Kundenerfahrung

Un servizio altamente professionale!!

L`operatrice Olga è stata di una professionalità e gentilezza ammirevoli.

300

Ho apprezzato di essere contattato via telefono per avvisare che il pagamento non era andato a buon fine.

Semplice, veloce, efficente.

Ottimo servizio...ho dovuto fare un cambio di prenotazione, il tutto si è svolto in maniera rapida e con molta cortesia da parte dell'operatrice.

Servizio comodo e veloce. Manca la possibilità di pagamento con Pay Pal (è possibile solo se si possiede la carta specifica). In sede di prenotazione c'è una quota per l' assicurazione per annullamento e una quota per i diritti di prenotazione. Sul biglietto non c'è indicazione dell' assicurazione (c'è o non c'è?) e una quota diversa (sembrerebbe aggiuntiva) per i diritti di prenotazione.

Soddisfatto. Puntuale e senza problemi tecnici.

Ottimo il personale molto disponibile e preciso nelle spiegazioni.

SERVIZIO MOLTO BUONO. DOVETE ATTIVARVI AFFINCHE' LE CARTE DI CREDITO PREPAGATE FUNZIONINO SUBITO E NON SOLO, SUCCESSIVAMENTE, CON L'AIUTO DI UN VS OPERATORE......

Desidero esprimere piena soddisfazione, poiché ho trovato cortesia e celerità nell'effettuare il servizio richiesto.

Ottimo

Il sito è chiaro e veloce da usare , il servizio è valido . Complimenti , Luigi Odorisio

operatrici competenti e gentilissime!! e servizio rapido e semplice!!

ho avuto due contatti telefonici,ambedue eccellenti per savoir faire,rispetto del cliente e professionalità,anzi hanno risolto subito tutto in realtime e a cercandocondizioni migliori della prima prenotazione.superservizio alfredo mattiroli

Il servizio è veramente ottimo. Gli operatori sono molto gentili ed efficienti. Sono veramente contenta di aver utilizzato le vostre strutture. Grazie e buon lavoro.

Ho preferito il Vs intervento x paura di fare errori. Ho anche risparmiato qualcosina. In questo caso chi fa da sé non ha fatto x 3. Grazie. Veloce e semplice.

rapido ed efficente

Il servizio si è rivelato rapido ed efficiente. ho completato la procedura in brevissimo tempo

Servizio preciso, efficiente e tempestivo , lo utilizzerei per future prenotazioni

Sono rimasta soddisfatta

ottimo servizio!

operatrice disponibile, gentile attenta ad ogni richiesta

Sito di rapida comprensione servizio di invio biglietti on line rapido e preciso.

ottimo servizio

Servizio eccellente. La sig.ra Olga estremamente è stata estremamente cordiale e disponibile: si è prodigata per cercare la miglior tariffa applicabile alla tratta Civitavecchia-Cagliari A/R con Tirrenia. Sono molto soddisfatta dell'assistenza ricevuta. Sicuramente se dovessi rifare un biglietto marittimo , mi rivolgerei a voi! Claudia

Ottimo

efficente

OTTIMO, SONO RIMASTA SODDISFATTA X LA VS. PROFESSIONALITA', TEMPISTICA E GENTILEZZA!

La valutazione massima riguarda il servizio al telefono. Mi ha risposto una signora molto cortese ed efficiente che mi ha spiegato tutto ciò che dovevo sapere per effettuare la scelta giusta riguardo la sistemazione a bordo.Non posso dire lo stesso per il servizio via vs. sito internet perchè nella pagina dove si effettua il pagamento con carta di credito non c'è il lucchetto transazione sicura

I ragazzi al call center e al commerciale, molto professionali e umani. Grazie.

Efficente, senza alcun dubbio

estremamente efficiente e competente. massima cordialità. ottimo!

Il call center mi ha dato informazione sbagliata dicendo che con i biglietti x aliscafo Alilauro acquistati da voi si può accedere direttamente all'imbarco. Invece ho scoperto dopo che dovrò comunque passare per la biglietteria per ottenere i biglietti x l'Imbarco. Francamente è stato scorretto perchè avrei a questo punto acquistato direttamente da Alilauro risparmiando i 16 euro di prenotazione !

Gentile Sig. Strianese,
ci teniamo a precisare che le informazioni che le abbiamo fornito sono corrette: con i biglietti che le abbiamo inviato lei potrà presentarsi direttamente all'imbarco, senza passare dalla biglietteria, tant'è che, come vede, il biglietto è composto da ""copia bordo"", che dovrà consegnare al personale di imbarco e ""copia cliente"" che rimarrà a lei. Tali biglietti non sono voucher, bensì sono i titoli di viaggio validi per l'imbarco.

OK SERVIZIO OTTIMO, SALUTI

servizio ottimo e rapido al call center sono cordialissimi e danno tutte le spiegazioni possibili. molto soddisfatto.

Servizio veramente ottimo efficiente e veloce

Servizio veloce sicuro facile e efficiente. Anche per telefono ho trovato cortesia e professionalità

Gentilissimi e professionali si percepisce cge fanno il loro lavoro con passione, grazie Alvaro

Direi ottima, chiara e veloce.

cortesia e efficienza

Veloce e conveniente.

Ottimo servizio!

servizio veloce e impeccabile

efficienti... e subito collaborativi! Grazie :-)

servizio semplice preciso e veloce

servizio impeccabile e veloce

Eccellente, bravi !!!

Ottimo. Tral'altro, anche se di sabato, ho trovato immediato riscontro alle problematiche sorte e risolte tempestivamente grazie al servizio.

Semplice, efficiente e tempi di risposta rapidissimi.