Kundenerfahrung

SODDISFATTA DELLA VS CHIAMATA GENTILISSIMI

Ottimo, semplice e veloce.

Il servizio è abbastanza veloce. Trovo negativo che non ci sia la possibilità di prenotare più di una cabina per volta; in questo modo bisogna fare due prenotazioni al prezzo, non irrisorio, di 20 euro ciascuna + l'eventuale assicurazione di 9.47 euro!!!

Preciso e funzionale.

Sito internet semplice e ben fatto. In pochi click fate la vostra prenotazione.

molto comodo e veloce

Semplice, rapido, efficiente e probabilmente meno costoso di altri servizi analoghi da me incontrati .

PRATICA LA RICERCA DELLA DATA E DEGLI ORARI, ESSENZIALE ED INTUITIVO IL FORM DA COMPILARE PER LA PRENOTAZIONE, VELOCISSIMA LA RICEZIONE DEI BIGLIETTI VIA MAIL : IN MENO DI 7 MINUTI HO CERCATO, TROVATO, PRENOTATO, PAGATO E RICEVUTO I BIGLIETTI. COMPLIMENTI!

molto buono

Servizio rapido e preciso, sarebbe opportuno organizzare anche un check in OnLine per avere una Massima Efficienza. Comunque sia davvero Complimenti!!!

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo suggerimento e la informiamo che purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket o la possibilità di effettuare il check-in online, ma emettono solo un voucher da esibire al porto per ritirare la carta d'imbarco. Queste condizioni sono dettate dalle società di navigazione stesse e sono indipendenti dal nostro centro prenotazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Muy rápido y sencillo

Ottimo

perfetto e veloce!

Da qualche anno prenoto i biglietti per il traghetto su traghettilines. Servizio puntuale, preciso e veloce. Quest'anno un po' alto il costo della prevendita.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. La informiamo che i nostri diritti di prenotazione sono rimasti invariati rispetto all'anno passato, ciò che è aumentato sono appunto i costi di prevendita, imputabili alla compagnia di navigazione stessa. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

tutto perfetto.

Servizio chiaro semplice per la prenotaizone

Chiaro intuitivo e veloce

Attenti e tempestivi. Il sito è semplice e veloce nella gestione.

not clear if baggage cost more or not and how to purchase for extra luggage

Dear Customer, we kindly inform you that in the ticket you have purchased is already included a hand luggage per person. Any extra luggage can be added to the ticket during the check-in procedure at the port desk. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

👍

Gentilissimi e cordiali. Subito pronti per qualsiasi delucidazione

SERVIZIO DI PRENOTAZIONE E RISPOSTA ECCELLENTE , SI IN FUTURO MI RIVOLVEREI SEMPRE A NOI PER LA PRENOTAZIONE DEI BIGLIETTI .

tutto ok

Ottima la prestazione di Cecilia che mi ha aiutato rapidamente nella prenotazione ed altrettanto rapidamente ho ricevuto la biglietteria on line.

Molto semplice da utilizzare. Veloce e chiaro . Sai immediatamente la spesa.

Ottimo servizio, facilità di prenotazione on line ed efficiente assistenza telefonica per inserimento buono sconto ottenuto per un precedente viaggio.

Very easy to book on line. We look forward to seeing the beautiful Amalfi coast from the ocean!!

buon servizio ,ma un po'caro

Servizio molto efficiente, sia in un primo momento, quando ho chiesto informazioni telefoniche, tra l'altro, in una giornata festiva, sia per i consigli dati e la velocità del servizio per l'arrivo dei biglietti.

semplice e veloce

ottimo

servizio molto preciso

Sito facile da utilizzare in pochi passaggi chiari . Conferma immediata . Ricezione biglietti nella casella di posta elettronica evita spese aggiuntive e perdite di tempo .

servizio ottimo e veloce

Very helpful customer service when online payment problems were experienced Very professional

buon giorno, 30 minuti prima opportuno sportello solo per ritiro voucher.saluti

Comodo chiaro e sicuro!

Velocissimi, organizzati mi sono trovato benissimo lo consiglio a tutti.

Chiaro e diretto. Di facile utilizzo fino al termine della prenotazione. Unico punto da migliorare a mio avviso è che non esiste un biglietto elettronico e lo si deve per forza stampare.. per chi fosse in viaggio, questo è un handicap importante.

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che, con il voucher in suo possesso, dovrà recarsi alla biglietteria del porto mostrando il documento anche in formato elettronico senza alcuna necessità di stampa. A sua disposizione per ulteriori informazioni, cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

I biglietti sono arrivati poche ore dopo la prenotazione

Servizio call center ottimo

Ho un problema con la visualizzazione di uno dei file dei biglietti prenotati. Domani chiamerò per avere notizie....il file leggibile è in inglese ma questo non è un problema

Gentile cliente, come appurato telefonicamente, le confermo l'invio corretto dei suoi ticket; abbiamo provveduto ad inviarle il file, che a lei risultava illeggibile, riguardante le condizioni dell'assicurazione sul viaggio da lei selezionata. A disposizione per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

ho riscontrato massima cortesia e disponibilità . Nella stampa dei biglietti che ho ricevuto , mi sono accorta che è errato il sesso femminile, anzichè maschile ed il none è : Nives , mentre il cognome è Stefani. Immagino che questi siano solo dei dettagli e che non vadano ad inficiare sulla validità del biglietto

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che il biglietto in suo possesso è corretto e non c'è nessun problema ai fini dell'imbarco. Per maggiori informazioni può contattarci al numero 0565-912191. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

veloci ed efficenti anche se un po' piu' cari

tutto molto veloce e pratico

Molto soddisfatta, facilita' di consultazione del sito, facilita' nel compilare la richiesta di prenotazione, velocita' nell'invio dei biglietti. Ottimo servizio! Ci vediamo.per le prossime vacanze

servizio veloce e intuitivo. migliorabile la grafica del sito

Rapido ed eccellente

ottimo servizio

Tutto bene, ma un po' cari i diritti di prenotazione

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines