Kundenerfahrung

buono

Prenotazione efficiente ma mi sarei aspettato di avere la conferma immediatamente e non il lunedì successivo.

veloce e comprensibile molto buono

tutto ok

ritengo che il servizio sia soddisfacente in quanto pratico esaustivo e veloce

tutto il personale con cui sono venuto in contatto (Lella, Gioia, Martina...) sono state disponibili ed efficienti nel soddisfare le mie esigenze, comprese le variazioni che a volte si sono rese necessarie.

Rapido e efficiente

Semplice, chiaro e veloce

Molto buono. Trovo un po difficile la comprensione delle tratte condivise con Moby e la loro gestione.

ok!

Semplice rapido efficiente

ottimo

procedura semplice e veloce, invio dei biglietti quasi immediata. Tutto ok.

servizio veloce e prezzi veramente concorrenzili

semplice ed efficace anche per chi non e' abituato al computer

Prenoto sempre i miei biglietti sul sito tirrenia e va sempre tutto a gonfie "vele". Ve lo consiglio!

ottima

VELOCE ED EFFICIENTE!

molto buono

servizio efficiente e veloce

As I have not yet received my tickets as your email implied, I am not in a position to rate the service provided, please send the email link to print the tickets and I will submit an appropriate review

Dear Customer, we apologize for the inconvenience, we have just sent your tickets by email again. Kind regards, the Staff of Ok-Ferry

Semplice-Rapido. Direi perfetto

Pagina web semplice ed intuitiva.

Servizio ottimo, ti permette di fare e ricevere i biglietti pronti per l'imbarco comodamente da casa. Sicuramente mi avvarrò di questo servizio anche per le prenotazioni future.

sono rimasta soddisfattail servizio è stato veloce e esaustivo

Tickets were not sent via email, could not print to board the ferry or call the office as the opening hours were after the departure time at 8.05am. Easier and cheaper to buy tickets at the port costing only 19.10 with no €12 booking fee. Just go straight to the ticket desk at the port.

Dear Customer, the benefit to buy the online voucher is to ensure the place on board at the chosen schedule, without running the risk of arriving to the ticket desk and not find any availability. Thank you, the Ok-Ferry Staff

Contentissima personale competente , chiaro ,gentile grazie

Perfetto !!!!

semplicemente semplice e veloce

Bravissimi !!!

Personale efficiente e transazione rapida

buona

Tutto Bene, la consegna del biglietto via mail più velece non sarebbe male.

chiaro, completo e veloce

soddisfacente

I haven't received an email the ferry ticket I have booked. If you can include the link for my ticket on this survey, it will be much easier for your customers. Moreover, I live in America, it is not clear if I can book the tickets by using American dollars. I hope you have this information on your website, that way will be easier for anyone to understand the booking information. Overall good job!

Prenotare on line é abbastanza semplice, gli addetti al call center sono gentilissimi ed esaustivi.

Un buon servizio offerto tramite un sito ben organizzato, facile da navigare e razionale. Tempi rapidi per la ricezione dei biglietti validi per l'imbarco

vi consiglio

buono

ottimo servizio

Sono alcuni anni che prenoto il traghetto per la Sicilia con traghetti lines e sono ogni anno più soddisfatto del servizio.

Il servizio velocissimo, ho fatto tutto in pochi minuti e il prezzo l'ho trovato vantaggioso rispetto a qualsiasi altro sito, il personale molto gentile, lo consiglio senza esitazioni, grazie mille.

molto soddisfatta il sistema è semplice e chiaro.

pienamente soddisfacente

Buona disponibilità e buon servizio

OTTIMA LA DISPONIBILITA',LA SPIEGAZIONE,LA RICERCA,LA PROFESSIONALITA'. UNICA CRITICA,LO STATO D'ANSIA AVUTO UNA VOLTA PRENOTATO, NELL'ASPETTARE IL TEMPO CHE IL BONIFICO FOSSE VISTO DA VOI,FACENDOMI PRESSIONE CON CONSEGUENZA PERDITA DELLA PRENOTAZIONE. BISOGNEREBBE TENERE BLOCCATA LA PRENOTAZIONE FINO AL MOMENTO DELL'AVVENUTO PAGAMENTO

In realtà non è come indicate sia sul sito di prenotazione che sulle varie mail che inviate.Tramite voi non si acquistano BIGLIETTI ma VOUCHERE, quindi il servizio che date non è in realtà quello che ventilate! Se un utente acquista online è per evitare eventuali file, code e corse inutili, questo servizio voi non lo offrite. non utilizzerò più questo il vs. sito.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Veloci precisi ed efficienti, unico inconveniente l'impossibilità di pagare con carta dal sito dovendo per forza comunicar estremi carta via telefono, per il resto tutto ok.

Great speedy service . Would use you again certainly. Jean