Kundenerfahrung

Servizio molto rapido con la comodità di prenotare da casa e stamparsi da soli i biglietti inviati tramite mail. Tutto molto semplice ed intuitivo. Ottimo.

Abbiamo effettuato una prenotazione andata e ritorno dalla Sardegna, operatore telefonico sig. Laura, molto gentile, disponibile ed efficiente. Consiglio vivamente questo sito di prenotazioni on line. Grazie

Veloce e pratico,nulla da eccepire

salve servizio e tempi ok,unica pecca a mio avviso sono le parti scritte in inglese.....dovrebbero essere in italiano

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni della compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio, facile e pratico, sono molto soddisfatto

-Nulla da eccepire sul percorso di prenotazione che è risultato abbastanza lineare e coerente. Unico appunto rimane quello di aver rilevato nei miei biglietti il fatto che non si possa specificare il peso dell'animale trasportato;infatti risulta-nella prenotazione-Pets over 6 Kg. mentre il mio cucciolo di cane pesa solo 2 Kg.! Sarebbe opportuno offrire la possibilità di poter specificare il peso!!

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni della compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Easy to use & straight forward

Tempestivo

PERFETTI COMPLIMENTI.....

Veloce comoda e conveniente

molto buona

Multiple steps required but all occurred in sequence without disruption.

Ottimo servizio!

Operatrice del call center cortese, chiara ed efficiente. Ho prenotato il traghetto per tre persone con due cabine e un'autovettura in pochi minuti.

Far too many steps to finally pay and obtain tickets

Very good customer service!

Ottimo e veloce.

ottimo servizio chiaro ed efficace solo Euro 16 di diritto di prenotazione mi sembra troppo caro.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Chiara, semplice da usare e veloce.

Servizio buono e affidabile

molto soddisfatta, e disponibilità nel valutare la mia preferenza e esigenza

Sono soddisfatto del servizio e soprattutto dell' assistenza telefonica

La prenotazione online mi è risultata molto pratica, semplice, e veloce, mi auguro che lo sia altrettanto anche il viaggio saluti

La Vostra collaboratrice Ambra e' stata bravissima, e cortese.

Ci auguriamo che sia eccellente come lo scorso anno...

efficiente

eccellente.la sig.Ambra veramente molto gentile e paziente

molto veloce bravi!!!!

Consiglio, veloci e affidabili.

Martina gentile e rapida. Complimenti a Martina dell'ufficio variazioni!

Very easy to use

VELOCE ED EFFICENTE.... LA CONFERMA DI PRENOTAZIONE E' IMMEDIATA! lO CONSIGLIO A TUTTI

Ottimo servizio. Lo uso sempre quando devo prenotare. Consigliato.

semplice ed efficente

E la prima volta che faccio questo per la prenotazione fatta da mio figlio sono soddisfatto per il viaggio è l'imbarco dopo vedremo

MOLTO VELOCI E RAPIDI. SERVIZIO CALL CENTER MOLTO BUONO.

Servizio ottimo. Voglio segnalare la cortesia, gentilezza e professionalità della Signora Rita, con la quale ho parlato al telefono per la prenotazione. E' una persona eccellente e paziente, e la prenotazione per il suo tramite è stata semplicissima. Complimenti. Lorena Spada

E' la prima volta che utilizzo questo servizio e devo dire che è molto chiaro scorrevole e immediato. Lo consiglio vivamente a tutte le persone che intendono traghettare.

Il servizio di prenotazione è efficiente ma alquanto costoso. Un 14,3 % sul costo dei biglietti è decisamente ed oggettivamente fuori luogo tenuto presente che è una prenotazione online.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio telematico e telefonico inappuntabili. Non essendo andato a buon fine il pagamento con carta di credito la Società ha fermato i biglietti in attesa dell'arrivo del bonifico tramite home banking. Speriamo che sia tutto ok al momento di salire a bordo, visto che la Traghetti Lines risponde, in sostanza, solo come erogatrice del biglietto.

Servizio ottimo

Tutto chiaro e preciso veloce

Ottimo servizio per la prenotazione dei traghetti. Probabilmente migliorabile nella presentazione delle soluzioni, che in alcuni casi risulta un pò dispersiva

ottimo servizio

Di facile accesso, semplice ,sicuramente da consigliare ....

VELOCE ED EFFICIENTE

Servizio semplice da utilizzare e veloce.

Ottimo e rapido

Reservation très facile,à recommander.

il servizio funziona bene, io aggiungerei la possibilità di richiedere la fattura e aggiungere i dati fiscali. Grazie