Kundenerfahrung

molto soddisfatto, precisi e veloci.

Molto soddisfatto del servizio che è stato, puntuale e preciso.

Molto soddisfatta prenotazione veloce e molto semplice.

Avuto gentilezza, cortesia, disponibiltà e consigli. Cosa pretendere di più?

tutto facile e il sistema si è dimostrato efficace. Dovrò contattare il vs. call-center per capire quanto e dove devo pagare a fronte di un kayak (canoa) che porterò appresso sul traghetto in Andata che al Ritorno. Sono stato informato che si tratterebbe di € 17.40 per A/R. Grazie per vs cortese conferma.

Gentile Cliente, la invitiamo a contattarci al numero 0565912191 o a scriverci un'email per avere maggiori informazioni. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Pienamente soddisfatto. Personale cordiale e disponibile .in un periodo come questo non è facile.

Efficiente veloce

Veloce ed efficiente, così come sono tempestive le conferme via mail. Ho notato però che l'importo dei biglietti che appare nella pagina di prenotazione dopo aver applicato lo sconto ACI è inferiore a quello che compare nella pagina successiva del pagamento (nel mio caso era indicato 301 euro mentre l'importo da pagare effettivamente era 327). Non so spiegarmi questa differenza di calcolo.

I originally attempted to book a Ferry with the Directferries.com website. I gave all the details on the 19/8 at 07:24 and believed that I had booked the ferry as I received a an email confirmation. At 21:37 on the 19/8 I received an email telling me that the ferry was unavailable. I then booked the same arrangements with your website and in a few minutes I had the tickets ...an amazing service.

I booked twice in 2 days. The first time, i received the confirmation text but never the e-mail. I went to the ticket office snd he didn't find me on the computer. Then he finally gave me a ticket that wasn't the feparture time I choose and that boat was already gone! So I went back to ask for the right ticket and the right time and it was ok. The second time it was all good.

Dear Customer, we kindly inform you we have sent both tickets to the provided email address. Please send us an email to better explain what happened. Kind regards, the Staff of Ok-Ferry

Molto buono , completo e veloce

Servizio on line per prenotazioni ed invio biglietti ottimo, call center da migliorare, perchè non è possibile aspettare tanto tempo o fare 10 e passa telefonate per parlare con qualcuno .

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa, in alta stagione le linee del nostro call-center sono spesso congestionate. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

buona

Rapido ed efficiente

servizio veloce e molto chiaro

Puntuale cortese efficace: grazie Simona!

Ottimo

È' stato tutto molto semplice e veloce.

Cortese e attento, riscontro immediato, mail di conferma nel giro di pochi minuti.

Il servizio è molto pratico ed efficiente.

👍🏻 servizio efficiente e veloce 😃

Sono piacevolmente sorpreso dalla efficienza e semplicità

Pratico, veloce, sicuro. Da consigliare assolutamente. Grazie

Grazie!

ok, al netto della gabella per l'uso di paypal: è la prima volta che mi capita.

great staff and easy to use service

ottima

Servizio veloce ed efficiente.

E' la prima volta che prenoto tramite il Vs servizio on line, devo dire che e' stato molto veloce in quanto in pochi passaggi ho acquistato i biglietti , inoltre per essere stata la prima volta l 'ho trovato molto intuitivo e facile .

servizio rapido ed efficiente. tutto ok

Simple and informative to book on line

Ottimo

ottimo. grazie

ServiZio efficiente e comodissimo.

Estremamente soddisfatto.

Buono.

Servizio buono, poco chiara la disponibilità di posto auto.

-------

efficienza e ampia disponibilità di orari di partenze

easy and safe

ottima

tutto ok

Ritengo perfetto il servizio informatico e la tempestività nell'invio del biglietto. Considero invece un furto, anzi una rapina, l'esazione di 10 euro per "diritti di prenotazione" che non avviene per nessuna compagnia di trasporti marittima o aerea all'atto dell'acquisto del biglietto. Mi adopererò presso le associazioni dei consumatori per denunciare questo piccolo ma intollerabile abuso.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione, evidenziati già in fase di preventivo, vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Mi ero già avvalsa di questo servizio lo scorso anno. E' comodo e veloce.

Buon servizio.. Peccato i pochi orari a disposizione e le tasse prenotazione abbastanza care,quasi quanto un biglietto stesso

excellent service and extremely easy to book!!!!

servizio rapido ed efficace

Veloci ed efficienti grazie

ECCELLENTE

Veloce, intuitivo, ben strutturato. Sicuramente, in futuro farò uso dei Vostri servizi. Cordiali saluti