Kundenerfahrung

I found the booking service with your ferry to be very clear and easy to use. The tickets have arrived by email the next day and we look forward to our trip to Capri from Naples in September

Servizio molto efficiente che permette in pochi minuti di controllare gli orari e le disponibilità dei traghetti nonché la prenotazione. Suggerisco tuttavia di precisare che alcune (o tutte?) compagnie permettono di imbarcare solo un bagaglio/persona, cosa che dal sito non si capisce (o meglio viene il dubbio leggendo bagaglio extra).

Booking the tickets was easy, printing them at home and having them with us when we get there will be a time saver.

efficienza, cortesia,

Un servizio velocissimo e molto facile di gestire

sono stata molto soddisfatta del servizio, un po' meno del costo dei bglietti che da qualche anno è aumentato tantissimo.

great and easy booking- quick response

Servizio eccellente sia nella prenotazione sia nell'invio dei biglietti.

Servizio veloce ed efficiente ma che comunque non evita fila

tutto ok, personale molto cortese nel dare spiegazioni,bagni molto puliti, sala giochi per bimbi molto bella

Good service.

Good service

Facile ed efficiente. Se il biglietto elettronico fosse leggibile agli imbarchi sarebbe perfetto.

Personale gentilissimo e molto efficiente

Excellent, even though I do not understand Italian!

Veloce , efficace e gentili.

il vostro servizio sul prenotare i traghetti e stato semplice da capire e velone

sono molto soddisfatta ! LLe due signorine avute in linea : gentilissime ed efficaci grazie

Tutto perfetto, meglio se ci fosse un numero verde :-)

SERVIZIO OTTIMO

ho riscontrato una generosa cortesia con la quale si risolvono gli imprevisti della tecnologia.

Metodo veloce e facile x prenotare. Consiglio

Good

OTTIMO

È la prima volta che vado a Malta in traghetto e ho fatto la prenotazione online facilmente, senza intoppi.

Servizio molto buono. L'operatore telefonico è stato molto gentile, disponibile e efficace.

servizio efficiente personale gentile e molto disponibile

Molto efficiente, sarò più preciso e dettagliato al ritorno dalle ferie di settembre per il momento posso sentirmi soddisfatto del servizio. Tedde Vincenzo.

Rapidi e professionali

Ho usufruito del Vs sito e poi ho effettuato la prenotazione via telefono. Sono rimasta molto soddisfatta. Le ragazze del call center sono state cortesi e professionali

Ho trattato la mia prenotazione con EVELINE. Ho dovuto procedere anche a un cambio di data per il rientro. Il tutto con mia assoluta soddisfazione per la gentilezza e per la disponibilità del vostro personale. Grazie. Fernando Noris

molto buona in generale

Vorrei complimentarvi con l'ufficio prenotazioni,per la celerità e per la cortesia rivolta.

mi è sembrato un servizio molto buono. Grazie Luigi Chirco

Good and easy service - couldn´t be better !

Very easy to use

Veloce

semplice, veloce, immediato, efficente...

Veloci, cortesi e disponibili.

Semplicemente eccezionale. Personale attento, cortese, efficiente. Sito chiaro e facilmente consultabile. Ottimo servizio consigliatissimo

in una giornata ho chiamato 2 volte e sono pienamente soddisfatta , sia della cortesia, sia della professionalità. Complimenti, un'azienda che lavora bene!

Pratica e veloce!

Salve, ritengo il vostro servizio efficientissimo e professionale, tutto chiaro fin dal primo momento. Complimenti.

Servizio qualificato, tempestivo e cordiale.

Buongiorno a tutti, la prenotazione on line, http://www.traghettilines.it/ e' stato facilissimo, Il call-center per assistenza prenotazioni sono disponibilissimi. Saluti Giuseppe

Avevo commesso un errore nella prenotazione, e subito sono stata contattata per darmi la possibilità di corregerlo. Ho trovato gentilezza, velocità e correttezza.

It was very confusing to pick up the tickets from ticket agents as the website says. Agents of ticket offices were unsure how online tickets worked. Part of the problem was that the actual company operating the ferry was different from what the website said. Also, it should be noted that people at hotels do not have easy access to printers to print emailed tickets.

Dear Customer,
we apologize for this inconvenience, the two ferry companies performing this route employing a unique ship and it is therefore permitted to board with tickets of both companies. Both companies, however, require the original ticket which must be collected at the port before departure by showing the printed voucher we send. Should you need any further info do not hesitate to contact us. Best regards, Ok-Ferry Staff.

Ottimo servizio, chiaro e preciso. Anche la persona con cui ho parlato era molto collaborativa e cordiale.Consiglio assolutamente le prenotazioni con loro.

OTTIMO

ottimo rapido e semplice