Kundenerfahrung

Il servizio per la prenotazione è stato abbastanza celere.

Easy, fast, clear and no problems with payment. All good!

Buon servizio.

You were very helpful. I had some issues pre-authorizing my credit card and your customer service department was very thoughtful and sending emails to me. Very helpful service.

Ottimo il servizio telefonico; per quanto riguarda invece la prenotazione via internet il fatto che le pagine non siano in connessione sicura è sicuramente da cambiare

Prenotazione facile e chiara, servizio ottimo!

OTTIMA....VELOCISSIMA

Sarebbe utile poter mostrare l'email come biglietto di viaggio, piuttosto che stamparli.

Preciso e affidabile

Sono un cliente da molti anni, Il servizio è stato puntuale ed efficiente

gentili nella telefonata; funzionale la prenotazione via web

Ottimo

Perfetto. Siete stati efficienti, cortesi e rapidi!

I was very pleased with the ease and speed of your service.

BUONO, il costo della prenotazione ELEVATO

Facile e veloce

Non è la prima volta che mi rivolgo a traghettilines per i biglietti. Il servizio è cveloce, le informazioni chiare e soprattutto molto cortesi.C'era stato un problema in fase di pagamento dei biglietti e sono stato subito contattato per risolverlo. Grazie , ottimo servizio

Ottimo servizio, rapido, semplice e soprattutto cortesia. consigliato

Semplice e abbastanza comprensibile. super veloce.

ottimo servizio e veloce. eccellente la cortesia della sig.ra con la quale ho prenotato il servizio. consigliabile al massimo

Seri precisi puntuali consiglio

ho molto apprezzato le istruzioni semplici e chiare, il servizio veloce, il riepilogo del biglietto mentre si effettua il pagamento.

assolutamente eccellente. il sito è organizzato in maniera semplice ed intuitive. la tempestività e la completezza delle risposte è oltre che soddisfacente tranquillizzante. è oramai da tantissimo tempo che "adopero" il sito e mai ho avuto problemi di sorta.

Ottimo servizio !! Da consigliare

Il servizio è rapido ed efficiente; unica nota stonata è che comunque bisogna passare per la biglietteria per convertire il biglietto virtuale in quello "effettivo".

Servizio rapido ed efficiente

PERFETTO TUTTO TRANNE IL FATTO CHE NON E' STATO POSSIBILE TOGLIERE L'ASSICURAZIONE E NON E' STATO POSSIBILE AGGIUNGERE UN BAGAGLIO, PENSO CHE DOVRO' PAGARLO IN BIGLIETTERIA

5 stelle OTTIMO

Molto buono

The tickets were emailed to me but were not accepted by the ferry. I had to leave the line and go to the ticket office to acquire new tickets for a later ferry. In the future I will not use this service and will opt to go directly to the ticket office.

Dear Customer, we apologize for the inconvenience. We kindly ask you to send us an email to booking@ok-ferry.com, by specifying what happened. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

Veramente ottimo servizio,solo un pò lungo il tempo di attesa prima che la telefonata passi all operatore.

Ottimo

Comparato ad altri, il sito è comodo e di facile consultazione sia da computer che da tablet. Sarebbe perfetto poter avere una ricevuta selezionando i singoli passeggeri (ad esempio prenotando una cabina con 4 colleghi,creare 4 ricevute distinte).

buona

Ottimo servizio

ottimo servizio

Chiari e veloci. che si vuole di più!

Molto efficiente

Il servizio è ottimo. Peccato, poi ,vedere il numero di carta di credito e il codice riservato (cvc) sulla mail inviata: non c'è privacy!!!. Questo aspetto va decisamente migliorato.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e vorremmo informarla che l'e-mail viene inviata automaticamente dal sistema all'indirizzo di posta elettronica inserito in fase di prenotazione, pertanto solo il cliente può vederla. Inoltre il sistema evidenzia solo le ultime 4 cifre della carta di credito, oscurando le altre con un asterisco. Restiamo a disposizione per maggiori informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

molto buono anche se migliorerei la possibilità di confronto tra le varie compagnie (possibilità di visionare, per le stesse tratte, le offerte di più compagnie).

Veloce,preciso,cordiale e affidabile

Semplice, veloce, affidabile. Senz'altro mi rivolgerò di nuovo a voi.

Ottimo

efficiente,rapida,semplice

Buono e veloce il servizio. Molti cortesi nella risposta. Credo lo usero di nuovo

Siete bravi!!!

Servizio impeccabile! Risolta ogni problematica in pochissimo tempo e con una gentilezza davvero impressionante! E' veramente bello sapere che ci sono persone in Italia che lavorano in questo modo! Complimenti davvero a tutti! Utilizzerò sicuramente questo servizio ogni volta che verrò a Capri! Grazie Grazie!

OTTIMO

Very easy to make the reservation for me and my wife Luiza

Innanzitutto non ho prenotato ma ho acquistato i biglietti, pertanto non comprendo il perché pagare i diritti di prenotazione, inoltre non ha senso che mi venga fornito un titolo non valido per il viaggio e quindi devo andare a fare la coda in biglietteria per avere il tagliando di viaggio. Lo scopo dell'acquisto tramite web è quello di evitare file code e perdite di tempo. tralascio il costo pren

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Inoltre alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire . Grazie, lo Staff di Traghettilines