Kundenerfahrung

Buongiorno a tutti consiglio caldamente di prenotare presso centro prenotazioni del Mediterraneo il personale e qualificato e attento alle esigenze

OTTIMO

Puntuale e di estrema chiarezza e semplicità operativa,

Very convenient and easy to use. My only complaint is the booking fee

Dear Customer,thank you for your review and evaluation. Our booking charge is applied as compensation for dossier management. Ok-Ferry is a broker between ferry companies and consumers. This extra fee also allows us to guarantee the highest quality service 7 days a week. Kind regards, the Staff of Ok-Ferry

DISPONIBILI NEL CALL CENTER ED ECCELLENTE IL SERVIZIO ONLINE

Come sempre velocità e professionalità

Il sito è abbastanza chiaro ed esauriente; sarebbe il caso di poter selezionare meglio le tratte offerte, separando andata e ritorno dall'isola

Gentile Cliente, come spiegato telefonicamente, le confermo che il nostro sistema di prenotazione le permette di selezionare sia l'andata che il ritorno. Per ulteriori informazioni siamo a sua completa disposizione. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Fast and easy. Great service. Thank you!

Terrific service!

molto efficace,veloce,perfetto

Avete fatto un casino. Rimediate subito. Grazie!!!

Gentile Cliente, come anticipato telefonicamente, le confermiamo che il vocher in suo possesso è corretto. Lei ha effettuato una prenotazione telefonica con il nostro operatore e, a bonifico ricevuto, abbiamo provveduto ad inviarle il voucher all'indirizzo di posta elettronica da lei fornitoci. Le ricordiamo che, per avere informazioni, il nostro call center è attivo dalle 8.00 alle 20.00 7 giorni su 7. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo. Personale disponibile e gentile. Grazie

Servizio prenotazioni eccellente. Personale disponibile e preparato. Complimenti!!!

ottimo servizio, veloce semplice e chiaro ,nulla da eccepire

Tutto molto funzionale, pratico, veloce.

veloce efficente

Ho apprezzato la vostra efficienza ed onestà

ottimo servizio grazie

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio offerto. Il sito é ben costruito e le informazioni sia da ricevere che da fornire sono semplici ed intuitive. I biglietti li ho ricevuti sulla mia mail dopo pochi minuti. 👍

I ordered a round trip ticket and only got one way. Please email me the ticket for 4 from Sorrento to Capri. Thank you.

Dear Customer, we inform that you have recived all you documents for the round trip, the Voucher from Sorento to Capri to show it at the Pier's Office before get on board, and the ticket from Capri to Sorrento to show it at the Ferry before get on board. Thank you, Ok-Ferry staff

Very bad service. While booking, something went wrong with the website on my computer, so I booked 3 times the same trip. Directly after I've seen there were 3 payments, I contacted the office. Sadly there was no possible way to cancel 2 of the3 reservations, without paying un unacceptable penalty. While it is obvious something went wrong and I don't want to book the same trip 3 times.

Dear customer, we are sorry about your negative evaluation, we would like to inform you that the penalty amount deducted from your cancellation request is simply due to the reason that you have bought the same ticket online three times. In case that you would have problems on the first request, next to the booking summary, on our website, you could find our telephone numbers to be assisted. Our call center is open every day from 8 am to 8 pm. Best regards, Ok-ferry staff.

Non trovo giusto pagare E. 20 per il biglietto quando si prende il biglietto direttamente dal sito della Tirrenia. Per il resto impiegata molto gentile e corretta

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e vorremmo specificare che, in fase di preventivo on-line o telefonico con l'operatore, vengono specificati tutti i costi dettagliatamente quali : "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione" e "assicurazione" facoltativa. Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Ricordiamo, inoltre, che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

IL SITO MOLTO CHIARO, MIGLIORE DI MOLTI ALTRI SITI DI PRENOTAZIONI. SONO RIMASTA MOLTO SODDISFATTA: VI DO' IL MASSIMO DEI VOTI 5 STELLE

Easy , fast ... could have some photos or map of the premisses that you be at ... so you can get used to it .

Servizio Ottimo !!!! tempismo e celerità !!! Complimenti.

ottimo procedura chiarissima

Excellent service.

Ottimo servizio pratico e veloce .

Veloce ed efficiente

Ottimo servizio. Ringrazio e mi complimento con Agnese . Gentilissima e mi ha risolto i problemi che avevo con la carta per il pagamento . Fossero tutti come lei, i servizi in Italia sarebbero al top. Grazie Agnese.

Personale efficiente e molto gentile.

SERVIZIO ECCELLENTE E DETTAGLIATO. PROFESSIONALE E CORTESE SIG. GUIDO.

PERFETTO E GENTILISSIMO IL SIG. GUIDO

Sito chiaro e dettagliato. Prenotazione veloce e semplice.

efficiente e molto cortese

Durante la procedura della prenotazione, se si vuole cambiare qualche informazione inserita in una precedente fase (la data o il tipo di sistemazione, ecc.) il sistema obbliga a tornare indietro e digitare nuovamente tutte le informazioni della prenotazione. Sarebbe meglio che il sistema consentisse di variare solo l'informazione interessata.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e suggerimento che sarà valutato dalla nostra Direzione. Chiediamo ai nostri utenti di lasciare un commento proprio per capire come migliorare il nostro servizio e renderlo più funzionale. Grazie, lo Staff di Traghettilines

++++++++++++++++++

Per ora soddisfatto del servizio offerto. Tutto semplice e veloce. Io vi do 5 stelle

very convenient service, and very helpful staff

Facile e rapido

SERVIZIO VELOCE ED EFFICIENTE POSSIBILITA' DI SCELTA FRA LE 2 COMPAGNIE.

Mi sono trovato bene nel prenotare via Internet.

servizio veloce anche da internet a tutte le ore

OTTIMO SERVIZIO, RAPIDO ED EFFICIENTE

Ottimo servizio, comodo e veloce. Ho prenotato Domenica sera, ho effettuato il pagamento Lunedì tramite bonifico, Martedì mattina ho ricevuto i biglietti via e-mail.

il servizio è buono

👍🏼

Easy and fast booking.

Brilliant. , great service. Quick and easy. Thank you

Service was great. Responses were very timely and the booking was easy!