Kundenerfahrung

Vi ho inviato una mail con richiesta di alcune informazioni aggiuntive e dopo 3 giorni non risulta né letta né, tanto meno, riscontrata

Gentile Cliente, le confermiamo che la sua pratica è stata presa in carico questa mattina da un nostro operatore. Ci scusiamo per il ritardo ma nel periodo di alta stagione a volte non riusciamo ad essere tempestivi come di consuetudine. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Per quanto riguarda la prenotazione dei biglietti trovo il Servizio rapido e affidabile

Ottimo servizio efficiente

In un attimo hai lo specchio completo di tutte le tratte navali che ti permette di scegliere con semplicità quello che è più consono alle tue necessità. Un paio di click e la prenotazione è fatta.

Eccezionale!

errori nel voucher il centralino non risponde diritti di prenotazione esosi

Gentile Cliente, come abbiamo cercato di spiegarle telefonicamente, seppur la chiamata sia stata da lei terminata con un spiacevole insulto, le comunichiamo che il sesso dei passeggeri non è importante ai fini dell'imbarco. La informiamo altresì che il nostro centralino è attivo 7 giorni su 7 dalle ore 8.00 alle ore 20.00 e che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo. personale educato, cortese e competente. Complimenti

Molto efficace,semplice e chiaro. Ritengo che in futurò se ne avrò la necessità,la vostra compagnia sarà la prima ad essere interpellata; senz'altro vi consiglierò a conoscenti e amici.

Tutto perfetto, nessun problema.

eccellente

prenotare è semplice ed intuitivo, ma soprattutto rapido. Già utilizzato per altri traghetti Servizio ottimo

OTTIMO ED EFFICIENTE

buono

E' la prima volta che prenoto dei biglietti con questa compagnia, direi che è stata veloce e soddisfacente.

Velocità, cortesia, professionalità.

TUTTO PERFETTO

Servizio telefonico pratico, operatori chiari , disponibili e gentili, grande comodità di utilizzo e assistenza impeccabile. Nel panorama dei servizi telefonici dei trasporti è il massimo e quando mi occorre fare un viaggio in nave mi rivolgo a loro senza dubbio.

Trasparente e veloce

cortesia e professionalita grazie

Servizio ottimo call center gentile e disponibile risolto problemi rapidamente

semplice e veloce

Ottimo, diciamo 5 stelle piu' lode ...

Servizio semplice e celere

Rapido e preciso

per questa mia esperienza direi ottima .Spero non ci siano sorprese al momento imbarco

Eccellente

POSITIVA

Your service was superior. Easy to understand and book! Thank you!

nonostante il periodo di stagione alta, apprezzabile la celerità del servizio

buono il servizio telefonico, migliorabile il servizio web

servizio rapido Cecilia sveglia e competente

Great service. Very convenient

valutazione ottima. Il servizio è stato fatto in pochi minuti

Ottimo servizio di prenotazione. Semplice, chiaro, immediato. Molto bene!

tutto comodo, tranne il costo un poco elevato e lo scomodo di cambiare il biglietto.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Eccellente servizio, rapido, chiaro

servizio eccellente in tutti gli aspetti Sono riuscita a parlare con un operatore del servizio in brevissimo tempo. L'operatrice una persona gentilissima e disponibilissima

Salve, il sevizio è veloce ma i costi sono eccessivi.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio rapido e qualificato; ottima efficienza e disponibilità. Cari saluti.

ottimo! disponibilissimi!

IT was verre easy to book . IT is the first time that we sail with your compagnie so we wil see about the service ...

molto buono, rapido ed efficiente

La sig.na Ambra è stata estremamente risolutiva, disponibile e cordiale. Complimenti! Clara

Top, rapide le spiegazioni e in pochi minuti pronoti

ottima

servizio ottimo

Ottimo servizio

Efficiente

Impiegata molto preparata cordiale e disponibile.Servizio eccellente

Per ora chiaro e veloce. Potrò esprimere piena soddisfazione solo dopo il viaggio!