Kundenerfahrung

Semplice veloce complimenti

Grazie del rimborso il problema è stato che io o dovuto ritardare il rientro a lavoro mi dispiace per voi se cercate di migliorare la tratta sarebbe meglio tantissimi saluti al personale del Call center il particolare la signora ambra una persona bravissima. Cordiali saluti

It would be nice if by the time the reservation is paid for, the ferry schedule is already guaranteed. We made reservation and paid for the boat tickets only to be told after the fact that our chosen time is already fully-booked and that we have to pick a different time slot 1-hour earlier than we would have wanted.

Dear Customer, we are sorry for your feedback and we kindly inform you that we have received the payment 6 hours after the request and that the company at that moment has completed the availability for the route and the time of departure you choose. We remain at your disposal for any clarifications you may need. Kind regards, Ok-Ferry Staff

Complimenti ben organizzati offrono un ottimo servizio e non solo on line in caso di perplessità sono molto ben gentili e disposti per dirimerle via telefono sempre molto rapidi nel rispondere.

poco chiari sul fatto che una volta fatta la prenotazione e ricevuti i biglietti gli stessi dovevano essere comunque validati alle casse facendo comunque la fila come tutti gli altri . L'operatore per telefono mi aveva invece riferito che si andava direttamente all'imbarco evitandola.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Sito web ben strutturato e di facile consultazione ed utilizzo. Ottima risposta dallo staff in tempo quasi reale. Disponibilità e gentilezza anche per via telefonica (Signore. ra Rita) e attraverso WhatsApp.

Il servizio è ottimo solo che bisogna fare in modo che con l acquisto del ticket bisogna già imbarcarsi o non fare la fila per ritirare i tiket e poi imbarcare

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

molto buono

Servizio semplice erapido. Grazie

Gentilissima l'operatrice Laura e molto disponibile. Grazie

Buongiorno il servizio è stato celere e chiaro

Per ora sono soddisfatta ma nn mi è chiara l'applicazione della formula "parti prima" che ho visto solo a biglietti pagati

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che la formula "parti prima" è visibile sul nostro sito ancora prima di prenotare. Sostanzialmente, utilizzando il biglietto in suo possesso, potrebbe imbarcarsi sulle navi della compagnia da lei selezionata anche per le corse precedenti salvo disponibilità di posto ponte e di garage. Per ulteriori informazioni può contattare il nostro staff al numero 0565-912191 dalle ore 8.00 alle ore 20.00 dal lunedi alla domenica. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Servizio efficiente. Le mail con i biglietti allegati sono arrivate rapidamente.

Servizio molto rapido ed efficiente

veloce e chiaro nei contenuti

completo semplice intuitivo e veloce

Ottimo , preciso , puntuale veramente stupefacente, speriamo gli imbarchi siano lo stesso. Grazie

SERVIZIO OTTIMO E VELOCE

Molto veloce e preciso non ho avuto nessuna difficoltà. Grazie e un cordiale saluto.

abbastanza semplice. anche per chi non ha molta dimestichezza con i sistemi online. molto soddisfatto

excellent service

Servizio perfetto impeccabile. Istruzioni chiare e di facile applicazione Massimo dei voti grazie

This service seems to work well though I believe that the Booking Fee is excessive at 20e

Dear customer, we thank you for your feedback. We remind you that our booking fees are applied to support the running costs because Ok-Ferry is an intermediary between the ferry company and the customer. This fee also permits us to have an available staff 7 days out of 7 always ready to respond to every necessity of our customer, at any time. We are available for further questions and information Best regards The staff of Ok-Ferry

service was excellent good to figure out ferry rides and accurate information the booking was easy and received email immediately HIGHLY RECOMMEND

Perfetti...

Sodisfatissimo

IL SERVIZIO DI PRENOTAZIONE FUNZIONA PERFETTAMENTE, VELOCE E RAPIDO. CONFIDIAMO PERO' NELLA PUNTUALITA' DEI TRAGHETTI. L'ULTIMA VOLTA CHE SIAMO STATI ALLE EOLIE CON I TRAGHETTI ABBIAMO AVUTO PROBLEMI DI CANCELLAZIONE SIA ALL'ANDATA CHE AL RITORNO

Gentile cliente, la informiamo che in qualità di centro prenotazioni desideriamo ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto. Tutte le valutazioni e osservazioni relative al viaggio sono attribuibili esclusivamente alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

si molto sodisfatto

Sono stata contattata in tempi brevissimi in quanto l'opzione da me scelta non era più disponibile e l'operatore mi ha consigliato prontamente altre opzioni. Operatore molto gentile.

ottimo, chiaro e velocissimo

C'è stato un problema con la prenotazione e l'operatrice Giada, gentilissima, lo ha risolto in due minuti.

Strepitosamente efficace il servizio e gentilissime le operatrici.

Discrepanza del costo biglietto di ritorno con quanto visualizzato sul listino (circa € 5,00 in più )

servizio ottimo....

Sono rimasta soddisfatta della pasienza e cortesia che ho trovato cn loperatrice Gaia

efficiente e veloce

soddisfatta del servizio prenotazione 5 stelle veramente very good. Chiara

Come sempre precisione e velocità.

Cosi' come la prenotazione di andata anche per la fase di ritorno l'operazione e' stata semplice e veloce senza nessun problema, biglietti emessi nel giro di 10 minuti, perfetto. Nicolo'

fantastici, servizio davvero ottimo.

Ho effettuato una prenotazione velocemente , le videate risultano essere chiare ed facilmente accessibili.

Ben visibile, dettagliato e soprattutto in tempo reale!!!!

rapide et top

Veramente ottimo! Gli operatori al Call Center hanno dimostrato professionalità e squisita gentilezza nel servizio offerto.

Ottimo servizio, utilizzato più volte. Semplice e funzionale a livello di user experience. Operatori presenti, compententi e cortesi in caso di esigenza di supporto. Bravi!

l'operatrice è stata super preparata e super gentile,(rania) ottima valutazione

Ottimo

rapidità e efficienza

Ho utilizzato già in altre occasioni Traghettilines.it e di sicuro continuerò ad usarlo, l'ho anche già consigliato ad altre persone. Le modalità di utilizzo del sito sono semplici e la possibilità di valutare contemporaneamente più compagnie, tratte ed orari e' molto comoda

Veloce e facile da usare