Kundenerfahrung

Persona al call center gentilissima e molto disponibile

Servizio chiaro e veloce. Gentilissimi ed efficienti gli operatori del call center. Consigliatissimo!

si sono molto soddisfatto sia per la prenotazione che per l'aiuto via telefono,grazie.

cortesi, professionali, efficienti

ottimo servizi cortesi e gentili

I reserved a ferry ticket from Capri to Napoli using OK Ferry. It was very easy and fast. I received a confirmation email quickly. The cost was accurately reflected on my credit card. So far so good! Thank you OK Ferry!! We cannot wait for the trip.

Semplice e intuitivo

FAcile e rapido

ottimo servizio

Gentilissimi nel rispondere a tutte le domande molto diretti nel trovare soluzioni.Bravi complimenti.

Efficiente, rapido, eseguito con cura e gentilezza nei rapporti con il cliente

Velocissimi gentilezza e professionalità

Molto Efficiente.Personale gentile e disponibile.

il servizio è ottimo, caro il diritto di prenotazione

veramente ottimo!!!

Efficienti e cortesi.

Rapido efficente e cortese

bisogna fare sempre 2 o 3 tentativi x collegarsi ma poi tutto chiaro

Sono rimasto molto soddisfatto della solerzia e della cortesia con cui sono stato consigliato e accompagnato nella prenotazione. L'addetta alla mia pratica è stata Paola, gentilissima a rispondere ai miei quesiti e ad assecondare le necessità del nostro gruppo. Grazie mille

The response received from OK Ferry was very timely and we had our tickets within 24 hours.

L'OPERATORE GENTILISSIMO

Ottimo

Every thing was fine. However, I usually get tickets immediately when I book on the internet E.G. theatre tickets. It can be worrying if you have to wait before the ticket is e-mailed. This is not your fault, it is a systems error. In addition, I originally tried to book the ticket in February. The web site let me - but a ticket was never sent. I was too early but this was not shown on the site.

Abbiamo prenotato il traghetto per l'Elba tramite traghettilines e ci siamo trovati molto bene. Possibilità di fare vari preventivi, abbiamo avuto un problema con pay pal, siamo stati contattati subito la mattina seguente per effettuare il pagamento e le indicazioni sono state chiare e precise. Per adesso posso dire affidabili, chiari e veloci... ed anche cortesi!!!!!!!

Tutto OK

Servizio affidabile e puntuale anche avendo prenotato i biglietti di domenica!

FAST AND EFFICIENT ORDERING SYSTEM

Ho eseguito una prenotazione per la Croazia, sono stato contattato per una piccola variazione e tutto si è risolto in poco tempo con efficienza e professionalità.

Sono anni che prenoto e sono stata molto soddisfatta. Anche telefonicamente il personale è molto gentile e efficiente

Rapidi, gentili, efficienti,competenti. Ottima assistenza.

Buona

Very good

Puntuale e tempestivo. Grazie Mauro Sacchi.

siamo rimasti molto soddisfatti del vostro servizio.

Very easy, took a bit over a week to get the process completed.

Servizio molto soddisfacente per precisione, serietà e comunicazione. Unica pecca i € 20,00 per diritti di prenotazione... uno sproposito!

Preciso e puntuale

Very good prompt service (and you dealt with English language very well). I will certainly use you again.

La procedura di acquisto è un pò lunga (richiesta di prenotazione e conferma non sono contestuali come ormai avviene in tutti i siti di acquisto di titoli di viaggio), inoltre si suggerisce di evitare, nello scambio di email con il cliente, di specificare gli estremi della carta di credito (soprattutto il codice CVC).

Ho eseguito una prenotazione per l'isola d'elba in data 18/05/15 e mi sono trovato in difficolta'. Ho telefonato e in pochi minuti una signora gentilissima ha risolto tutti i mie problemi. Complimenti!

Very good, I have been kept informed about the tickets and changes and my emails were answered promptly

Gli eventuali intoppi relativi al pagamento con carta di credito vengono superati velocemente dalla comunicazione e dal solerte e gentile aiuto degli operatori.

I was surprised that some of the important information was in Italian. I would prefer to be in English. Warried thast everything is O.K.

efficiente e cortese

efficiente e cortese.

cortesi efficienti e tempestivi...il massimo!

Ho fatto la richiesta di prenotazione. Dopo poco sono stato chiamato da un addetto gentilissimo che mi ha spiegato che questa sarebbe diventata operativa solo con l'apertura del booking e che comunque sarei stato richiamato. Cosa che è puntualmente avvenuta. Ancora una volta: efficienza, gentilezza e spiegazioni chiare. Niente da dire se non: complimenti.

Ottimo servizio come al solito, non è la prima volta che ne faccio ricorso e sicuramente in futuro ne approfitterò ancora,.......spero solo che i prezzi calino un pò.........

Cortesia, efficienza e celerità nella risoluzione di un problema emerso in corso di prenotazione.

Ottimo, ho fatto tre prenotazioni consecutive x tre veicoli diversi ed è stato tutto semplice e molto rapido. Ho anche avuto un piccolo problema causato da un mio errore e con una sola telefonata al call center, il gentilissimo sig. Marco mi ha dato istruzioni e nel giro di nemmeno 3 minuti, ho potuto sistemare l'errore. Impossibile fare meglio di così!