Kundenerfahrung

una cosa è il servizio prenotazioni online che in linea di massima funzionano e sono un acomodità per l'utente ma quando l'utente non viene informato che domenica 7 la corsa tremiti-termoli viene spostata la partenza di 1ora qui siamo nel campo del disservizio ed anche la vs agenzia si deve prendere le responsabilità con un ora di ritardo potevo perdere l'aereo

Molto positiva

Buono

servizio puntuale e veloce, sarebbe però opportuno riuscire ad avere direttamente i biglietti senza poi fare fila all'imbarco.

rapidi e puntuali, buon servizio di prenotazione!

Ottimo. Chiari e tempestivi. GRAZIE SALUTI.

Veloce e preciso.

rapido ed efficace, cortesia degli operatori telefonici.

Gradevole ,simpatico,preciso

Ho apprezzato la Vostra professionalità e la Vostra cortesia. Distinti salutiVincenzo Sgarlata

il servizio mi è sembrato molto efficiente e tempstivo

il servizio di prenotazione e buono ed ora e gia stato semplificato e reso piu semplice,il problema e sempre la pulizia delle navi che lascia sempre molto a desiderare.

Je ne peux vous répondre les textes que vous m'avez envoyés sont illisibles. Où est mon billet????

Cher Client,
nous avons envoyé vos billets à l'adresse e-mail que vous avez spécifié dans votre demande de réservation en ligne. Veuillez vérifier dans votre boîte de reception ou dans les courriers indésirables. Pour plus d'informations vous pouvez nous contacter par email : reservations@ok-ferry.fr.
Cordialement, l’équipe Ok-Ferry

Ottimo

INGANNEVOLE Oltre al prezzo del biglietto delle varie compagnie, aggiungono il loro diritto di prenotazione con cifre altissime rispetto al totale del biglietto. Addirittura senza possibilità di annullare il biglietto. DA EVITARE!!!!!

Buonasera Sig. Andrea,
il nostro servizio è strutturato in modo da rendere ben visibili e chiare le singole voci che compongono ogni preventivo, compresi i diritti di prenotazione. In questo modo è possibile portare a termine la prenotazione ed effettuare il pagamento del biglietto solo dopo aver preso visione di tutti i costi elencati nella richiesta.

efficienza in tempi brevissimi.

Simple and easy to use.

Rapidi e veloci..... tutto o.k

operatrice telefonica cortese e simpatica. sistema semplice e veloce

benissimo semplice e veloce

Ritengo ottimo il servizio, ma migliorabile dal punto di vista della velocità con cui viene inviato il voucher. Per le 5 stelle l'invio dovrebbe essere immediato.

Non riuscivo a concludere il pagamento dei biglietti ed il call - center è stato molto gentile e "paziente" aiutandomi a concludere la transazione. Bravo

VELOCE,SODDISFACENTE E TEMPESTIVO.

Cortesia, disponibilità e competenza.

Servizio ottimo...puntuale ed estremamente cortese...Ci risentiremo presto.

Cortesi ed efficienti

molto buona, perchè è stata agevole la procedura e soprattutto è stato per me importante ricevere immediatamente la telefonata della Signorina del call center che mi avvisava che il pagamento non era andato a buon fine per un errore nella trascrizione del numero della carta di credito. Quindi complimenti

il servizio èstato rapido ed efficiente Emanuele Cerani

In prima battuta la prenotazione on line non è andata a buon fine ma sono stato richiamato immediatamente sul cellulare per la conferma della prenotazione.

Molto bene. Gentili ed efficienti. Grazie

Utilizzato per la prima volta questo servizio in due occasioni durante la vacanza ed è stato molto utile, la gentilezza e la velocità per trovare le soluzioni sono eccezionali, consigliato

ottimo preciso veloce

Ho riscontrato estrema gentilezza ed efficenza. Sono rimasta molto soddisfatta del servizio offerto :-)

ottimo

servizio ottimo molto celere, ho notato solo un errore tra la prenotazione e i biglietti scaricati.L'incongruenza sta nel miscuglio dei nominativi della prenotazione e meno male l'esatezza dei biglietti scaricati. domanda cosaa avre dovuto fare altrimenti? grazie alla prossima

gentilissimi grazie

Il servizio si è caratterizzato per informazione chiare e facilmente accessibili. Il riscontro e l'invio dei biglietti è stato tempestivo.Non posso che dichiararmi soddisfatto. Emanuele Barbieri Peccato che questa comunicazione contenga due errori nel cognome.

Servizio ottimo

tutto ok grazie

ottimo!

Davvero un ottimo servizio con ottimi prezzi!!!

Facilité, rapidité ,droit de réservation sur internet un peu élevé.

molto, siete stati celeri vorrei sapere sul biglietto solo un nominativo?

Servizio molto buono, semplice ed efficiente. Lo consiglio.

Mi sono trovata benissimo.... rapidi e chiari nelle informazioni. Tra i pochi che consentono di pagare anche con un semplice bonifico

Rapide et efficace mais frais de gestion important

It was simple to get buy the tickets!

ottimo solerte e preciso

Votre service est totalement insatisfaisant. Je n'ai reçu que la moitié des billets :celui de retour mais pas ceux de l'aller. Vous donnez une adresse email qui ne fonctionne pas !

Cher Client,
nous avons envoyé tous les 2 billets à l’adresse e-mail que vous avez indiqué dans votre demande de réservation. En tout cas, nous renverrons votre billet. Veuillez nous faire savoir si vous l’avez bien reçu. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, vous pouvez nous joindre à reservations@ok-ferry.fr.
Cordialement, l’équipe Ok-Ferry

Va tutto bene solo che sarebbe meglio inserire il pagamento con Paypal direttamente senza carta di credito basterebbe la solo vostra mail per effettuarlo.Grazie