Kundenerfahrung

servizio ottimo e ben strutturato. Se fosse possibile rilasciare direttamente il biglietto e non il voucher da convertire penso sarebbe il massimo.

Gentile Cliente, sfortunatamente alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

soddisfatto del servizio di facile comprensione ed il servizio clienti che mi ha contattato subito dopo il pagamento con carta che non era andato a buon fine.

Overall very good user friendly on line booking service. The only area l filled wrong is l put my Husbands name as being the first person and myself on the return. I thought that the question was asking who will be travelling. Otherwise very good. Thanks hope that we have a great trip.

Procedura on line chiara e precisa. Biglietti via email rapidi e compèleti. Grazie

Good service.

Buona qualità e grande efficacia.

ottima

Servizio veloce, preciso ed eccellente. Il call center mi ha ricontattato in meno di 10 min dalla mia telefonata per confermare la prenotazione ed emissione dei biglietti.

Dal momento del pagamento con carta di credito all'emissione del biglietto è passato più di un giorno e il biglietto è stato immediatamente emesso solo a seguito di mia telefonata. Normalmente, con il pagamento on line con carta di credito, viene immediatamente emesso il biglietto.

Chiara e veloce

Servizio on line facile da utilizzare. Pronto riscontro e invio dei documenti di viaggio. Il personale di call center gentile e disponibile.

L'aggiunta di 30 Euro su un biglietto che costa circa 150 Euro (cioè il 20%) è decisamente esagerata!

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi. Nel caso specifico i 30,00 euro aggiuntivi sono riferiti ai diritti di prenotazione e all'assicurazione (facoltativa). Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Ottima

efficiente, veloce e soprattutto ho avuto modo anche di parlare con una operatrice molto cortese GRAZIE

Buona!|Gentili ed efficienti,lo usero' ancora

Il servizio di prenotazione e' un Perfetto esempio di come si devono trattare i clienti

Sicuramente buono. Ancora migliore se i biglietti inviati consentissero l'imbarco direttamente senza fare la fila per il check-in.

Sono molto soddisfatto

buona

Il sito è molto ben strutturato, semplice ed intuitivo. Le tariffe sono le migliori e il servizio è stato preciso e veloce

Ottima

Servizio ottimo. Sono rimasto molto soddisfatto anche per la celerità del servizio. valutazione ***** 5 stelle.

Molto cordiali e professionali.Mi sono trovata veramente bene. Grazie

Diritti di prenotazione esorbitanti: su 78 euro di biglietto, ben 16 euro di servizio di prenotazione!! E' più del 20% !!

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative.L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto il giorno della partenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Il sistema di prenotazione è assolutamente insoddisfacente : 1. Al momento della prenotazione non è possibile avere conferma della disponibilità della sistemazione prenotata 2. Non è possibile nemmeno eseguire il pagamento 3. succede che si prenota e poi si riceve comunicazione di indisponibilità 4 bisogna raddoppiare la procedura per completare il pagamento.

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa.La informiamo che in fase di prenotazione è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui "carta di credito online" che permette di inserire subito i dati per il pagamento senza dover attendere di essere contattati da un operatore successivamente. Purtroppo le compagnie di navigazioni hanno prezzi e disponibilità flessibili, che possono subire variazioni fino al momento della conferma (pagamento). Restiamo disponibili per ulteriori informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio veloce efficiente e facilissimo.

good efficient and cheaper prices than competitors.

Ottimo servizio chiaro veloce lo uso quando deve prenotare un traghetto e lo consiglio a chi me lo chiede. Buon lavoro

Très bien. J'ai un eu soucis sur la carte bleue, ils m'ont appelé dans un français parfait. Le soir tout était arrangé et les billets envoyés.

Servizio pratico e veloce peccato che non usate paypal!!!!

Molto rapido e prezzi interessanti convenzionati con molte strutture.

Ho scelto questo servizio di prenotazione, benché leggermente più caro del concorrente per la stessa tratta, proprio per la qualità del servizio, la competenza e la gentilezza dell'addetta (mi spiace non ricordarmi il nome)

servizio semplice, veloce e chiaro; sarebbe comodo poter pagare anche con paypal

Easy to use ticket purchasing interface. Fast follow up with email of receipt and ticket.

tutto ok! rapido ed efficiente

Ottimo

servizio ottimo e gentilezza sul personale

ottimo servizio..

veloce e semplice

Soddisfatta

Ottimo servizio, disponibili per ogni necessità.

Ottimo sistema di prenotazione rispetto al passato quando bisognava prenotare direttamente presso una sola compagnia. Ora la compagnia puo' essere diversa per il viaggio di andata e di ritorno (tratta Genova-Olbia). Da migliorare: Il sesso dei passeggeri viene automaticamente riportato "M", per tutti, uomini e donne. La targa di una macchina in affitto non si conosce al momento della prenotazione.

Servizio molto semplice e gestibile , soddisfacente per ogni esigenza dei Clienti . ok !!!!!!

Servizio eccellente, semplicità di compilazione, in due minuti dal momento del pagamento ho ricevuto i biglietti. Complimenti veramente efficienti.Se mi capiterà in futuro utilizzerò ancora questo servizio.

Efficace ed efficiente

Ottima

ok

Rapido ed efficente

Molto buono. Cortesia e professionalità al telefono. Disponibilità a rispondere alle eventuali domande.

Tutto ha funzionato perfettamente e rapidamente; la procedura di prenotazione e acquisto dei biglietti è semplice e chiara.