Kundenerfahrung

Pasqualino ormai vi conosco da molto tempo e penso che siete al massimo. Avete degli ottimi operatori e gentilissimi lo consiglierei e lo consiglio a tutti

Tutto perfetto Grazie Concetta molto professionale e gentilissima

Il 4 stelle è solo perché costringete il viaggiatore a stampare il biglietto!!! Se siamo in viaggio nn è comodo stampare! Altre aziende di trasporto accettano la schermata del telefono!!

Gentile Cliente, purtroppo alcune società di navigazione ancora non accettano la versione digitale del biglietto, ma solo quella stampata. Questo purtroppo è indipendente dalla nostra volontà, in quanto è una disposizione dettata direttamente dalla compagnia marittima stessa. Disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

prezzo buono

il servizio di prenotazione ottimo. Attendo solo l'imbarco per verificare che corrisponda la prestazione.

Sito ben fatto e call senter veloce e molto cordiale bravi

OTTIMO SERVIZIO. SAREBBE OPPORTUNO, però, INDICARE SUL BIGLIETTO(anche sul retro) DOVE SI TROVANO LE BIGLIETTERIE della vostra compagnia PER IL RITIRO DELLA CARTA D'IMBARCO- buon lavoro e grazie.

Gentile Cliente, la informiamo che i dati relativi alle biglietterie di porto sono riportati nell'estratto riepilogativo della prenotazione inviato tramite email prima dei voucher. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo ed efficientissimo

You will send us tickets or can we use the email you have already sent? Thanks, Ken

Dear Customer, you are kindly required to print the voucher of the ferry company that we have sent to you by email, and present it to the ticket office at the port to collect the boarding pass. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

Such a great service. First I booked my reservation online then they sent me a confirmation e-mail immediately. Now, once the payment is processed, they will send you an electronic version of your tickets. Simple as 1, 2, and 3.

Chiaro, veloce ed affidabile.

Ottmo

Disponibilità cortesia e cordialita

Servizio eccellente, riscontro immediato

Ottima

Ottimo servizio

Bisognerebbe rendere piu' chiari tutti i percorsi, gli orari, le linee e i collegamenti.

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza non del tutto positiva. La sua prenotazione è stata effettuata via telefono tramite i nostri operatori di call-center, i quali sono sempre disponibili a fornire assistenza e risposte anche in caso di dubbi e necessità di chiarimenti riguardo orari, linee e collegamenti. Restiamo a disposizioni per informazioni aggiuntive, lo Staff di Traghettilines

Servizio semplice da usare e molto veloce

buona

An excellent service. Quick and easy to book our ferry tickets.

Efficace e puntuale servizio. Ottimo.

Servizio ben fatto, chiaro fin dalla prima schermata. Intuitivo per quanto e' stato necessario alla mia prenotazione.Da migliorare un po' l'esplorazione delle navi per capie meglio cosa si prenota.

Ottimo!!

Vergognoso pagare 12 euro di prenotazione su un biglietto di 20!!!

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compreso il costo dei diritti di prenotazione. Tutti questi dati sono evidenziati prima di confermare la prenotazione e ancor prima di procedere al pagamento. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff sempre disponibile, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

sono soddisfatto in qunto la prenotazione è stata veloce e chiara

Semplice e efficiente per prenotare traghetti in tutto il Mediterraneo

Servizio ottimo, buon 2017

Ottimo e intuitivo

very easy to use and a good overvieuw of all possibilities

Per fare check in lo sportello era chiuso. Ho dovuto fare la fila per ritirere biglietto perdendo, quindi. Il traghetto. Ho dovuto prendere il successivo con grossi disagi. Sconsiglio questo sito.

Gentile Cliente, come già anticipato telefonicamente, la invitiamo a inviarci un'e-mail dettagliata per spiegare quanto è successo in fase di check-in. Sarà nostra cura contattare la compagnia di navigazione interessata per verificare se esistono i presupposti per un eventuale rimborso. Ricordiamo che, il nostro centro di prenotazione, in qualità di intermediario, non può essere ritenuto responsabile di mancati servizi erogati al porto.Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio, disponibilità e cortesia.

NON SONO AFFATTO SODDISFATTO, ANCHE AVENDO COMPILATO IN MODO CHIARO ED ESATTO I NOMINATIVI DEI BIGLIETTI MI E' STATO INVIATO IL BIGLIETTO DELLA PERSONA ADULTA COME BAMBINO E QUELLO DEL BAMBINO COME ADULTO. HO CHIESTO LA RETTIFICA MA NON HO ANCORA RICEVUTO NIENTE. ATTENDIAMO RISPOSTA

Gentile Cliente, come già chiarito dal nostro ufficio Variazioni & Annullamenti tramite e-mail, le confermiamo che l'incongruenza fra nominativi ed età dei passeggeri non comporta nessun problema ai fini dell'imbarco. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Ottimo

ottimo, rapido e chiaro

Ottimo e veloce

Tool di prenotazione accurato e di facile uso. Non ho trovato, avendone necessita', un percorso suggerito per modifiche al biglietto gia' acquistato. Non chiara la richiesta di esibire un biglietto cartaceo (non basta la versione elettronica?) Per il resto servizio ottimo

Gentile Cliente, nel caso in cui abbia necessità di richiedere una variazione potrà semplicemente cliccare sulla sezione "Modifiche e Annullamenti" del menù in alto in questo sito internet. Inoltre, come specificato sul biglietto stesso, è obbligatorio presentarsi all'imbarco con la stampa del biglietto almeno 30 minuti prima della partenza. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Bonne experience surtout pour la précision du personnel

Servizio rapido e affidabile.

I thank the professionalism of the operator whom I spoke with.

MOLTO PROFESSIONALE, UTILE E PARTICOLARMENTE VELOCE COMPLIMENTI

ottima, veloce - gentile nelle comunicazioni telefoniche.

OTTIMO VALUTAZIONE : 5 STELLE

molto buono

efficiente ,molto chiaro e veloce: una bella sorpresa.

Era la prima volta che prenotavo on line. È stato facilissimo ed i biglietti mi sono arrivati dopo pochi minuti dal pagamento sulla mail che avevo indicato.

Veloci e efficaci, soddisfatto del sevizio.. Grazie ..

OTTIMO SERVIZIO RAPIDO ED EFFICIENTE

It would be really nice if the tickets is in English Language. Otherwise everything is just great. Keep it up!

Dear Customer, we would like to thank you for your review. Unfortunately, some ferry companies issue tickets only in their original language and we can not make changes, any changes may cause the annullment of the travel document. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

Ottima Veloce Efficiente

servizio veloce e facile da comprendere