Kundenerfahrung

Buono

Non avevo dubbi dell'ottimo servizio in quanto già lo scorso anno ho effettuato l'acquisto dei biglietti nello stesso modo ed è andato tutto bene.

Il sito è molto chiaro e ho potuto fare la prenotazione velocemente, confrontando orari e compagnie diverse.

Tutto preciso e estremamente rapido

Molto veloce semplice e intuitivo il sito anche per comparare diverse tratte!! Complimenti!!

Servizio semplice, chiaro e rapido nella risposta. Lo consiglio!

Un ottimo servizio di prenotazione, chiaro e veloce.

mi sono trovata veramente bene e ritengo che offrite un servizio semplice e veloce anche per chi, come me, non è proprio una scheggia con il pc.

merci tout est parfait et très rapide

Sono pienamente soddisfatto di questo servizio, il personale è gentilissimo , e consiglierei pienamente questo servizio

Molti gentili ed esaustivi

Avis favorable, il serait malgré tout judicieux de communiquer certaines informations telles que l'heure a laquelle il faut se présenter a l'embarquement et également etre plus claire sur les documents (billets) et savoir si ceux recus par internet servent véritablement de billets d'embarquement. J.S

Cher Client, comme indiqué dans le récapitulatif de votre réservation que nous vous avons envoyé par email, le délai limite pour se présenter au port est 2 heures pour les passagers avec véhicule. Le billet que vous avez reçu par email est le document valable pour l'embarquement. Pour plus d'informations vous pouvez contacter notre centre d'appel. Bien cordialement, l'Equipe de Ok-Ferry

Contenta del servizio ma non del costo del biglietto , aumetato di ben 28 € rispetto allo stesso viaggio fatto l'anno scorso nello stesso periodo .

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci ai prezzi imposti dalle compagnie di navigazione, i quali, ricordiamo, sono flessibili e possono cambiare anche nell'arco di sole 24 ore. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo

Ottimo!

Spiegazioni chiare. Operatrici del call center disponibili. Servizio utile e soddisfacente.

Pasqualino ormai vi conosco da molto tempo e penso che siete al massimo. Avete degli ottimi operatori e gentilissimi lo consiglierei e lo consiglio a tutti

Tutto perfetto Grazie Concetta molto professionale e gentilissima

Il 4 stelle è solo perché costringete il viaggiatore a stampare il biglietto!!! Se siamo in viaggio nn è comodo stampare! Altre aziende di trasporto accettano la schermata del telefono!!

Gentile Cliente, purtroppo alcune società di navigazione ancora non accettano la versione digitale del biglietto, ma solo quella stampata. Questo purtroppo è indipendente dalla nostra volontà, in quanto è una disposizione dettata direttamente dalla compagnia marittima stessa. Disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

prezzo buono

il servizio di prenotazione ottimo. Attendo solo l'imbarco per verificare che corrisponda la prestazione.

Sito ben fatto e call senter veloce e molto cordiale bravi

OTTIMO SERVIZIO. SAREBBE OPPORTUNO, però, INDICARE SUL BIGLIETTO(anche sul retro) DOVE SI TROVANO LE BIGLIETTERIE della vostra compagnia PER IL RITIRO DELLA CARTA D'IMBARCO- buon lavoro e grazie.

Gentile Cliente, la informiamo che i dati relativi alle biglietterie di porto sono riportati nell'estratto riepilogativo della prenotazione inviato tramite email prima dei voucher. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo ed efficientissimo

You will send us tickets or can we use the email you have already sent? Thanks, Ken

Dear Customer, you are kindly required to print the voucher of the ferry company that we have sent to you by email, and present it to the ticket office at the port to collect the boarding pass. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

Such a great service. First I booked my reservation online then they sent me a confirmation e-mail immediately. Now, once the payment is processed, they will send you an electronic version of your tickets. Simple as 1, 2, and 3.

Chiaro, veloce ed affidabile.

Ottmo

Disponibilità cortesia e cordialita

Servizio eccellente, riscontro immediato

Ottima

Ottimo servizio

Bisognerebbe rendere piu' chiari tutti i percorsi, gli orari, le linee e i collegamenti.

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza non del tutto positiva. La sua prenotazione è stata effettuata via telefono tramite i nostri operatori di call-center, i quali sono sempre disponibili a fornire assistenza e risposte anche in caso di dubbi e necessità di chiarimenti riguardo orari, linee e collegamenti. Restiamo a disposizioni per informazioni aggiuntive, lo Staff di Traghettilines

Servizio semplice da usare e molto veloce

buona

An excellent service. Quick and easy to book our ferry tickets.

Efficace e puntuale servizio. Ottimo.

Servizio ben fatto, chiaro fin dalla prima schermata. Intuitivo per quanto e' stato necessario alla mia prenotazione.Da migliorare un po' l'esplorazione delle navi per capie meglio cosa si prenota.

Ottimo!!

Vergognoso pagare 12 euro di prenotazione su un biglietto di 20!!!

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compreso il costo dei diritti di prenotazione. Tutti questi dati sono evidenziati prima di confermare la prenotazione e ancor prima di procedere al pagamento. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff sempre disponibile, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

sono soddisfatto in qunto la prenotazione è stata veloce e chiara

Semplice e efficiente per prenotare traghetti in tutto il Mediterraneo

Servizio ottimo, buon 2017

Ottimo e intuitivo

very easy to use and a good overvieuw of all possibilities

Per fare check in lo sportello era chiuso. Ho dovuto fare la fila per ritirere biglietto perdendo, quindi. Il traghetto. Ho dovuto prendere il successivo con grossi disagi. Sconsiglio questo sito.

Gentile Cliente, come già anticipato telefonicamente, la invitiamo a inviarci un'e-mail dettagliata per spiegare quanto è successo in fase di check-in. Sarà nostra cura contattare la compagnia di navigazione interessata per verificare se esistono i presupposti per un eventuale rimborso. Ricordiamo che, il nostro centro di prenotazione, in qualità di intermediario, non può essere ritenuto responsabile di mancati servizi erogati al porto.Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio, disponibilità e cortesia.

NON SONO AFFATTO SODDISFATTO, ANCHE AVENDO COMPILATO IN MODO CHIARO ED ESATTO I NOMINATIVI DEI BIGLIETTI MI E' STATO INVIATO IL BIGLIETTO DELLA PERSONA ADULTA COME BAMBINO E QUELLO DEL BAMBINO COME ADULTO. HO CHIESTO LA RETTIFICA MA NON HO ANCORA RICEVUTO NIENTE. ATTENDIAMO RISPOSTA

Gentile Cliente, come già chiarito dal nostro ufficio Variazioni & Annullamenti tramite e-mail, le confermiamo che l'incongruenza fra nominativi ed età dei passeggeri non comporta nessun problema ai fini dell'imbarco. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Ottimo

ottimo, rapido e chiaro