Kundenerfahrung

Veloce e pratica. Dovreste specificare meglio la scelta cabine.Ho prenotato una cabina quadrupla con animali(coniglietto nano) ma non si comprende il motivo di non poter effettuare la stessa prenotazione per una doppia e,se il motivo è che in caso di una doppia la stessa è condivisa non è specificato...

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua recensione e valutazione negative, teniamo a sottolineare che non tutte le navi dispongono di cabine doppie con accesso animali, alcune di esse dispongono solo di quadruple. E' inoltre possibile che per la tratta e la data da lei scelte non fossero più disponibili eventuali cabine doppie con accesso animali. In ogni caso nessuna tipologia di cabina è da intendersi come condivisa. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni. Lo Staff di Traghettilines

Grande competenza e cordialità. Ottimo servizio!

veloce e chiaro

gentilezza e disponibilità, non si può chiedere di più

ottimo servizio! avevo sbagliato a digitare il numero della carta di credito, vanificando in tal modo la prenotazione, e una gentilissima operatrice mi ha chiamato mostrando estrema gentilezza e professionalità, e risolvendo nell'immediato il problema. grazie e complimenti!

Servizio eccellente, per qualsiasi problema ti contattano loro e ti danno una mano

ottimo servizio veloce e pratico.

Site fonctionnel, grand choix de liaisons et un autre « plus » est l’assurance

cela fait quatre fois , 2 fois par année, que je réserve et jamais de problèmes avec les réservations

site tres bon et reactif

Everything is ok thank you

The reservation system is intuitive and easy to use, highly recommended!

Clear steps for reservation even for people like me who do not often use internet. Thank you!

Servizio impeccabile; Operatrice telefonica disponibile e precisa...soddisfatto!

Ottimo servizio, come anticipato ai vostri operatori sarebbe utile poter avere insieme alla fattura dei biglietti anche quella dei diritti di prenotazione. Dover fare una richiesta a parte via mail non e' proprio il massimo...

La signora Concetta n° 1

E' il primo viaggio con la vostra compagnia.Bene la prenotazione, si nota una differenza tra importo pagato con carta (224,30) e la cifra totale sul biglietto (195.60).Perchè ??

Gentile Cliente, le voci relative ai costi di "diritti di prenotazione" e "assicurazione" (peraltro facoltativa) non compaiono sul biglietto stesso, ma vengono specificate nel riepilogo visualizzato in fase di prenotazione e inviato automaticamente tramite email. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti in merito, lo Staff di Traghettilines

Cortesia, gentilezza e disponibilità all'ennesima potenza....

Ottimo

una buonissima ricezione tanta agevolazione e tantissima rapidita si se devo viaggiare voi sarete i 1 della lista fino adesso ancora dobiamo vedere il resto del viaggio nella nave fino alla destinazione ricordatevi o prenotato andata e ritorno per prenotazione e velocita biglietti siete 5 stelle per il resto non posso ancora nulla fino alla fine del mio viaggio

Servizio veramente puntuale ed efficiente.

tutto ok ma quando dico che sono due persone non mi chiede il nome della seconda persona

Gentile Cliente, la informiamo che per la destinazione da lei scelta non è necessaria la lista passeggeri completa, ma è sufficiente un solo nominativo. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti in merito, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio

servizio eccellente

Servizio veloce e sostanziale

Excellent website

Sito ben organizzato

Mi è sembrato perfetto

Molto efficiente e veloce

personale professionale e cordiale

Veloci- Bravi!!

Ottimo e facile da prenotare

ho notato solo dopo aver comprato i biglietti di aver speso 100€ in più se li avessi acquistati direttamente da gnv come residente. questa è la seconda volta che prenoto da voi è sarà anche l'ultima.

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua recensione ed esperienza negative, teniamo, però, a sottolineare che in fase di prenotazione è possibile selezionare l'opzione "nativi/residenti" spuntando l'apposita casella per ottenere l'agevolazione tariffaria. Disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio, personale cortese ed estremamente sollecito nell'accogliere le richieste del cliente

Efficiente e di semplice esecuzione

Veloce e comodo

servizio eccellente - operatorice disponibile, competente e gentilissima

ottimo servizio ! soddisfatti :)

Puntuale e rapido

Gentilezza,disponibilità,qualità che sono difficili da trovare,invece voi lo siete.

Eccellente

ottimo - se il ticket ricevuto potesse evitare il passaggio dalla biglietteria sarebbe davvero perfetto

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. Disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

ottimo

l'ho trovato un servizio molto efficiente e rapido .

Tutto ok, veloce e semplice, biglietti pervenuti alla mia mail immediatamente. Solo non viene specificato se ci si può presentare con l'allegato sul cellulare o bisogna obbligatoriamente stamparlo

Gentile Cliente, la informiamo che il voucher ricevuto deve essere obbligatoriamente stampato e presentato alla biglietteria di porto per ritirare le carte d'imbarco. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Servizio ottimo

Eccezionali rapidi e precisi

ottimo e puntuale

eccellente

Servizio on-line veloce e preciso. Complimenti