Kundenerfahrung

Gentile , efficiente e collaborativa

Ottimo servizio, cordialità serietà ed esperienza in poche parole molto soddisfatta.

Servizio prenotazioni ottimale. Mi sento di consigliarlo a tutti. Grazie.

Servizio impeccabile e velocissimo

Tutto perfetto e rapido Grazie

perdonale sempre competente e gentile

Molto efficiente... peccato che si deva poi ritirare i biglietti al porto d'imbarco!!!

Non è la prima volta che mi servo di questo sito per prenotare biglietti e, non posso non dire, che mi sono trovato sempre bene, sia per la celerità che la professionalità con la quale gestiscono le richieste. Inoltre, aggiungo che sono rimasto soddisfatto anche dalla loro capacità di gestire imprevisti. Infatti, recentemente, a causa di un mio errore di prenotazione, ho richiesto ed ottenuto in p

Molto tempestivi e cordiali professionali e tutto ciò che concerne il loro lavoro

Operatrice gentile e professionale, veloce nello svolgimento delle sue mansioni e fluida nelle informazioni. sono soddisfatto. grazie

È un buon servizio ,però non chiede se si associati a qualche associazione.per usufruire di sconti tariffari.

Puntuale e preciso

Très rapide, informations claires et précises. Une amélioration à apporter: pouvoir commander plusieurs billets avec un seul dossier

ottimo servizio

Ottimo sevizio e grande professionalità

Velocissimi

Il sito è veloce e chiaro.

Faccio i complimenti al vostro servizio, sono stato gestito con grosso piacere dal sig. Marco, puntuale, professionale, efficiente. Mi sono trovato molto bene ed essendo un neo licenziato almaviva roma, chex17anni ho gestito clt x grandi aziende, devo farvi i complimenti x io customare care, adottate la one rep solution, bravi

Ottimo servizio

online booking process easy.

Ottimo

Mi spiace, ma le 3 stelle non sono ASSOLUTAMENTE per la call center che mi ha servito, anzi: DISPONIBILTIA' 10, SERIETA' 10, CHIAREZZA 10, CORDIALITA' 10;OTTIMO SERIVIZIO,ma PENOSO il sistema che era sempre in manutenzione e non era possibile erogare i biglietti. Io da cliente,sono stato costretto a chiamare più e più volte anche in una giornata per avere info avendo già pagato.Si certamente non

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione; la informiamo che sfortunatamente il sistema di emissione ticket della compagnia di navigazione interessata era in aggiornamento al momento della sua richiesta. Pertanto abbiamo dovuto attendere il ripristino del servizio per poter concludere la sua prenotazione. Disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

E' la seconda volta che acquistiamo biglietti online. La pagina è molto chiara e semplice. per chiarimenti abbiamo richiesto assistenza e gli operatori del call- center si sono eccezionali, cortesi e disponibili. Grazie

Ottimo chiaro e veloce

precisione e professionalità. grazie.

E' un buon servizio conteggio: 400

Davvero facile veloce pratico..consiglio a tutti.

Ho visto successivamente che i diritti di prenotazione sono circa il 14% del biglietto,colpa mia ovviamente che non ho visto la vostra meravigliosa offerta,non so se anche al box avreste appicato tale tariffa.Incentiviamo il turismo!!!!

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo

molto cordiali, professionali e puntuali ottimo servizio

Esemplare, professionale e' dir poco. Lo confermo io che vivo una realtà professionale dove la società per la quale lavoro la DHL punta alla perfezione. Complimenti. Ringrazio la Sig.ra Ambra per la sua dolcezza e fermezza nel prendere visione di ogni esigenza dei clienti.

ho trovato da Voi orari che le compagnie avevano esaurito. Gentilissime le signorine del call center che hanno risolto i miei problemi

avevo già usufruito del Vs. servizio nel 2015 (a nome di mio marito), trovandomi bene quest'anno ho ripetuto l'esperienza.

sito chiaro e personale cordiale

il vostro trattamento è pessimo. 1) i biglietti sono in inglese e la Compagnia e il sottoscritto sono Italiani: ho il diritto di capire cosa ho comprato NELLA MIA LINGUA. 2) Il Diritto di annullamento del viaggio - acquisito pagando eu. 30,00 Assicur. per paseggero - sia pure con penalità del 10%, è una farsa! Infatti le CONDIZIONI per averne diritto sono a dir poco vessatorie. Queste condizioni

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, alcune compagnie di navigazione, tra cui quella scelta da lei, emettono il biglietto in inglese e ciò è indipendente dalla nostra volontà. L'assicurazione, nel suo caso specifico, è pari a 37 € (non a persona, bensì totali), ed è assolutamente facoltativa: per conoscerne tutte le condizioni è sufficiente cliccare sull'apposito link in fase di prenotazione. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

indicazioni sul sito prenotazioni chiare e semplici e servizio dopo prenotazione velocissimo grazie e alla prossima.

servizio buono disponibilità degli operatori-

Ottimo, veloce e facile da utilizzare

Pour la confirmation par téléphone, la dame que j'ai eu au bout du fil ne parlait pas très bien français. Nous avons beaucoup de mal à nous comprendre.

Le indicazioni fornite nella procedura di prenotazione sono chiare e precise.

Celere ed esaustivo

Tutto molto chiaro e veloce ottimo servizio grazie.

Servizio molto più che efficiente. Sono rimasta molto soddisfatta.

Ottimo.

tutto ok solo una cosa perché dobbiamo recarci in agenzia per ritirare i biglietti? non è sufficiente la prenotazione?

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da presentare alla biglietteria di porto per ritirare i boarding pass. Queste sono le condizioni della compagnia alle quali anche noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci. Disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Salve, la Vs operatrice, Sabrina, è stata gentilissima fornendo indicazioni estremamente dettagliate con grande precisione ed interpretando perfettamente ogni mia incertezza che ha chiarito. Meglio di così non si potrebbe. Grazie!

Non conoscevo questo servizio. Mi è stato consigliato dal proprietario da cui abbiamo affittato l'appartamento. Sito molto chiaro. Perfetto per la prenotazione on-line. Consegna biglietti via mail istantanea. Super soddisfatta!

non ho ancora effettuato il viaggio, ma la fase della prenotazione e acquisto biglietti è stata estremamente facile e lineare

tutto ok!! puntualità e precisione.

ottima