Kundenerfahrung

Adequate for the task, step by step

the book fee is very high for a service that allows you to avoid personnel and deal with money. The price published ( 16) in the web is different at the price charged ( 19.3) Regards

Dear Customer,we kindly inform you that our booking fees are applied to support the running costs, as we carry out the activities involved between the ferry company and the consumer . This fee also allows us to have a staff available 7 days out of 7 , attentive to respond to every necessity of our customers, at any time . In addition , from monitoring we confirm you that the price charged is the same applied by the company itself. We are available for further questions and informations. Kind regards, the Staff of Ok-ferry.

Ottimo, veloce e puntuale.

very good

Molto comodo e veloce solo che non capisco perche' acquistando il biglietto online e stampandolo comunque devo recarmi alla biglietteria per ritirarlo prima del viaggio, allora che convenienza c'e'.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

very good.

Servizio molto ute ed efficiente

Gentilezza, comodita' e velocita'

tutto perfetto servizio pronto e immediato

Great Service

Chiaro e preciso

Sono alla prima esperienza, ma ho trovato finora il servizio veramente eccellente.

My wife and I will be travelling to Capri from Molo Beverello and booking the ferry was very easy. By having your reservation in advance you are assured of a seat on the ferry!

Sito preciso veloce e non ripetitivo che lascia intuire la serietà e la competenza di chui lo gestisce.

soddisfatto

Mi sembra una follia costringere comunque chi ha già pagato il biglietto a recarsi presso la biglietteria per ritirare il biglietto definitivo , dovreste scriverlo chiaro e tondo che prenotare online non permette alcun risparmio di tempo

Gentile Cliente,siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative.Purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza e noi,in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci scrupolosamente a queste direttive.La comodità nell'acquisto online sta proprio nella prenotazione stessa, al fine di assicurarsi il viaggio nell'orario prescelto, senza rischiare di arrivare al porto e non trovare disponibilità per l'imbarco.Grazie, lo Staff di Traghettilines

Buona

Assai efficiente e rapida

ECCELLENTE

Comodo e efficiente

Decisamente buona, solo un problema, ma non X causa vs, relativo al pagamento con carta di credito che però si è risolto .

sito web semplice ed intuitivo, immediatezza nella ricezione dei biglietti, pagamento veloce con carta di credito. nessun problema.

SEMPLICE LA COMPILAZIONE E VELOCE IL SERVIZIO. MOLTO SODDISFATTA. GRAZIE

Servizio veloce, impeccabile

Great service - easy to use and happy with outcome! A plus!!!

Pretty easy to use website. Smooth ticketing process. Quick response to queries. Excellent overall experience.

servizio efficiente,ma non riesco a mandar giu' le 14 euro(10 +4)che chiedete impropriamente e forse arbirariamente. Mi sa tanto di ..... Se si decide di partire e per un'evenienza qualsiasi si dovrà rimandare il viaggio ,l'opzione assicurazione dovrebbe essere facoltativa. Non vedo poi come si puo' chiedere un diritto di prenotazione. Quando si viaggia in aereo non sono previste questi lacciuoli

Gentile Cliente,ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto svolgiamo attività di intermediazione fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Inoltre, precisiamo che l'assicurazione è sempre una voce facoltativa che il cliente può scegliere o meno di inserire attraverso le indicazioni contenute nella sezione, denominata "assicurazione", immediatamente sottostante al totale del preventivo. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

OTTIMA, OPERATORI CORDIALI E SERVIZIO EFFICIENTE.

Buono Servizio online per prenotazione veloce e rapido

sono rimasta soddisfatta

Ottimo servizio

Abbiamo prenotato il traghetti x la Sardegna lo stesso giorno dell'imbarco, il servizio call center è veloce, rispondono subito e le ragazze sono gentili e veloci. Prenoteremo sicuramente ancora con traghettilines. Molto consigliato!

eccellente,conveniente. Ho chiamato il call center efficace e reattivo

molto buono e immediato

Veloce, con la possibilità di mettere a confronto le offerte e scegliere il più conveniente, il sito funziona bene ed è di facile utilizzo

molto soddisfatto

Sarebbe opportuno avere la possibilità di poter spostare la prenotazione per eventuali disguidi ( traffico, incidenti ecc.) anche solo alle due corse successive. Opzione molto gradita. Per il resto tutto perfetto.

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci scrupolosamente alle disposizioni delle compagnie di navigazione che al momento non permettono l'imbarco ad un orario successivo a quello prenotato.La ringraziamo per la sua recensione e valutazione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Personale disponibile e gentile.

Servizio prenotazione e ricezione biglietti veramente comodo ed efficiente, del resto lo abbiamo già utilizzato lo scorso anno. E' senza dubbio da consigliane l'utilizzo. Saluti

Più che buono.

Bonjour à tous. 'Pas de problème particulier sauf que je n'ai pas les billets retour... Est ce normal? Bien cordialement. Yannick Thrys

Cher client,nous avons vérifié la procédure du systhème.Il a vous envoyé les billets quelques minutes après la confirmation de la réservation.Dans le cas contraire, nous vous encourageons à nous joindre par téléphone: notre call center verifiera l'exactitude de l'email adress que vous avez insérez.Nous restons à votre complete disposition,Bien cordialement
Le Staff de Ok-ferry

Non ho ancora ricevuto i biglietti però sono molto soddisfatto del servizio. Complimenti consiglierò questo servizio ai miei amici.

Gentile Cliente, da un controllo effettuato l'invio dei biglietti via e-mail risulta essere andato a buon fine qualche minuto dopo la conferma della prenotazione. In caso contrario, la invitiamo a mettersi in contatto telefonico con il nostro call center. La ringraziamo per la sua valutazione e restiamo a sua completa disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Veloce e preciso

Very fast and kind!

Servizio veloce - Richiesta chiarimenti: Per chi non è di Napoli potete segnalare gli scali di partenza (Caremar) o gli Uffici Portuali ( Medmar) ( Beverello - Porto di massa - Margellina).

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo suggerimento e segnaliamo che nell'estratto conto riepilogativo, da noi fornito contestualmente alla conferma dell'acquisto, sono attualmente inserite le specifiche relative ai porti di imbarco, nell'apposita sezione denominata "dettagli porti". Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Great service, fast, efficient and easy to use. We will definitely use your service for our next trip to Italy.

Prenotazione velocissima. Ottimi prezzi. Consigliatissimi.

Il servizio è ottimo, lo consiglio a tutti quelli che non vogliono problemi.

facile e veloce

finora la prenotazione è stata semplice, le istruzioni chiare e i tempi rapidi