Kundenerfahrung

Ottimo servizio per chi viene da lontano,anche per la semplicità delle prenotazioni

buon servizio, ottima e tempestiva assistenza per un quesito da me posto a mezzo posta elettronica. Consiglierei di indicare con maggiore chiarezza che il numero/codice del biglietto è riferito al tragitto A/R.

Ho chiamato più volte il vostro call -center sempre occupato e quando è stato libero ho sentito musica registrata x diversi minuti poi ho interrotto la telefonata se questo è il vostro servizio lo reputo scarso non si può perdere le ore x chiedere informazioni. Sui biglietti mancano i dati del porto e via che ho richiesto direttamente alla società Medmar,gentili e veloci.

Gentile Cliente, come spiegato telefonicamente, le confermiamo che gli indirizzi dei porti sono segnalati all'interno dell'estratto riepilogativo non valido per l'imbarco in suo possesso. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

solerti e gentili

E la quarta volta che prenoto con loro... Penso di farlo ancora in futuro... Grazie

Personale molto cordiale e disponibile, consigliato vivamente

Ottimo servizio !

Semplice anche per una persona ultta settantenne come me

Servizio chiaro, semplice e veloce

Prenotazione eseguita facilmente e senza perdite di tempo. Informazioni necessarie non eccessive.Ottimo servizio.

Eccezionale, garbatezza e cortesia nonchè professionalità degli operatori. grazie

Semplicissimo l'acquisto,veloci nella spedizione,soddisfatto

Velocissimo ed efficace nel prenotarmi l'imbarco Consigliatissima la consulenza telefonica

Servizio inappuntabile e veloce... nessun problema nella compilazione

Ottima chiara e veloce

Ottimo servizio, altamente professionale a livello web e soprattutto a livello di assistenza Call Center. Rapido ed efficentissimo. Consiglio assolutamente A+++

Wonderful and fast. We tried purchasing tickets through another site but was difficult to do so we gave up. Glad we found ok ferry.

Gentili e veloci grazie

Servizio rapido e molto efficiente

Ottimo sito ottimo servizio rapido e semza proble ottimo in tutto cpnsiglitissim

Ottimo servizio! Grazie

OTTIMO SERVIZIO. PERSONALE MOLTO GENTILE.

Très rapide et efficace.

Pratico, veloce, comodo.

Buono

I got the tickets allright. I got confused about all the paperwork and th differences in the tickets for the round trip. (different logos and presentation.) I tried to get someone on the phone but for 10 minutes nobody was anwering. I gave up! The rest went OK

Dear customer, as our phone conversation we have made sure that you have received the tickets you have purchased for. Best regards, Ok-Ferry staff.

facile e veloce!

Good site, very friendly and easy to book and buy a service. Well done. Thank you!

Ottimo servizio veloce e tempestivo, disponibilità e cortesia.

Sito semplice e veloce. Dopo la prenotazione, ho ricevuto in breve biglietti tramite mail. Tutto corretto

Comodo, semplice e chiaro

Sito, prenotazione, servizio clienti e tempistiche allegate di qualità..ho sbagliato ad inserire la mia mail in fase di prenotazione..sono stato contattato il giorno dopo con un tempo di risoluzione fantastico! Ora vediamo il viaggio...

ottimo

bad reservation experience, check Trainline.com

facile e semplice

Facile veloce e gentilissimi.

Eccellente

Cortesia, disponibilità ed efficienza

veloce e semplice!

Semplice veloce complimenti

Grazie del rimborso il problema è stato che io o dovuto ritardare il rientro a lavoro mi dispiace per voi se cercate di migliorare la tratta sarebbe meglio tantissimi saluti al personale del Call center il particolare la signora ambra una persona bravissima. Cordiali saluti

It would be nice if by the time the reservation is paid for, the ferry schedule is already guaranteed. We made reservation and paid for the boat tickets only to be told after the fact that our chosen time is already fully-booked and that we have to pick a different time slot 1-hour earlier than we would have wanted.

Dear Customer, we are sorry for your feedback and we kindly inform you that we have received the payment 6 hours after the request and that the company at that moment has completed the availability for the route and the time of departure you choose. We remain at your disposal for any clarifications you may need. Kind regards, Ok-Ferry Staff

Complimenti ben organizzati offrono un ottimo servizio e non solo on line in caso di perplessità sono molto ben gentili e disposti per dirimerle via telefono sempre molto rapidi nel rispondere.

poco chiari sul fatto che una volta fatta la prenotazione e ricevuti i biglietti gli stessi dovevano essere comunque validati alle casse facendo comunque la fila come tutti gli altri . L'operatore per telefono mi aveva invece riferito che si andava direttamente all'imbarco evitandola.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Sito web ben strutturato e di facile consultazione ed utilizzo. Ottima risposta dallo staff in tempo quasi reale. Disponibilità e gentilezza anche per via telefonica (Signore. ra Rita) e attraverso WhatsApp.

Il servizio è ottimo solo che bisogna fare in modo che con l acquisto del ticket bisogna già imbarcarsi o non fare la fila per ritirare i tiket e poi imbarcare

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

molto buono

Servizio semplice erapido. Grazie

Gentilissima l'operatrice Laura e molto disponibile. Grazie

Buongiorno il servizio è stato celere e chiaro