molto soddisfatto del servizio.

SITO VELOCE ED INTUITIVO SIA NELLA PRENOTAZIONE CHE NELLA RICEZIONI DOCS.

Ottimo sito di prenotazione

OTTIMO

servizio di prenotazione efficave

Il sito è strutturato in modo pratico ed è veloce fare la richiesta on line dei biglietti. Rapida anche la risposta con mail di conferma e titoli di viaggio! Consigliatissimo

Ladri........16.00 il costo di una prestazione di 17.00??? Spero di essermi confuso.perché non è possibile. Tra l'altro non sono chiare le condizioni ed i costi del servizio. Pertanto in attesa di riscontro mi riservo un'azione legale nei Vs confronti!!!??,Avi roberto avallone

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e valutazione negative, vorremmo però sottolineare che, in fase di preventivo, i nostri diritti di prenotazione sono chiaramente evidenziati, ancor prima di confermare la prenotazione e quindi prima del pagamento. Se alcune voci del preventivo non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto ai prezzi, sono riportati tutti i nostri recapiti per avere informazioni e assistenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio veloce e perfetto

It would be useful (also to the benefit of this service) to provide the online forms in different languages.

BUONO E VELOCE

Servizio veloce e la procedura è molto semplice.

Buona

Facile ed efficiente

Servizio chiaro, rapido ed efficiente in tutte le sue parti. Lo consiglio vivamente.

molto efficiente, veloce e flessibile.

Servizio efficiente , rapido e trasparente.

stupefacenti.

Fast and precise. I received my tickets in less than 5 min.

Si, e' un buon servizio, grazie

Molto pratico e veloce. Sono molto soddisfatto.

gentilezza cortesia e competenza