Kundenerfahrung

Servizio rapido. Capacità, gentilezza e simpatia dell'operatrice. Unico rammarico, non imputabile a voi, resta il repentino rialzo delle quotazioni dei biglietti delle compagnie di navigazione nell'arco di pochissimo tempo. Credo che prenotare sei mesi prima del viaggio dovrebbe dare al cliente la serenità di vedere almeno la stabilità dei prezzi, anche se scontati.

OTTIMO SERVIZIO PER SEMPLICITA' E TEMPESTIVITAà.

Ottimo, personale gentile e disponibile

ottimo e professionale anche perchè avevo avuto un problema sul pagamento che mi è stato risolto senza un mio intervento.

E' stata la mia prima prenotazione c/o di Voi ed ho avuto modo di constatare che, nel complesso, è stato abbastanza semplice. Mi ero confuso con i dati della carta di pagamento ma subito la vostra cordiale telefonata ha permesso di risolvere il problema. Grazie! Una cosa per me importante: Vi pregherei di dare la possibilità di stampare e leggere il tutto anche in italiano.

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo positivo commento. Per quanto concerne la sua richiesta di ricevere il titolo di viaggio anche in italiano purtroppo non è possibile, poiché è la compagnia di navigazione stessa che emette il biglietto e noi, in qualità di centro prenotazioni, non possiamo modificare o alterare in alcun modo questo documento. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

un plauso per la velocità della registrazione e per l'invio del biglietto traghetto. Ho già usato il vostro traghetto l'anno scorso a settembre.Complimenti.

si sono rimasto soddisfatto

sito migliorabile personale gentile

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo giudizio positivo nei confronti del nostro personale, siamo aperti a ogni suggerimento che possa migliorare il nostro sito web, pertanto la invitiamo a comunicarci eventuali consigli scrivendoci a prenotazioni@traghettilines.it. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Mi sono trovata subito a mio agio ascoltata e ben indirizzata nella scelta. Ritengo sia un ottimo servizio.

pronto ed efficiente, almeno fino ad ora, spero che il rimborso della differenza fra la cabina a 4 posti prenotata e pagata e quella a 2 posti (sempre con animale) invece disponibile avvenga puntualmente. Sarebbe stato meglio conoscere all'atto della prenotazione il tipo di cabina disponibile anzichè venirne informati dopo....

OTTIMA

facile rapide efficace . envoi des vouchers immédiats. pour la reservation: 5 étoiles.

Sono rimasta piacevolmente soddisfatta per la velocità e cortesia

rapide et correct

servizio perfetto, gentilezza non comune

Un ottimo servizio

sito ben fatto. con assicurazione (consigliata)già compresa nel preventivo

Molto chiara veloce e precisa. Assolutamente soddisfatti. Comodamente dal nostro computer abbiamo prenotato il tutto.

400 ottima perfetta

Ottimo servizio, lo consiglio vivamente

Sempre preciso. Ottimo servizio. Sono un cliente abituale.

massima cortesia ed efficienza! Grazie

Super!!!

personnel au tel qui a repondu a mes demandes tres sympa

I couldn’t find option “rental car”, Staff helped us by phone to solve this little problem and proceed with our reservation

Excellent service - staff friendly and I had no problems

Molto cordiali ed efficienti complimenti

Ottimo! L'operatrice, Giada, è stata fantastica. Mi ha proposto la tariffa migliore e mi ha assistita in ogni fase della prenotazione. E' facile, veloce e senza intoppi. L'email di conferma mi è arrivata immediatamente. Sono molto molto soddisfatta del servizio!

Mi ritengo molto soddisfatto. Facilità nella prenotazione online (unico dubbio sul bagaglio "extra") e cortesia al telefono quando, la mattina seguente la prenotazione, ho chiamato per sapere quando sarebbero stati emessi i biglietti, arrivati subito dopo via mail, con tutte le informazioni necessarie per il viaggio. Forse sul sito andrebbero esplicitate meglio le varie condizioni di viaggio.

Bhe si, ho fatto la prenotazione e pagato con carta di credito, ma a causa di errato codice della carta, l'agenzia mi ha tenuto la prenotazione con la cortezza di chiamarmi per concludere l'operazione. Mi hanno chiamato e dopo aver confrontato tutti i dati e condiviso la sistemazione, ho concluso l'operazione. Avevo dimenticato di mettere le ultime quattro cifre della carta.

Buono l'unico appunto che vorrei fare è che se c'è un numero da poter contattare SEMPRE io capisco che anche il 1 gennaio trovo chi mi risponde .Oggi la Sig. LELLA è stata fantastica.

ottimo servizio

Ho pagato con carta di credito euro 176,80: 150,79 ( due ponte + auto) + diritti di prenotazione (16,00 euro) e assicurazione (10,01 euro). Prima domanda: come mai ho pagato diritti e assicurazione (non richiesta)? Seconda domanda: perché non compare l'importo di 176,80 euro nel bgt?

Gentile Cliente, in fase di prenotazione online viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "diritti di prenotazione" e "assicurazione" (facoltativa e della quale è possibile consultare le condizioni cliccando sull'apposito link). Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Sul biglietto emesso viene riportato solo il costo dello stesso, mentre assicurazione e diritti sono riportati nell'estratto riepilogativo. Restiamo disponibili per ulteriori domande. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Buon servzio del sitoweb. Ottima l'assistenza e la professionalità della SIG.ra Olga ( non so il cognome) dalla sede di Piombino

L'occasione di un trasferimento mi ha fatto conoscere il lato buono del nostro paese che anche nei servizi eccelle, tanta tanta gentilezza e pazienza ho riscontrato nellee persone deputate al servizio, in un mio momento di smarrimento per incidente di percorso nel raggiungere Igumeniza, hanno trovato gentilezza e competenza nel risolvere il mio problema,, grazie, e buon anno di cuore,,

Veloce e facile. Molto cortese e disponibile l'operatore

Esaustivo coinciso essenziale

Confermo da cliente abituale la precisione, la tempestività e la cortesia dei servizi offerti dal Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo.

Personale molto cordiale ed educato!!!!

Il servizio è ottima, massima disponibiltà, gentilezza, precisione e, soprattutto, tempi più che soddisfacenti.

Accoglienza telefonica educata e simpatica. Veloità e precisione nelle comunicazione.

un servizio ottimo direi e anche veloce, tra l'altro la tirrenia è una delle compagnie serie e affidabili le navi sono molto accoglienti e servizievoli speriamo solo che danno le partite sulla BITHIA-JANAS.

Molto efficiente in tutte le stagioni. Veloce nella consegna dei biglietti. Molto cortesi le telefoniste del servizio.Grazie

gentilissima e molto disponibile-grazie

IL SERVIZIO E STATO OTTIMO E GENTILENZA E CORTESIA DEL PERSONALE, PERO O TROVATO SCOMODO LE POLTRONE ASSEGGNATE IN SALA.

Procedura semplice. Servizio efficiente.

relativo al problema che ho avuto la sig.ra che mi ha risposto e stata gentile e soddisfacente.... mi augro che siate sempre così grazie

Gentile Cliente, siamo spiacenti se ha incontrato un problema e la ringraziamo per il suo giudizio positivo nei confronti del nostro staff. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio: disponibilità, cortesia ed efficienza nei confronti del cliente

reservation parfaitement passee

ticket arrived few minutes after payment