Kundenerfahrung

Ottimo!

efficienza, semplicità e rapidità nel servizio di prenotazione, il mio giudizio: eccellente

TUTTO OK

OTTIMO

The service was quick and easy but it does not let you know before you buy the tickets that you need to print out the ticket before arrival. As we are travelling that is impossible to do. It would be beneficial if you made this clear before the transaction is completed or accepted email evidence of the tickets.

ottimo servizio e molto gentili!!!!

Eccellente, precisa, veloce!

ok

Ottima. Gentilezza, prepati

L'operatrice è stata molto cortese ed efficiente.

CORTESIA EFFICIENZA PROFESSIONALITA'

Easy and excellent

manca nel vostro sito (almeno così mi pare)uno specifico spazio con l'indicazione di un vostro indirizzo email o altra modalità, al quale inoltrare la richiesta di emissione della fattura. Se provvederete, la mia opinione sarà più positiva...

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e le ricordiamo che all'interno del nostro sito internet, sotto la sezione "informazioni" - "contatti" potrà trovare i nostri riferimenti telefonici e di posta elettronica. La informiamo, inoltre, che per procedere in data odierna all'emissione della fattura, necessitiamo di alcuni dati al momento mancanti. Le comunichiamo inoltre che, in fase di prenotazione, accanto alla richiesta di preventivo sono indicati i nostri recapiti da contattare per avere ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Viaggio spesso con voi, una volta mi avete fatto anche la cortesia di accordarmi un cambio data anche se non previsto dalle clausole. sono sempre soddisfatto, sia del servizio che della velocità nella prenotazione.

Ho espressamente chiesto una doppia interna e mi è stata fatta pagare una quadrupla, dicendomi che il prezzo era quello di una doppia. Ho potuto verificare che non era così: infatti nel biglietto non compare la doppia ma la quadrupla! Gravissimo comportamento che segnalerò alle associazioni dei consumatori.

Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla diverse volte ma senza successo in quanto vorremmo segnalarle che quanto da lei spiegato non corrisponde a quanto realmente successo. Per il viaggio di andata la nostra operatrice le ha selezionato la cabina quadrupla, previa sua autorizzazione, in quanto la cabina doppia non era disponibile. Per il viaggio di ritorno, invece, è stata selezionata la cabina doppia in quanto disponibile. La invitiamo pertanto a controllare i biglietti in suo possesso in quanto risultano corrispondenti a quanto da lei espressamente richiesto. Rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Dopo l'annulamento da parte di GNV 48 ore prima dell'imbarco.La persona con qui ho parlato si è presentata molto professionale,risolvendomi un problema 24 ore prima d'imbarcarmi. Vi consiglio traghettilines

Ottimo

great simple on line ordering and fulfilment. good range of services also

Perfetti in tutto, congratulazioni. Antonio Marasco

Ottimo servizio e gentilezza degli operatori!?!

Celere e funzionale

CORTESISSIMI, EFFICIENTISSIMI, 10 STELLE

We have only just booked so it is too early for us to have much of an opinion but so far so good

Dear Customer, we kindly inform you that, as centre of booking reservation, we wish to receive a feedback only for our ticket reservation service. All the notices about the trip are attributable above the company of navigation. Kind regards, The staff of Ok-Ferry

EFFICIENZA - CORTESIA- COMPETENZA

Ottimo servizio, efficiente e veloce!

Ottimo servizio prenotazione, particolare gentilezza e professionalità del personale preposto.

Ottimo servizio

Agenzia ben organizzata,sono pienamente soddisfatto del servizio!!

Servizio ottimo gentile e veloce. Grazie.

Very easy to navigate and book desired tickets.

Online booking was fast and seemless

Buono. Non presenta problemi.

Estremamente semplice e veloce

Molto efficiente

Easy to use & prompt.

OTTIMO SERVIZIO. SONO STATO AIUTATO A RISOLVERE UN PROBLEMA CREATO DA ME STESSO...

ottimo servizio grazie di cuore alla prossima che sarà presto

Buona

La modulistica di prenotazione è chiara e semplice. Fatta la prenotazione i biglietti arrivano subito alla casella email e con tutta l'informazione oportuna per il viaggio e per introdurvi delle correzioni nel caso che ci fosse necessario.

Ottimo servizio ma soprattutto ottimo personale e competente

Ho ricevuto : cordialità , precisione e naturalmente in modo professionale. Domenico Careddu.

very efficient

ottimo!

This booking experience was excellent. It was well organized and easy to follow and understand.

450. Ottimo

Concetta: gentile ed efficiente. Lavora per la soddisfazione del cliente!

cortesia efficienza competenza

cortesia efficienza competenza

The service is good, I did miss some definitions while making the reservation. What exactly is extra luggage and what makes it extra compared to ordinary luggage? Also - how long a time before departure do I need to be at the ferry? It turns out passengers have to be at the ticket office 30 minutes before departure, which I did not realise while determining the departure times.

Dear customer, we kindly inform that on the ticket's price is included one luggage. Any luggage bigger then the standard measures or any other luggage would be considered as an "extra luggage". In the case that you should add an extra luggage once the ticket has been issued, you can buy the extra luggage at the port. We inform you that you can find all information for to get on board, on the Voucher of the Ferry Company. Best regards, Ok-Ferry staff.

Buono