Kundenerfahrung

Informazioni chiare, di facile accesso, hanno reso semplice l'acquisto dei biglietti. Anche il servizio clienti telefonico è stato efficiente e risolutivo.

Ottimo servizio, prenotato domenica pomeriggio, lunedì mattina sono stato contattato per chiarimenti e ho ricevuto i biglietti via mail con preavviso via sms.

utile, chiaro e semplice. cortesia a consenter

Excellent service.

RISPOSTA PRONTA E SENZA PROBLEMI, DISPONIBILISSIMI E CORDIALI.

I paid 111 €, but the cost of the Ferrys is only 66 €. for me the difference is to high

Dear Customer,
following a verification of your dossier WT15E44126, we have noticed that the total payment was EUR 84.80, not EUR 111.00, as specified in the summary sent by email. Therefore we kindly ask you to check the payment with your credit card to make sure everything is correct.
Best regards,
Ok-Ferry Staff

Ottimo

servizio rapido e preciso

Servizio ottimo, grande professionalità dell'operatore. Molto soddisfatto

Cortesi e velocissimi! Posso solo essere assolutamente soddisfatto.

Site internet très lisible et facile d'utilisation. Les billets m'ont été transmis par mail dans l'heure...

Sono stata molto soddisfatta finora....mi auguro di non aver brutte sorprese quando arrivero` per l'imbarco....grazie a tutti

prenotazione fatta in meno di 5 minuti, conferma ricevuta in 2. Tutto molto semplice e veloce!

Operatrici call center gentili, simpatiche ed efficienti!

Direi ottimo: disponibili , gentili e solleciti. saluti

servizio ottimale, pratico ed efficente, complimenti

When I was preparing the booking of the tickets all steps were pretty simple. Only problem that I had is the payment. I did the transaction but there was no booking. I got the mail from the support team which was OK but when I redo the payment through secure web link was blocked. On the end it show that payment was not successful which was wrong. I got an e-mail with confirmation and the tickets.

Veloce e affidabile

Ottimo servizio

Il servizio mi è sembrato adeguato alle mie richieste e cortese nella trattazione da parte delle operatrici.

Clair et efficace.Merci. En revanche, votre "consentement" (obligatoire) en fin de questionnaire est très critiquable....

servizio eccellente, informazioni chiare ed esaustive, cortesia.

Servizio perfetto e veloce.

A fronte di un problema informatico verificatosi durante la prenotazione via web il Vs. intervento diretto è stato immediato ed efficiente con subitanea risoluzione. Ringraziamento in particolare all'operatrice del Calle Center intervenuta. Sono già Vs. cliente dal 2013 e continuerò al bisogno ad usare il Vs. servizio.

Servizio semplice ed efficiente.

Ottimo, problemi con carta di credito risolti immediatamente via telefono.

Ottimo servizio

Everything was perfect.

Ottimo, efficiente e gentile!

fino a questo momento impeccabile.

prezzi bassissimi...

Ottimo!!!

la signora evelyne molto cordiale.

Evelin è competente e simpatica e veloce

operatori molto gentili ed efficienti

veramente un servizio ottimo

Il servizio call center è stato molto efficiente ma al momento di guardare i biglietti da voi inviatimi mi sono accorto che non sono i miei ma bensì di una persona straniera e per di più per una tratta che non è quella che devo fare io e per una data che non è quella mia.

Gentile Sig. Giaminardi,
ci scusiamo per l'accaduto: il sistema di invio biglietti le ha erroneamente allegato i biglietti di un altro cliente. La preghiamo cortesemente di cestinare la precendente e-mail e di conservare invece quella che le abbiamo inviato successivamente, contenente i biglietti corretti.
Grazie

Servizio sicuramente molto valido, molto gentile l'operatrice.

Buono il servizio i tempi di attesa telefonici sono un po' troppo lunghi

ho prenotato varie volte con voi, mi sono sempre trovata bene.

BUONO

Molto efficienti e gentili

Ottimo. Sevizio chiaro, veloce ed efficiente. Personale molto gentile.

COMPLIMENTI, DIFFICILMENTE SI TROVANO CALL CENTER COSI DISPONIBILI E CORTESI

Perfetto

Servizio rapido ed efficiente. Vivamente consigliato a tutti.

Operatore disponibile simpatico ma altresi estremamente professionale.

Il servizio prenotazione telefonica è stato efficiente, la signorina gentile e professionale. La mail con i biglietti è arrivata subito. Spero vivamente che il personale addetto alla traghettata sia all'altezza, per puntualità e cortesia.

Servizio molto efficiente e rapido, sopratutto nella fase di conferma ed invio dei titoli di viaggio. Un solo appunto: nel sito, quando si sceglie la collocazione ( ponte, cabine ect ) il programma non è trasparente sulle possibilità offerte al cliente. Sembra che si debba accettare per forza la collocazione e, nel mio caso, ho avuto difficoltà nell' inserimento e scelta delle opzioni.