Kundenerfahrung

Passagiere, die bei uns buchen, haben die Möglichkeit, eine Bewertung über unseren Online- und Telefonservice abzugeben.
Die Bewertung kann auf unserer Google-Seite, auf der Trustpilot-Seite oder direkt auf der Website von Misterferry abgegeben werden.
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Durchschnittliche Bewertung

4,82 / 5

Basierend auf 51294 Bewertungen

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98% unserer Kunden empfehlen unseren Service ihren Freunden.

Maria Teresa

September 2017

L'operatrice è stata molto cortese ed efficiente.

Spa

September 2017

CORTESIA EFFICIENZA PROFESSIONALITA'

Anthony

September 2017

Easy and excellent

Valentina

September 2017

manca nel vostro sito (almeno così mi pare)uno specifico spazio con l'indicazione di un vostro indirizzo email o altra modalità, al quale inoltrare la richiesta di emissione della fattura. Se provvederete, la mia opinione sarà più positiva...

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e le ricordiamo che all'interno del nostro sito internet, sotto la sezione "informazioni" - "contatti" potrà trovare i nostri riferimenti telefonici e di posta elettronica. La informiamo, inoltre, che per procedere in data odierna all'emissione della fattura, necessitiamo di alcuni dati al momento mancanti. Le comunichiamo inoltre che, in fase di prenotazione, accanto alla richiesta di preventivo sono indicati i nostri recapiti da contattare per avere ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Perelli

September 2017

Viaggio spesso con voi, una volta mi avete fatto anche la cortesia di accordarmi un cambio data anche se non previsto dalle clausole. sono sempre soddisfatto, sia del servizio che della velocità nella prenotazione.

Costantino

September 2017

Ho espressamente chiesto una doppia interna e mi è stata fatta pagare una quadrupla, dicendomi che il prezzo era quello di una doppia. Ho potuto verificare che non era così: infatti nel biglietto non compare la doppia ma la quadrupla! Gravissimo comportamento che segnalerò alle associazioni dei consumatori.

Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla diverse volte ma senza successo in quanto vorremmo segnalarle che quanto da lei spiegato non corrisponde a quanto realmente successo. Per il viaggio di andata la nostra operatrice le ha selezionato la cabina quadrupla, previa sua autorizzazione, in quanto la cabina doppia non era disponibile. Per il viaggio di ritorno, invece, è stata selezionata la cabina doppia in quanto disponibile. La invitiamo pertanto a controllare i biglietti in suo possesso in quanto risultano corrispondenti a quanto da lei espressamente richiesto. Rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Luciano

September 2017

Dopo l'annulamento da parte di GNV 48 ore prima dell'imbarco.La persona con qui ho parlato si è presentata molto professionale,risolvendomi un problema 24 ore prima d'imbarcarmi. Vi consiglio traghettilines

Salvatore

September 2017

Ottimo

Graham

September 2017

great simple on line ordering and fulfilment. good range of services also

Antonio

September 2017

Perfetti in tutto, congratulazioni. Antonio Marasco

Valentina

September 2017

Ottimo servizio e gentilezza degli operatori!?!

Enrico

September 2017

Celere e funzionale

Vinci

September 2017

CORTESISSIMI, EFFICIENTISSIMI, 10 STELLE

Catherine

September 2017

We have only just booked so it is too early for us to have much of an opinion but so far so good

Dear Customer, we kindly inform you that, as centre of booking reservation, we wish to receive a feedback only for our ticket reservation service. All the notices about the trip are attributable above the company of navigation. Kind regards, The staff of Ok-Ferry

Spa

September 2017

EFFICIENZA - CORTESIA- COMPETENZA

Giovanni

September 2017

Ottimo servizio, efficiente e veloce!

Borgioni

September 2017

Ottimo servizio prenotazione, particolare gentilezza e professionalità del personale preposto.

Giancarlo

September 2017

Ottimo servizio

Serafino

September 2017

Agenzia ben organizzata,sono pienamente soddisfatto del servizio!!

Silvia

September 2017

Servizio ottimo gentile e veloce. Grazie.

Peter

September 2017

Very easy to navigate and book desired tickets.

Leonard

September 2017

Online booking was fast and seemless

Giuliano

September 2017

Buono. Non presenta problemi.

Andrea

September 2017

Estremamente semplice e veloce

Gabriella

September 2017

Molto efficiente

Anne

September 2017

Easy to use & prompt.

Andrea

September 2017

OTTIMO SERVIZIO. SONO STATO AIUTATO A RISOLVERE UN PROBLEMA CREATO DA ME STESSO...

Renzo

September 2017

ottimo servizio grazie di cuore alla prossima che sarà presto

Cesare

September 2017

Buona

Toutin

September 2017

La modulistica di prenotazione è chiara e semplice. Fatta la prenotazione i biglietti arrivano subito alla casella email e con tutta l'informazione oportuna per il viaggio e per introdurvi delle correzioni nel caso che ci fosse necessario.

Alexandru

September 2017

Ottimo servizio ma soprattutto ottimo personale e competente

Domenico

September 2017

Ho ricevuto : cordialità , precisione e naturalmente in modo professionale. Domenico Careddu.

Shulman

September 2017

very efficient

Laura

September 2017

ottimo!

David

September 2017

This booking experience was excellent. It was well organized and easy to follow and understand.

Giovanni

September 2017

450. Ottimo

Maurizio

September 2017

Concetta: gentile ed efficiente. Lavora per la soddisfazione del cliente!

Spa

September 2017

cortesia efficienza competenza

Spa

September 2017

cortesia efficienza competenza

Jerzy

September 2017

The service is good, I did miss some definitions while making the reservation. What exactly is extra luggage and what makes it extra compared to ordinary luggage? Also - how long a time before departure do I need to be at the ferry? It turns out passengers have to be at the ticket office 30 minutes before departure, which I did not realise while determining the departure times.

Dear customer, we kindly inform that on the ticket's price is included one luggage. Any luggage bigger then the standard measures or any other luggage would be considered as an "extra luggage". In the case that you should add an extra luggage once the ticket has been issued, you can buy the extra luggage at the port. We inform you that you can find all information for to get on board, on the Voucher of the Ferry Company. Best regards, Ok-Ferry staff.

Tullio

September 2017

Buono

Ciaccia

September 2017

Servizio cortese , efficiente ed operatrice molto paziente. voto 10+

Massimiliano

September 2017

Gentilezza disponibilità e cortesia. Peccato che, all'apertura del portale, non indichino che l'unico mezzo di pagamento sia con Pay pal. Situazione comunque risolta con una telefonata al centro prenotazioni. Grazie.

Gentile Cliente, in fase di prenotazione è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito, bonifico bancario, bollettino postale e PayPal. Contrariamente, qualora la partenza fosse imminente rispetto alla data della prenotazione, i metodi di pagamento accettati sono carta di credito o paypal. Disponibili per ogni informazione aggiuntiva. Grazie, Lo Staff di TraghettiLines

Daniela

September 2017

ottimo servizio ben strutturato

Giovannoni

September 2017

servizio ottimo e veloce

Ferruccio

September 2017

cinque stelle

Onofrio

September 2017

Ottimo..

Maurizio

September 2017

Ottimo soddisfazione ottimo servizio

Cristinel

September 2017

ok

Giuseppe

September 2017

Servizio ottimo e puntuale

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