Kundenerfahrung

Servizio chiaro, veloce e puntuale.

Tutto ok. Consiglierei di lasciare nascosto il cvc della carta di pagamento e nel riepilogo dell'operazione.

Gentile Cliente, la informiamo che non solo il pagamento, ma tutta la prenotazione sul nostro sito internet risiede su server sicuro, come può vedere dall'url https. Inoltre, in corrispondenza dell'opzione pagamento con carta di credito, il logo dell'ente di certificazione riporta la validità del certificato. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Facile da usare. Veloce. Preciso. Grazie

Servizio veloce è soddisfacente

Professionalità, educazuone, epazienza... ottime qualità che mi ha trasmesso l'operatore che mi ha seguito.

Excellent. Very straight-forward.

Prenotazione chiara, risposta veloce, altamente consigliato!!!

Ottimo

Sono rimasto molto soddisfatto del vostro servizio. In futuro quando avrò bisogno di prenotare un traghetto mi affiderò nuovamente a voi. Grazie.

Bravissimi

Fantastico. Una cordialità del personale assoluta. Sono molto contento di aver prenotato con voi.

Sono rimasta molto colpita dalla cortesia, disponibilità e competenza.

Servizio veloce e preciso. Unica pecca è che bisogna ritirare la carta d' imbarco obbligatoriamente presso la biglietteria dello scalo e, quindi, una perdita di tempo a meno che non ci siano corsie preferenziali per coloro che hanno già il biglietto elettronico.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio chiaro ,preciso ,veloce,BRAVI.

Molto semplice e veloce buono ..

Rapide efficace bravo

puntuale, preciso e cortesia del personale

veloce intuitivo e utile

Ottimo, di rapida consultabilità e veloce

PROFESSIONALE, CHIARO E VELOCE. GRAZIE SERVIZIO PERFETTO

Very easy to use and will definitely use again! Can be confusing making travel arrangements in a foreign country but this was straightforward. Thanks for relieving some stress.

buona la disponibilità soprattutto al telefono

servizio buono , cordialità , tempi giusti ,

Prenotazione semplice veloce e anche l'invio dei biglietti è stato molto rapido.

Sono anni che mi avvalgo del vostro servizio, sostanzialmente mi sono trovato bene non benissimo, per me che provengo da una vita lavorativa passata al servizio e contatto con il pubblico mi aspetterei una maggiore attenzione verso lo stesso, noto una certa freddezza nei confronti del pubblico i servizi sono sufficientementi accettabili.

Gentile Cliente, come anticipato telefonicamente, in qualità di centro prenotazioni, noi le chiediamo di rilasciare un feedback sul solo servizio di prenotazione. Tutte le osservazioni relative al viaggio, sono riconducibili alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Molto soddisfatto. Prenotato e pagato in 3 minuti. I biglietti disponibili 1 minuto dopo. Poche 5 stelle.

semplice e veloce

Eccellente

Siamo a ringraziare per il servizio riservatoci . Per un banale errore di doppia prenotazione ,prontamente segnalata ,per telefono alla compagnia, era evidente stesso orario,giorno ,auto e persone a distanza di 2 ' , mi sono state prelevati due uguali importi di 157 euro l' uno . Pertanto mi riservo di dare una valutazione alla fine mese . Cordialmente Cavallieri Cesare and Cappato Isotta

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che provvederemo al rimborso quanto prima per la doppia pratica da lei erroneamente richiesta. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Servizio utile e molto efficiente.

il servizio è impeccabile...come sempre....

Excellent service. Easy website and a call back when my email address bounced. Above and beyond, thank you. Ian Carr

OTTIMO SERVIZIO

I thought I was getting my tickets. Didn't know I still have to go agent and get my ticket! Why did I get it on line? Thought go straight to boat. I would have gotten the tickets day going. If I get there late can I get next boat? Confusing.

Dear customer unfortunately several naval companies did not entail the issue of an e- ticket ready for the embarcation, but a voucher that should be converted at the ticket office before the departure. The utility of buying a voucher on line is to make sure the availability of the choosen departure time and do not have a risk to not find a place for that departure once at port. We kindly inform you that with voucher you recieved you will be not able to take the next ferry. . Thank you, Ok-Ferry staff

Easy to use! Efficient

valutazione ottima

EFFICIIENZA CORTESIA COMPETENZA

Servizio veloce e modalità semplici

We travel a lot and sometimes transportation websites are difficult to understand. This website could not have been any easier to use, thank you!!

Servizio eccellente,personale disponibile a risolvere ogni tipo di problema o difficoltà!

très beau site , super facile a réservé, sauf si on se trompe de date nous !! sinon genial nous sommes deja partie avec vous ! merci pour votre serieux

Ottimo il sito on-line, semplice da usare per l'acquisito dei biglietti, viceversa l'operatrice del call center a cui ho chiesto una informazione non è stata all'altezza sembrando non preparata ad una semplice richiesta

Gentile Cliente, come da conversazione telefonica, le confermiamo che con il voucher in suo possesso dovrà presentarsi alla biglietteria del porto prima della partenza per la conversione in ticket. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo

molto buona, migliore di altri siti di prenotazione on line

Ottimo!

Servizio efficiente veramente.Organizzato in maniera seria, semplice da usare e immediato. Molto positiva anche la comunicazione repentina

I put the wrong date on our original booking, 14/09/17 - Ischia-Sorrento-. wrote 3 times to reuqest a change to 17/09/17, same time, 10:35. I have had no response, and have had to go ahead and book another ferry on 17/09. I am extremely dissatisfied with your lack of response. I will not pay for the double booking. Please improve your service to passengers. Segnore Professore Chernick

Dear customer, we thank you for your review and we inform you that we recieved your cancellation request. We will provide with a partial refund of your reservation. Best regards Ok-Ferry Staff

decisamente efficiente

Verificare sempre a monte che il cliente possegga cdc o Postepay si perde meno tempo

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito, postpay, paypal, bonifico bancario e bollettino postale. Per le partenze sotto data non accettiamo né bonifico né bollettino causa tempistiche relative all'accredito. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines.

Website easy to navigate, excellent service, prompt response