Kundenerfahrung

Ho eseguito una prenotazione per l'isola d'elba in data 18/05/15 e mi sono trovato in difficolta'. Ho telefonato e in pochi minuti una signora gentilissima ha risolto tutti i mie problemi. Complimenti!

Very good, I have been kept informed about the tickets and changes and my emails were answered promptly

Gli eventuali intoppi relativi al pagamento con carta di credito vengono superati velocemente dalla comunicazione e dal solerte e gentile aiuto degli operatori.

I was surprised that some of the important information was in Italian. I would prefer to be in English. Warried thast everything is O.K.

efficiente e cortese

efficiente e cortese.

cortesi efficienti e tempestivi...il massimo!

Ho fatto la richiesta di prenotazione. Dopo poco sono stato chiamato da un addetto gentilissimo che mi ha spiegato che questa sarebbe diventata operativa solo con l'apertura del booking e che comunque sarei stato richiamato. Cosa che è puntualmente avvenuta. Ancora una volta: efficienza, gentilezza e spiegazioni chiare. Niente da dire se non: complimenti.

Ottimo servizio come al solito, non è la prima volta che ne faccio ricorso e sicuramente in futuro ne approfitterò ancora,.......spero solo che i prezzi calino un pò.........

Cortesia, efficienza e celerità nella risoluzione di un problema emerso in corso di prenotazione.

Ottimo, ho fatto tre prenotazioni consecutive x tre veicoli diversi ed è stato tutto semplice e molto rapido. Ho anche avuto un piccolo problema causato da un mio errore e con una sola telefonata al call center, il gentilissimo sig. Marco mi ha dato istruzioni e nel giro di nemmeno 3 minuti, ho potuto sistemare l'errore. Impossibile fare meglio di così!

Rapidi Gentilissimi e Professionali

il servizio e' comodo , l'operatore e' gentile ed efficente .

servizio ineccepibile e sopratutto celere. Grazie

OTTIMO

ottimo servizio come sempre.

Ottimo servizio cortese puntuale professionale.

Il servizio è stato perfetto,mi tengo una stellina per la prossima prenotazione, spero a natale.ciao a tutti e grazie

Very responsive to my questions via email.

prompt responses very helpful answers made my reservation process very easy

Great service - Kieran from Ireland

è la seconda volta che uso il vostro servizio e mi sono trovato bene, specialmente in questa ultima prenotazione.

Il servizio è stato direi praticamente perfetto. Mi ha stupito sopratutto la fase seguente alla prenotazione on-line con contatti sia di posta che telefonici per informare prima della non presenza degli orari definitivi per il periodo prenotato poi dell'avvenuta pubblicazione degli stessi con il controllo telefonico dei dettagli della prenotazione e dell'avvenuto addebito dell'importo pattuito.

Ottimo ed efficiente

L'operatrice si è dimostrata competente ed educatissima.Grazie

Servizio efficiente e veloce. Lo consiglio.

Ho già precedentemente utilizzato questa compagnia e sono rimasto ampiamente soddisfatto del servizio.Tempestivo Preciso e Chiaro.

The quickest response is superb.

Ufficio Booking eccellente

Servizio rapido e preciso, veramente consigliato.

Prompt and efficient.

Sono rimasta molo soddisfatta del servizio per gentilezza e professionalità

Ottimo: facile da usare, efficiente in tutti i passaggi.

disponibilita', cortesia, operatori educati e simpatici.

ottimo.....

Ho trovato grande disponibilità e gentilezza da parte di Simone dell'agenzia di Portoferraio,che ha esaudito immediatamente a tutte le mie richieste, anche tramite contatti telefonici.L'invio di tutta la documentazione per mail è stata veloce e immediata. Grazie a tutti.

Semplice. Veloce. Chiaro

Molto buono

Accesso online e prenotazione lineare , senza complicazioni

La procedura di prenotazione è semplicissima. Il riscontro immediato. I biglietti arrivano in pochissime ore. Ritengo il servizio veramente efficiente.

Gentili

Very efficient service with reassuring immediate e mail confirmation, soon followed by text message and then an e mail with the tickets within 5 hours. Slightly disconcerting that the tickets show every passenger as male and Italian, which apparently doesn't matter!

non ho letto nei documenti relativi alla prenotazione l'indirizzo completo del posto di imbarco (porto, molo, etc)

servizio eccellente.

Molto soddisfatta! Chiaro e rapido

Veloci e massima cordialità. Alla prossima...

Il servizio è comodo e utile, ma non ho dato 5 stelle perchè alla sera quando provavo a prenotare il sito si sbloccava continuamente. Ho dovuto effettuare la prenotazione il giorno dopo.

VERY CONVENIENT

molto efficiente specialmente i ragazzi del centralino molto bravi e cortesi

Contento per la disponibilità e la chiarezza delle informazioni fornite