Kundenerfahrung

ritengo che il vostro sistema sia troppo laborioso. Ultimamente non si trovano più sistemi di prenotazione ed acquisto biglietti online che rimbalzino il cliente da internet alla telefonata poi al sms ed ancora alla mail e attesa pagamento e conferma per ottenere finalmente il sospirato biglietto che alla fine deve ugualmente essere presentato in biglietteria. Penso che dovreste aggiornare il tutt

Gentile Sig. Angelo,
il nostro servizio, è costruito in modo da rendere semplice e veloce il processo di acquisto del biglietto. Pertanto, ci dispiace per la sua esperienza negativa. Riteniamo, comunque, che è stato prontamente assistito da un nostro operatore il quale ha provveduto a fornirle tutte le informazioni necessarie per portare a termine la sua prenotazione e ad inviarle i voucher al suo indirizzo mail, mettendola anche al corrente che la compagnia di navigazione da lei scelta prevede la conversione del voucher, attestante la prenotazione, solo ed esclusivamente presso le biglietterie di porto.

Per il servizio ricevuto, il mio giudizio non può essere che positivo. Comunque ho già avuto modo di usufruire di tale servizio negli anni passati.

Molto soddisfatto dei Vostri servizi da me utilizzati anche in precedenza, sempre con la massima soddisfazione. Rapidità, efficienza e cortesia sono le caratteristiche che ho sempre riscontrato. Complimenti.

Buongiorno. Il vostro servizio è stato efficiente e tempestivo. Consiglio a tutti di prenotare tramite il vostro sito.

servizio veramente efficiente, personale cortese sicuramente lo riutilizzerò per altre occasioni.

veloce, gentile e cortese

Non ho fatto attesa al telefono per parlare con un operatore. Ho lasciato in sospeso la prenotazione del traghetto per la Corsica perché dovevo parlare con mia moglie. Ho richiamato venti minuti dopo lo stesso operatore, che era impegnato, e allora cortesemente mi ha richiamato lui. Tutto è andato felicemente...in porto.

ho avuto un piccolo problema col mio pc; risolto con il call-center in due minuti! cortesissimi!

servizio ottimo

servizio veloce e facile

E' bastata una telefonata di 2 minuti per effettuare la prenotazione. Veramente un servizio efficiente, senza impazzire con i tasti del computer e le opzioni. Giudizio molto positivo. Grazie

Servizio eccellente

Semplice e veloce

Grazie all'operatrice, mi sembra si chiamasse Paola, che mi ha risolto velocemente e efficientemente il problema.

Buono

Très bien! Facilité pour payer, procedure rapide

Best ever service !!!

Forse manca la possibilità di salire sulla corsa successiva in caso di un ritardo da parte di chi si imbarca anche con una piccola sovrattassa. Il resto tutto ok.

Booking was straightforward and responses prompt. Thankyou

assolutamente rapido e professionale. Mi sono state date tutte le indicazioni con precisione in maniera che potessi scegliere tra differenti ipotesi di viaggio

Rapidità e cortesia

ottimo, molto chiaro e veloce nella comunicazione

Servizio tempestivo e professionale.

rapido e chiaro

ho prenotato ieri sera, stamattina verso le 8.00 ho inviato la contabile del pagamento effettuato e già alle 10 circa ho ricevuto sms con la conferma; alle 10.35 ho ricevuto i biglietti. Penso che meglio di così..., spero nella stessa efficienza al momento dell'imbarco!

buono

Buona impressione cortesia e disponibilità servizi celeri e biglietti arrivati via mail in modo rapido e veloce, da consigliare

Ottimo

very good customer service through email exchanges

Per quanto riguarda la prenotazione tutto ok. Spero di rimanere contento anche del servizio prenotato. Cordiali saluti

Molto chiaro, semplice e veloce- Mi considero molto soddisfatto

Tutto ok e molto celere

Excellent

molto valido

Great service and excellent followup and documentation

molto efficiente e preciso, spero sia così anche il viaggio, grazie

good

il servizio è stato eccellente. La cortesia incredibile. magari fossero tutti cosi i call center

Rapido

Ticket service was fine. I made the reservation on line and received the emailed tickets the next day. Trip isn't for a few weeks so I haven't used the tickets yet.

ECCELLENTE

perfetto

Molto efficiente e professionale

EFFICIENTE ED EFFICACE

accurati e gentili

Very efficient service. There was a problem with the opening of the pdf file containing the tickets, but that was resolved immediately after I notified the company of this.

esauriente e veloce

positivo

Fast and easy :)

ottimo e perfetto ! Pietro Latorre