Kundenerfahrung

ottima cortesia e velocità di prenotazione.

Grazie a Matteo dell'ufficio di Napoli! Gentile e professionale!

Molto soddisfatta.

buongiorno servizio ottimo ,gentilezza ,rapidità e cordialità e serietà lo consiglierei a tutti Grazie per la vostra attenzione

La Signora Gessica, è stata cordiale, esaustiva, precisa, e molto professionale.

very easy and very good

Complimenti, siete stati efficienti ! Ottimo servizo.Grazie

Durante la prenotazione non ho incontrato alcuna difficoltà, al contrario la procedura è stata rapida ed efficace. Addirittura sono stato contattato personalmente e rapidissimanete da un operatore onde verificare che tutto fosse a posto.

It is the worst and bad experience I ever had ordering a simple one way ticket from Capri to Napoli. It took you more than 7 hours to proceed this simple task. Normally I order flights to all over the world and within 1 minute I have a confirmation and a ticket! You treat this task as if I were to apply for a loan at the bank or something. Stupid! Just stupid! And above all: you charge me 10€ !

Dear Customer,
we apologize for the inconvenience, unfortunately it was impossible to contact the server of the ferry company to confirm immediately your ticket. Once the server has been activated again we have completed your booking request and sent the ticket by mail.
Thank you and best regards, Ok-Ferry staff

Ottimo!!!!

NIENTE DA DIRE! OTTIMO SERVIZIO

trovo gli operati del servizio molto preparati, cordiali ed esaustivi, li ringrazio di cuore per il lavoro svolto

Veloci e cortesi

Servizio completo e conveniente anche rispetto alle singole compagnie

Servizio buono

ho apprezzato gentilezza ed efficienza. Qualità rare. Virginio Angelini

Veloce e preciso

servizio ottimo, sito di facile fruizione, operatore telefonico cortese e preparato

Bonne opinion globale. Bon contact téléphonique (en anglais) les appels provenant de France pourraient être reçus par un opérateur parlant le français ceci eviterait les erreurs de compréhension. Emission des billets très rapide après l'achat. Facilité de ercherche de la réservation et présentation claire.

ho avuto occasione con i vostri operatori e sono rimasto molto soddisfatto per la loro GENTILEZZA ed efficenza nel risolvermi il problema vi auguro una buona giornata e buon lavoro a tutti voi .

Very easy to use

ottimo servizio

sono stata molto soddisfatta, ho avuto soddisfacenti risposte in merito alla prenotazione e sopratutto cortesia. grazie

Il servizio è ottimo, immediato, gentile nel tratto, flessibile nella prenotazione.

Meno male che si può fare on line, ma NON E' PUBBLICIZZATO. E' il colmo che alla biglietteria non possano nemmeno farti l'andata e ritorno . Quindi sovraffollamento alle biglietterie, malcontento di tutti e figura da paese arretrato.

ottimo

servizio abbastanza soddisfacente con operatori molto gentili

SERVIZIO CHIARO E VELOCE , CORTESIA DELL'OPERATRICE .

Servizio semplice da utilizzare e veloce, tutto ok.

NON sono rimasto soddisfatto per nulla Quando si paga dei biglietti on line si dovrebbe avere i bigletti direttamente via mail e NON dover prevedere una ora di fila nell'unica biglietteria per poterli convertire CHE VANTAGGI AVETE OFFERTO? SOLO DI INCASSARE IL DENARO IN ANTICIPO.. SALUTI

Buonasera Sig. Claudio,
a seguito della sua richiesta N° WT15F11515 ha tempestivamente ricevuto, nella sua posta elettronica, il report della prenotazione con tutte le voci in dettaglio e la specifica del check-in in biglietteria. Pertanto prima di effettuare il pagamento ha avuto modo di verificare ed eventualmente annullare la richiesta. La compagnia di navigazione prevede la conversione del voucher, attestante la prenotazione, solo ed esclusivamente presso le biglietterie di porto. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti. Diversamente, oltre la fila in biglietteria, avrebbe rischiato di non partire.
Grazie.

efficenza chiarezza rapidità.

Servizio prenotazione telefonica era eccellente. Prenotazione online ha dato grossi problemi e non ero in grado di prenotare, quindi ho dovuto telefonare. Quindi: telefono TOP, Internet non soddisfacente.

Fast and efficient. NB The system classifies all passengers as Italian and male. Gender and nationality are not important for boarding

servizio veloce nel rispondere sia telefonicamente che per email.

molto buono!

Ottimo e celere , personale disponibile preparato e molto gentile. Utilizzerò sicuramente per i prossimi viaggi i Vostri servizi, grazie Alessandro.

di una semplicità e chiarezza unica,veramente magnifico il Vs sito.COMPLIMENTI

Ho chiamato due volte perchè la prima durante la prenotazione si è interrotta la linea ed in entrambi i casi ho trovato due operatrici gentili ed efficienti. Il servizio è stato rapido e le operatrici hanno risposto a qualsiasi mio tipo di quesito, togliendomi ogni sorta di dubbio. Servizio eccellente, lo consiglio e lo userò sicuramente in futuro qualora ne avessi necessità! :)

Servizio disponibile e gentile. Avevo sbagliato la data del biglietto e grazie alla Sig.na Sabrina ho risolto tutto in un attimo.

Servizio ottimo efficiente ed anche molto veloce, ma si può sempre migliorare il programma, dandogli la possibilità di inserire tutti i nominativi dei passeggeri e non solo l'intestatario.

ottimo , ho fatto online , semplice e veloce . ho sbagliato il numero della carta di credito , sollecito avviso di non pagamento , ho rifatto telefonicamente con una gentile operatrice.benissimo

ottimo

Semplice,chiaro e veloce.Molto più semplice chiaro e veloce del sito della compagnia marittima.In poche ore hai il tuo biglietto via e-mail

Buona professionale e cortesi

fast and easy

volevo fare tutto online ma sono stato costretto a chiamare il call-center (molto preparati) per l'inserimento dele veicolo 'biciclett' non presente sul sito...???

Very clear information and extremely efficient customer service

buono

servizio molto gradito e semplice nell'attuarlo.. :) mi compiaccio

Ottimo