Kundenerfahrung

Mi sono trovata benissimo.... rapidi e chiari nelle informazioni. Tra i pochi che consentono di pagare anche con un semplice bonifico

Rapide et efficace mais frais de gestion important

It was simple to get buy the tickets!

ottimo solerte e preciso

Votre service est totalement insatisfaisant. Je n'ai reçu que la moitié des billets :celui de retour mais pas ceux de l'aller. Vous donnez une adresse email qui ne fonctionne pas !

Cher Client,
nous avons envoyé tous les 2 billets à l’adresse e-mail que vous avez indiqué dans votre demande de réservation. En tout cas, nous renverrons votre billet. Veuillez nous faire savoir si vous l’avez bien reçu. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, vous pouvez nous joindre à reservations@ok-ferry.fr.
Cordialement, l’équipe Ok-Ferry

Va tutto bene solo che sarebbe meglio inserire il pagamento con Paypal direttamente senza carta di credito basterebbe la solo vostra mail per effettuarlo.Grazie

veloce

veloce

Semplice ed efficiente

fast and efficent. thanks you!

Salve sono Ettore Longo, oggi ho potuto constatare la vostra efficenza nel post vendita, siete stati celeri e professionali, vi do 5 stelle

Personale molto cortese ed efficiente

Servizio veloce, eccellente e con la massima cortesia

Gentilissima l'addetta alla prenotazione, sono molto soddisfatto per l'efficienza "svizzera" delservizio. Un solo appunto, in occasione dell'invio dei biglietti non trovo nel voucher la copia con l'indicazione "Biglietto" ma solamente con quella di "copia passeggeto".

Veloci e precisi.

ottimo

Molto soddisfacente per velocità di prenotazione, chiarezza, informazioni

sono soddisfatto e sicuramente in futuro mi affiderò ai vostri servizi

ho trovato il vostro servizio molto valido

Excellent!

ottimo lavoro molto gentile e veloci

Billets en italien (et donc difficile de vérifier par soi-même s'il y a des erreurs). Nationalité des passagers incorrecte car italienne par défaut(?!). Par contre service clientèle (reservations@ok-ferry.fr) très réactif et courtois, merci à eux pour les réponses aux questions découlant de ce manque de précisions préalables.

Cher Client,
malheureusement la compagnie maritime peut émettre des billets seulement en italien, mais il s’agit d’un bon que vous devez changer au port avec les billets originaux avant l'embarquement, donc la nationalité déclarée sur le voucher est insignifiante.
Bien cordialement, l’équipe Ok-Ferry

preciso e veloce. Però il vostro è un sito MOLTO INGANNEVOLE per il consumatore. Voi non precisate siete un' agenzia intermediaria che acquisterà a sua volta i biglietti presso le compagnie di navigazione. E quindi il prezzo finale per il consumatore sarà quello ufficiale della compagnia PIU' il vostro ricarico, in alcuni casi (come il mio) altissimo rispetto al costo del biglietto stesso.

Gentile Sig. Marcello,
il sistema dà la possibilità di visualizzare il preventivo di spesa e le sue singole voci prima di confermare ed effettuare il pagamento del biglietto. Quindi è sempre possibile annullare la richiesta in corso prima di concludere la transazione.

Celeri e tempestivi nelle comunicazioni e soprattutto chiarezza nelle specifiche della prenotazione sul sito.

Mi sono rivolta a voi per la prima volta e mi sono trovata molto bene. Ho parlato con giada la quale èstata molto gentile . servizio velocissimo di invio telematico, non mi resta che stampare i biglietti. !

efficiente con immediato riscontro

semplice e veloce

Molto efficiente rapido e attento

Miglior servizio di prenotazione traghetti per l'isola d'Elba, grazie!

Quick response

very good service, very helpful, good website

Sono rimasto soddisfatto del servizio anche perchè effettuato in un'ora abbastanza tarda rispetto alla normale apertura e disponibilità degli Uffici. La voce femminile poi che mi ha annunciato l'invio dei biglietti era particolarmente gentile e gradevole. Finocchi Vincenzo

Ottimo servizio

semplice e chiaro, operatrice cortese, al telefono l'attesa è contenuta in tempi ragionevoli

ottimo. molta gentilezza e disponibilità.

servizio efficiente e con personale gentile e preparato

Ottimo e Veloce

servizio veramente ottimo solo il programma maschilista che ci fa essere tutti maschi..... complimenti alle signorine del call center

tutto chiaro ! Call Center gentilissimi

300

servizio ottimo. CINQUE STELLE

ho gradito molto il vostro interessamento e la vostra cortesia,avendo avuto un piccolo disguido e subito da voi risolto. grazie , . cordiali saluti A. BRUSCAGIN

Ottima! Martina la ragazza con cui ho parlato è stata gentilissima e preparata!

Unica pecca il call center che non risponde, dopo vari minuti cade la linea.

eccellente

E' un servizio molto utile e di facile attuazione

Puntuale rapida ed efficiente

It is a quite expensive, if I have booked more tickets.

Ottimale ed efficente

If we come to Capri again we would surely use your services again.