Kundenerfahrung

IL SITO PER LA PRENOTAZIONE E' DI FACILE INTUIZIONE,IL SERVIZIO E' OTTIMO E VELOCE

E' un ottimo servizio, semplice efficace e veloce non ho avuto problemi nel compilare e comprendere il tutto...Grazie mille

Migliorare la visibilita' dei costi sui vari giorni e semplificare il ritorno alla scelta giorno

bon site lisible les billets sont arrivés par mail 24 h plus tard à priori tout fonctionne parfaitement !!! il n'y a plus qu'à attendre le jour J pour se balader à Capri

It's nice to be able to deal with a human being as a part of the process. Thank you!

A happy client. The service is efficient and my requirements were met. Thank you.

Servizio molto cortese e disponibile. Unico neo è che il pagamento con bonifico è limitato alla condizione di fornire il cro entro le ore 18 altrimenti i biglietti non possono essere emessi e vengono rimessi in vendita. Di fatto consente l'acquisto solo ai possessori di carta di credito.

Gentile Cliente,
le compagnie di navigazione non hanno tariffe fisse, prezzi e disponibilità sono soggetti a variazioni fino al momento dell'emissione del biglietto. E' possibile emettere il biglietto solo in seguito al pagamento dello stesso. Per questo motivo, a chi sceglie il bonifico bancario, chiediamo di inviarci tempstivamente la copia della ricevuta di avvenuto versamento, per poter emettere il biglietto senza rischiare che la tariffa sia cambiata o la disponibilità terminata.
Grazie, lo Staff di TraghettiLines

Brilliant customer service on the helpline. Very helpful. I would recommend this service to anyone that would listen! Thank you again for all of the help.

Eccellente e veloce

Ottimo servizio.

Buona

Ottimo e veloce

personale gentile, efficiente e preparato anche quando abbiamo avuto un piccolo disguido nel pagamento

Ottimo rapido e semplice.

Service effectivement tres rapide , mais un peu deçue de ne pas avoir pu trouver une place d'embarcation plus tôt dans l'après-midi!!! Dommage !

Cortesia e disponibilità

ottimo, celere, cortese, esaustivo

Ottimo

Abbastanza efficiente

Personale cortese ed esperto. Estremamente paziente e disponibile. Personalmente ho ricevuto un eccellente servizio considerando che ho dovuto posticipare la partenza , per esigenze del tutto personali, di un giorno e dopo avere effettuato le prenotazioni. Complimenti per l'offerta anche perché il tutto si è svolto via mail e via cellulare. Gli operatori sono tutti bravi.

Easy to use website. Prompt notifications received. Will be booking more trips for my vacation in Sorrento in September this year.

Risposta immediata, servizio puntuale, preciso e conveniente.

Soddisfatti !!

Efficiente e veloce

ho richiesto una variazione sui biglietti da una settimana e devo ancora avere risposta, secondo voi che giudizio devo dare?

Gentile Cliente,
le confermiamo di aver ricevuto correttamente la sua richiesta di variazione. Provvederemo a comunicarle una risposta non appena riceveremo un riscontro da parte della compagnia di navigazione.
Grazie, lo Staff di Traghettilines

Buono direi !

Molto efficiente

Super! Tout est clair, rapide. Un sans faute pour la réservation! J'espère que tout se passera bien sur place

soddisfatto

É stata la prima volta che ho utilizzato il servizio di biglietteria online, e lo ritengo un servizio utile e comodo se si vuole risparmiare tempo.

professionalità e cortesia

Servizio clienti gentilissimo e molto disponibile complimenti

Son rimasto soddisfatto del servizio prenotazione on-line e di aver parlato con il simpaticissimo Simone dall'accento toscano, cordiale e disponibile.

Servizio molto efficente personale molto preparato

Service facile et très rapide. Merci!

gentilezza e tempestività

La ragazza che mi ha seguito è molto professionale e cordiale. Precisa e puntuale.

Eccellente la collaborazione dell'operatore telefonico, meno chi doveva rispondere ad una mia richiesta, via mail, di chiarimenti per un dubbio.

Grande cortesia, professionalità ed efficienza... complimenti..!

buona, intuitivo e semplice da usare

per il momento sembra tutto ok......

Cortesia e professionalità.

Viaggio a Malta, prenotazione online senza problemi, facile e chiara. Per ora tutto bene.

tutto perfetto

Buongiorno non ho mai navigato con Tirrenia e lo farò per la prima volat in Ottobre pretanto non sono in grado di giudicare il servizio a pieno. Tuttavia sono rimasta pienamente soddisfatta dal servizio prenotazione. Sono stati veloci nel contattarmi (solo 2 minuti dopo aver compilato il mio form su internet) e dono stati gentilissimi e chiarissimi nella spiegazione dei dettagli sul viaggio.

estremamente facile la compilazione e complimenti per la tempestivita'

Ottimo chiaro ed efficiente!

benissimo tutto ad ok, grazie del servizio,ancora con voi in futuro

Site pas clair sur la notion de bagage supplémentaire. J'ai dû téléphoner pour savoir qu'une valise classique doit être considérée comme bagage supplémentaire même si c'est le seul bagage. J'ai sélectionné "2" pour le nombre de bagages supplémentaires, mais je n'ai pas vu que le nom du champ ("bagages supplémentaires") avait disparu si bien que mes 2 bagages n'ont pas été enregistrés finalement :(

Cher Client,
les conditions de la compagnie de navigation permettent d'avoir un seul bagage par personne inclus dans le prix du billet. Les bagages supplémentaires doivent être spécifiés dans la réservation comme "bagage supplémentaire" en remplissant le champ approprié placé sous le champ "passagers". Dans tous les cas, le bagage supplémentaire peut être facilement ajouté au billet sur le port, avant l'embarquement.
Merci, l'Equipe Ok-Ferry

Molto cordiali gli operatori ed efficienti. Unico neo il fatto di dover dare i codici della carta di credito per telefono a persona non conosciuta .... Sarebbe opportuno poter pagare con carta di credito direttamente !

Gentile Cliente,
in fase di prenotazione è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui "carta di credito online" che permette di inserire subito i dati senza doverli comunicare telefonicamente in un secondo momento a un operatore.Tra le altre modalità di pagamento ricordiamo anche il bonifico bancario, il bollettino postale e PayPal. Disponibili per ogni informazione aggiuntiva.
Grazie, Lo Staff di TraghettiLines