Kundenerfahrung

Rapidi e veloci..... tutto o.k

operatrice telefonica cortese e simpatica. sistema semplice e veloce

benissimo semplice e veloce

Ritengo ottimo il servizio, ma migliorabile dal punto di vista della velocità con cui viene inviato il voucher. Per le 5 stelle l'invio dovrebbe essere immediato.

Non riuscivo a concludere il pagamento dei biglietti ed il call - center è stato molto gentile e "paziente" aiutandomi a concludere la transazione. Bravo

VELOCE,SODDISFACENTE E TEMPESTIVO.

Cortesia, disponibilità e competenza.

Servizio ottimo...puntuale ed estremamente cortese...Ci risentiremo presto.

Cortesi ed efficienti

molto buona, perchè è stata agevole la procedura e soprattutto è stato per me importante ricevere immediatamente la telefonata della Signorina del call center che mi avvisava che il pagamento non era andato a buon fine per un errore nella trascrizione del numero della carta di credito. Quindi complimenti

il servizio èstato rapido ed efficiente Emanuele Cerani

In prima battuta la prenotazione on line non è andata a buon fine ma sono stato richiamato immediatamente sul cellulare per la conferma della prenotazione.

Molto bene. Gentili ed efficienti. Grazie

Utilizzato per la prima volta questo servizio in due occasioni durante la vacanza ed è stato molto utile, la gentilezza e la velocità per trovare le soluzioni sono eccezionali, consigliato

ottimo preciso veloce

Ho riscontrato estrema gentilezza ed efficenza. Sono rimasta molto soddisfatta del servizio offerto :-)

ottimo

servizio ottimo molto celere, ho notato solo un errore tra la prenotazione e i biglietti scaricati.L'incongruenza sta nel miscuglio dei nominativi della prenotazione e meno male l'esatezza dei biglietti scaricati. domanda cosaa avre dovuto fare altrimenti? grazie alla prossima

gentilissimi grazie

Il servizio si è caratterizzato per informazione chiare e facilmente accessibili. Il riscontro e l'invio dei biglietti è stato tempestivo.Non posso che dichiararmi soddisfatto. Emanuele Barbieri Peccato che questa comunicazione contenga due errori nel cognome.

Servizio ottimo

tutto ok grazie

ottimo!

Davvero un ottimo servizio con ottimi prezzi!!!

Facilité, rapidité ,droit de réservation sur internet un peu élevé.

molto, siete stati celeri vorrei sapere sul biglietto solo un nominativo?

Servizio molto buono, semplice ed efficiente. Lo consiglio.

Mi sono trovata benissimo.... rapidi e chiari nelle informazioni. Tra i pochi che consentono di pagare anche con un semplice bonifico

Rapide et efficace mais frais de gestion important

It was simple to get buy the tickets!

ottimo solerte e preciso

Votre service est totalement insatisfaisant. Je n'ai reçu que la moitié des billets :celui de retour mais pas ceux de l'aller. Vous donnez une adresse email qui ne fonctionne pas !

Cher Client,
nous avons envoyé tous les 2 billets à l’adresse e-mail que vous avez indiqué dans votre demande de réservation. En tout cas, nous renverrons votre billet. Veuillez nous faire savoir si vous l’avez bien reçu. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, vous pouvez nous joindre à reservations@ok-ferry.fr.
Cordialement, l’équipe Ok-Ferry

Va tutto bene solo che sarebbe meglio inserire il pagamento con Paypal direttamente senza carta di credito basterebbe la solo vostra mail per effettuarlo.Grazie

veloce

veloce

Semplice ed efficiente

fast and efficent. thanks you!

Salve sono Ettore Longo, oggi ho potuto constatare la vostra efficenza nel post vendita, siete stati celeri e professionali, vi do 5 stelle

Personale molto cortese ed efficiente

Servizio veloce, eccellente e con la massima cortesia

Gentilissima l'addetta alla prenotazione, sono molto soddisfatto per l'efficienza "svizzera" delservizio. Un solo appunto, in occasione dell'invio dei biglietti non trovo nel voucher la copia con l'indicazione "Biglietto" ma solamente con quella di "copia passeggeto".

Veloci e precisi.

ottimo

Molto soddisfacente per velocità di prenotazione, chiarezza, informazioni

sono soddisfatto e sicuramente in futuro mi affiderò ai vostri servizi

ho trovato il vostro servizio molto valido

Excellent!

ottimo lavoro molto gentile e veloci

Billets en italien (et donc difficile de vérifier par soi-même s'il y a des erreurs). Nationalité des passagers incorrecte car italienne par défaut(?!). Par contre service clientèle (reservations@ok-ferry.fr) très réactif et courtois, merci à eux pour les réponses aux questions découlant de ce manque de précisions préalables.

Cher Client,
malheureusement la compagnie maritime peut émettre des billets seulement en italien, mais il s’agit d’un bon que vous devez changer au port avec les billets originaux avant l'embarquement, donc la nationalité déclarée sur le voucher est insignifiante.
Bien cordialement, l’équipe Ok-Ferry

preciso e veloce. Però il vostro è un sito MOLTO INGANNEVOLE per il consumatore. Voi non precisate siete un' agenzia intermediaria che acquisterà a sua volta i biglietti presso le compagnie di navigazione. E quindi il prezzo finale per il consumatore sarà quello ufficiale della compagnia PIU' il vostro ricarico, in alcuni casi (come il mio) altissimo rispetto al costo del biglietto stesso.

Gentile Sig. Marcello,
il sistema dà la possibilità di visualizzare il preventivo di spesa e le sue singole voci prima di confermare ed effettuare il pagamento del biglietto. Quindi è sempre possibile annullare la richiesta in corso prima di concludere la transazione.