Kundenerfahrung

La signora Concetta n° 1

E' il primo viaggio con la vostra compagnia.Bene la prenotazione, si nota una differenza tra importo pagato con carta (224,30) e la cifra totale sul biglietto (195.60).Perchè ??

Gentile Cliente, le voci relative ai costi di "diritti di prenotazione" e "assicurazione" (peraltro facoltativa) non compaiono sul biglietto stesso, ma vengono specificate nel riepilogo visualizzato in fase di prenotazione e inviato automaticamente tramite email. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti in merito, lo Staff di Traghettilines

Cortesia, gentilezza e disponibilità all'ennesima potenza....

Ottimo

una buonissima ricezione tanta agevolazione e tantissima rapidita si se devo viaggiare voi sarete i 1 della lista fino adesso ancora dobiamo vedere il resto del viaggio nella nave fino alla destinazione ricordatevi o prenotato andata e ritorno per prenotazione e velocita biglietti siete 5 stelle per il resto non posso ancora nulla fino alla fine del mio viaggio

Servizio veramente puntuale ed efficiente.

tutto ok ma quando dico che sono due persone non mi chiede il nome della seconda persona

Gentile Cliente, la informiamo che per la destinazione da lei scelta non è necessaria la lista passeggeri completa, ma è sufficiente un solo nominativo. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti in merito, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio

servizio eccellente

Servizio veloce e sostanziale

Excellent website

Sito ben organizzato

Mi è sembrato perfetto

Molto efficiente e veloce

personale professionale e cordiale

Veloci- Bravi!!

Ottimo e facile da prenotare

ho notato solo dopo aver comprato i biglietti di aver speso 100€ in più se li avessi acquistati direttamente da gnv come residente. questa è la seconda volta che prenoto da voi è sarà anche l'ultima.

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua recensione ed esperienza negative, teniamo, però, a sottolineare che in fase di prenotazione è possibile selezionare l'opzione "nativi/residenti" spuntando l'apposita casella per ottenere l'agevolazione tariffaria. Disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio, personale cortese ed estremamente sollecito nell'accogliere le richieste del cliente

Efficiente e di semplice esecuzione

Veloce e comodo

servizio eccellente - operatorice disponibile, competente e gentilissima

ottimo servizio ! soddisfatti :)

Puntuale e rapido

Gentilezza,disponibilità,qualità che sono difficili da trovare,invece voi lo siete.

Eccellente

ottimo - se il ticket ricevuto potesse evitare il passaggio dalla biglietteria sarebbe davvero perfetto

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. Disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

ottimo

l'ho trovato un servizio molto efficiente e rapido .

Tutto ok, veloce e semplice, biglietti pervenuti alla mia mail immediatamente. Solo non viene specificato se ci si può presentare con l'allegato sul cellulare o bisogna obbligatoriamente stamparlo

Gentile Cliente, la informiamo che il voucher ricevuto deve essere obbligatoriamente stampato e presentato alla biglietteria di porto per ritirare le carte d'imbarco. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Servizio ottimo

Eccezionali rapidi e precisi

ottimo e puntuale

eccellente

Servizio on-line veloce e preciso. Complimenti

Facile accesso al servizio e veloce conferma e invio biglietti. Servizio molto soddisfacente

ottimo servizio chiaro intuitivo anche x quelli come me che hanno poca domestichezza col computer

Très satisfaite de service et de personnel, qui est à l'écoute et qui fait tout pour répondre le plus rapidement possible. Si besoin dans l'avenir, je retravaillerai surement avec Ok FERRY. Un grand merci à Ambre et à Nicole. Mila

L'attesa per l'invio dei biglietti mi è sembrata un po' lunga ma questo sicuramente è dovuto alla festività in corso durante la prenotazione.Per il resto cortesia e puntualità nel rispondere velocemente all' E-Mail ottime.Prezzi buoni.

Ottimo servizio, prenotazione veloce.

Gradirei che il biglietto ricevuto on line, fosse sufficiente per accedere direttamente all'imbarco. I servizio è OK

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

servizio buono, addetto molto gentile

ottimo servizio

ottimo servizio

Efficace, ma caro.

non capisco come mai tramite voi pago 12 euro di prenotazione e in vece la compagnia medmar fa pagare di più nel suo sito senza il tramite di agenzia si dovrebbe risparmiare i dodici euro invece si paga di più compreso i 12 euro mi spigate perché grazie

Molto soddisfacente la semplicità della navigazione nel sito e la velocità di esecuzione. Perfetto.

ho trovato gentilezza cortesia e competenza

Non entro in merito al prezzo perche' non utilizzo i traghetti con regolarita', ma abbiamo riscontrato una insolita gentilezza nel vostro servizio telefonico. ottimo direi.

Servizio online chiaro e semplice. In futuro mi affiderò nuovamente a Voi per la prenotazione dei miei biglietti, augurandomi che altrettanto soddisfacenti e gradevoli siano le navi traghetto, i servizi a bordo, la navigazione e la sistemazione in cabine esterne.